FairToner.de

Erfahrungen:

Voll zufrieden mit Service und Produktqualität. Bei der vorletzten Bestellung gab es ein Problem mit der rechten Führungsnute des Tonerkartuschengehäuses; - war nicht sorgfältig produziert und hat beim Einsetzen geklemmt und dann eine der Kontaktfedern des eigentlich robusten Samsung-Druckers SCX -3205 komplett verbogen. Der Drucker konnte repariert werden mit einem Ersatzteil, welches aus England bezogen wurde. Deutsche Firmen wie z.Bsp. Media-Marktwaren nicht fähig so eine Reparatur durchzuführen.

Ich war erst etwas skeptisch was "nachgemachte" Tonerkartuschen betrifft. Aber für meinen Samsung Xpress C480 gab es zuerst einmal keine originale Tonerkartusche gelb einzeln. Man hätte ein komplettes Set für über 200,- EUR kaufen müssen. Da kann ich ja gleich einen neuen Drucker kaufen. Hier gibt es die Tonerkartusche gelb einzeln als Nachbau. Und ich muss sagen, es passt. Die Kartusche funktioniert gut und wird vom Drucker ohne Probleme erkannt.

Es gab bei uns ein kleines Problem bezüglich der Auslieferung, aber uns wurde auf nachfrage sofort geantwortet, unser Problem wurde in weniger als 24std gelöst .Wir waren wirklich sehr dankbar. Bei fairtoner wird Kundenservice wirklich ganz gross geschrieben. SEHR NETTER KONTAKT , FREUNDLICH, UNSERE WARE IST SUPER DAS PREISLEISTUNGS VERHÄLTNIS SEHR GUT. WIR ALS Firma einer Versicherung werden künftig nur noch hier einkaufen.,da man einen so guten Service nur noch selten erlebt. Für uns Note 1+ danke

Ich bestelle hier regelmäßig Toner für verschiedene Geräte in der Familie. Bei unseren Brother-Druckern (u. a. reine Monochrom-/Schwarz-Weiß-Geräte) funktioniert der Toner seit jeher absolut einwandfrei, ohne jegliche Komplikationen und mit perfektem Druckbild. ​Hinweis zu Kyocera-Geräten: Unsere Kyocera-Drucker (wie die P60xx / P50xx-Modelle) haben im Vergleich dazu extrem geringe Toleranzen bei Drittanbieter-Toner. Es liegt hier primär an der sehr speziellen und sensiblen Technik von Kyocera, dass es gelegentlich zu Dichteproblemen, Füllstand-Fehlmeldungen oder Tonerstaub im Innenraum kommen kann. ​Überragender Kundenservice: Der Support von FairToner geht mit dieser Thematik vorbildlich um: Mir wurde absolut unkompliziert und auf reine Kulanz eine Ersatzkartusche zugeschickt. Diese herausragende Kundenorientierung findet man heutzutage nur noch selten. ​Fazit: Toller Shop, faire Preise und ein fantastischer Service. Für die Kundenbetreuung und die Abwicklung gibt es von mir eine uneingeschränkte Empfehlung und volle 5 Sterne!

Besonders toll war, dass ich mich im Vorfeld telefonisch beraten lassen konnte, sofort ohne irgendeine künstliche Zwischenschaltung durch einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter. Das war nach ganz schlechten Erfahrungen mit einem Mitbewerber eine befreiende Erfahrung. Die Lieferung war dann auch superschnell, die Ware von einwandfreier Qualität. Danke und sicher mal wieder!!

die Zustellung von dpd war schwierig, ich hatte einen Wunschtemin - keine Lieferung an diesem Tag. Bei der Nachverfolgung kam die Bestellung nur bis nach Norderstedt. Auf Nachfrage bei FAIR TONER wurde das Paket weitergeleitet. Und die Zeit der Lieferung angegeben. Da ich zu dem Termin nicht im Hause war, habe ich einen Nachricht an den Boten an die Haustür geklebt, mit der Bitte das Paket bei einem namentlich genannten Nachbarn abzugeben. Dort wurde nicht geklingelt. Das Paket lag vor meiner Wohnungseingangstür. Ich frage mich wie ist der Bote überhaupt zu uns hereingekommen. Mein Kontakt zu FAIR TONER war ohne Beanstandung und zufriedenstellend. Danke!

