Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
War alles bestens, Papier was beschädigt ankam wurde erstattet.
Gute Qualität
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Antwort von FairToner.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Toner nicht vom Drucker erkannt, obwohl es die richtige Nummer ist. Ich werde mich daher mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Frau Weiss,
wir bedauern das es Probleme gab und möchten diese gerne umgehend lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
hat gleich funktioniert. Die Entsorgung ist ungeregelt, kein Zurückschicken des 'leeren' alten Toner an Sie möglich.
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23.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Auch das zurückschicken von Leergut an uns ist problemlos möglich.
Gerne kümmern wir uns dann um die Entsorgung.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
23.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung so wie bestellt
Ich habe zuletzt Farbpatronen für einen HP Drucker bestellt, Patronen passen, jedoch war die Abdeckfolie vor der Patronenöffnung nur sehr schwer abzuziehen (keine Lasche dran)
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20.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Die Transportschutzfolie muss tatsächlich so schwegängig sein um gegen Auslaufen zu schützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Logistik war doof1 - DHL war nicht an der Tür, sondern setzte die Ware an ein entferntes Empfangszentrum ab. Sherlock Holmes hat geholfen, dieses zu finden!
Ware sehr gut.
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20.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Für die Probleme mit DHL entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns das Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
die Druckerpatronen sind noch nicht im
Betrieb genommen worden.
Ware sind gut verpackt.
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15.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
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