Erstmalig Druckerpatronen für meinen neuen Brother MFCJ - 5345DW bestellt aus dem Zubehör, nicht Original. Die Zubehörpatronen haben keine Taste zum Verrieglen, passen aber und sitzen fest. Wurden auch nach dem Einsetzen erkannt und korrekt mit Füllstand Angezeigt. Jedoch "meckerte" der Printer dass keine Originalen Ausgetauscht wurden, die Meldung verschwand aber wieder und der Drucker Arbeitet Einwandfrei mit gewoht guter Druckqualität..., ich sehe keinen Unterschied zur Originalen der Erstausstattung. Und natürlich eine glatte Eins für FAIRTONER bzgl. Preis und Lierfergeschwindigkeit.

Rücksendung des von mir bestellten, nicht passenden Produktes gestaltet sich völlig problemlos. Rücksendekosten habe ich getragen, das finde ich okay. Habe das passende Produkt dann bei Fairtoner bestellt und auch schon erhalten. Produkt funktioniert tadellos. 100-prozentige Weiterempfehlung meinerseits. (Text nicht KI produziert).

Eine Vorabinfo dass die Kartusche anders aussehen kann als das Original wäre hilfreich gewesen. Meine neue Kartusche passte nicht auf Anhieb in meinen Samsung Laserdrucker, die Form und Abmessungen waren andere als bei der Originalkartusche. Der Telefonsupport versicherte mir, das andere Aussehen der Kartusche sei normal (Lizenzrecht) und die Kartusche würde auf jeden Fall passen. Also hab ich weiter probiert und irgendwann war die Kartusche drin und funktioniert auch. Das Einlegen ist aber im Vergleich zur Originalkartusche hakeliger.

Ich habe bei Fairtoner neue Toner für meinen HP bestellt. Leider war der Schwarze Toner nicht in Ordnung. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet und es wurde mir sofort ein Ersatztoner zugesendet. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung und den tollen Kundenservice. Weiter so !!!

Schnelle Kommunikation. Leider konnte eine Bestellung trotz schneller Reaktion nicht mehr korrigiert werden, da es schon im "Versandvorgang" war. Da würde ich mir bei einem relativ kleinen Unternehmen mehr Flexibilität wünschen. Bei der Rücksendung dieser dann nicht so gewünschten Bestellung, mußte ich das Porto tragen, obwohl die Zusendung portofrei ist. Die portofreien Alternativen "Annahme verweigern" war bei meiner Wohnsituation nicht möglich, auf der HP des Paketunternehmens den "Wunsch des Nichterhaltes in der Sendungsverfolgung auswählen" war dort ebenfalls nicht möglich. Das ist eine Ungleichbehandlung mit anderen Kunden.

Nachdem die kompatiblen Toner von meinem Drucker nicht erkannt wurden, sendete mir die Fa. Fairtoner völlig problemlos neue Chips zu. Deren Tausch führte erfolgreich zum Verwenden der Toner, worüber ich mich sehr freute. Die Qualität der Toner ist von den Originaltonern kaum zu unterscheiden.

Ich habe schon mehrere "FAIRTONER Schriftbänder" (P-touch) gekauft sie sind wie das Original nur wesentlich günstiger. Lediglich auf der Rückseite ist das Abziehpapier in der Mitte nicht bis auf die Klebeschicht durchgeschnitten damit es beim knicken leicht zu entfernen wäre, aber mit ein wenig hinfummeln bekommt man es dann doch abgelöst. Das kleine Ärgernis nehme ich aber bei dem niedrigeren Kaufpreis gegenüber dem Original hin.

Sehr geehrte Damen und Herren, ja ich habe tel. nachstehende Bestellung aufgegeben, aber nicht die Zahlungsweise. Ich habe bereits mit Datum 1.6.2026 die nachstehend aufgeführte Wahre mit der Kundennummer 1089372 RechnungsNr. 2026-1574733 bestellt und im Voraus bezahlt.. Der Mitarbeiter von Ihnen empfand ich nicht gerade als höflich. Er sagte mir, er sendet mir eine Mai, Ich antwortete "Ja aber auf "und bevor ich Rechnung sagen könnte hat er grußlos aufgelegt. Das siind keine kaufmännlische Gepflogenheiten. Ich teile es Ihnen schriftlich nochmals mit: Nachstehende Ware möchte ich auf Rechnung geleifert bekommen. Ich habe meine Zahlungsfähigkeit in Juni unter Beweis gestellt, so dass man mir nun die Ware per Rechnung zusenden kann. Da ich onlinebanking habe und meine Hausbank "Blitzüberweisung" anbietet, könnte ich die Ware -vorausgesetzt mängelfrei- nach Erhalt sofort überweisen. Was steht dem entgegen? Mit freundlichen Grüßen Hermann Fischer 78048 Villingen im Schwarzwald

Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat von Seiten von FairToner Alles bestens geklappt. Leider war die Kiste bei der Zustellung durch DPD ganz platt gedrückt, und zwecks Verstärkung mit Klebeband umwickelt. Der Zusteller hat sich bei mir dafür entschuldigt, und mir mitgeteilt die Ware wäre noch intakt. Beim auspacken musste ich feststellen dass die Patronen noch vollzählig und intakt waren. Jedoch die original Kartons völlig zerdrückt. Was da geschehen ist während dem Transport kann ich mir nicht erklären. Sowas sollte doch nicht passieren.

Ich verwende zum 2. Mal FairToner, bei der 2. Kartusche jetzt ist der Ausdruck nicht richtig schwarz, ich hoffe , dass dies bei der 3. bestellten Kartusche wieder besser ist. ... ansonsten kann ich das Produkt nicht mehr empfehlen. Die Abwicklung des Kaufs war wirklich sehr gut. MfG F. Deser

Zum ersten Mal bestellt, bin auf der Internetseite gut klar gekommen, wollte ursprünglich einen Original Toner kaufen, habe mich aber aufgrund des großen Preisunterschiedes dagegen entschieden und mich auf Neuland gewagt. Das hat super geklappt, kurzfristige Lieferung, Einbau und los geht's. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und werde garantiert wieder bestellen.

FairToner hat ein schier unübersehbares Angebot für Drucker aller (namhaften) Fabrikate, auch ältere wie meinen. Man sucht sein Modell und bekommt eine Auswahl von Tonern, die in den Eigenen hineinpassen. Man kann sicher sein, den richtigen Toner zu bestellen. Die Preise sind fair, die Bestellung / Bezahlung sind einfach, und die Lieferung erfolgt schnell.

Ich habe mir ein Viererset Toner-Kartuschen für meinen Brother Laser-Drucker bestellt - alle sind mit einem Chip versehen. Eine Kartusche erkannte der Drucker nicht. Auf meine Mail erhielt ich sofort eine neue Kartusche, die Alte brauchte ich nicht zurücksenden. Ein super Kundenservice - danke.

Der Bestell- und Bezahlvorgang für meine Tintenpatronen lief einfach und ohne Probleme ab. Die Ware wurde bereits am nächsten Tag geliefert; absolut spitze! Die erste Patrone, die ich in meinen Drucker einsetzte verursachte keinerlei Probleme und funktionierte einwandfrei. Fa. und Ware kann ich mit gutem Gewissen voll empfehlen.