Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Leider passte der Toner nicht; nach Einbau konnte ich den Druckerdeckel nicht schließen. Es klemmte trotz leichter Gewalt an der linken Seite, trotz mehrmaligen Einbau.
Nach Prüfung durch einen "Fachmann" konnte dieser das Problemchen beheben; es klemmte an der linken Seite. Mit Ruckeln und und "Fummeln" war der Toner endlich rein gerutscht, auch der Druck funktioniert einwandfrei..
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
08.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass das Problem behoben werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patrone entsprach nicht - wie angegeben - einer für meinen Brother Drucker passenden Patrone. Sie lief komplett aus und es gab eine Riesenschweinerei.
Auf meine Reklamation wurde mir eine passende Ersatzpatrone (ich hatte ein Foto mitgeschickt), doch bis heute habe ich weder eine Ersatzpatrone noch das Geld rückerstattet bekommen.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrte Frau Pfeifer,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Ware hatten
und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hatten Ihnen am 19.03. eine kostenfreie Austauschsendung angbeoten und in der Mail um
Ihre Rückmeldung dazu gebeten.
Leider haben wir bislang keine Rückmeldung ihrerseits gehabt sodass bislang nichts versendet wurde.
Selbstverständlich habe Ich die Austauschware nun in den Versand gegeben.
Sie sollten die neue Ware innerhalb der nächsten zwei Werktage erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Bis jetzt habe ich keine Probleme gehabt mit farbetone für Drucker, aber die letzte was wurde mir geliefert sind schrecklich, es komt immerhin mit grüne-blaue tente raus. Schade.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
11.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Ware, welche Sie bekommen haben, entsprechen Ihrer Bestellung im Webshop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
Mein Paket war wohl länger verschollen. Ich musste mich mehrfach per Edv erkundigen wo es war und hatte sorge es gar nicht mehr zu erhalten.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße
Ihr Team von FairToner.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die zugeschickten Druckerpatronen passten nicht, obwohl ich den genauen Druckertyp angegeben hatte.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FaiToner.de
alles ok bis auf lange Lieferzeit, wohl bedingt durch Postweg an Ostern
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
15.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Farbpatronen wurden vom Drucker nicht erkannt!
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
08.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schrift sieht nicht sehr scharf aus
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
08.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Druckproblem gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Toner ist minderwertig, nach 10 Ausdrucken hält man es im Raum nicht mehr aus vor Gestank, das Ost garantiert auch Gesundheitsschädigend
Der Toner ist minderwertig, nach 10
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Shop
Alles gut gelaufen, bis auf die Zustellung,maber das war ein Fehler von DHL express
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
19.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Wir bedauern, dass die Lieferung per DHL Express sich verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Shop
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und prompte Lieferung. Ausweichprodukte evtl. besser kenntlich machen.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
21.03.2024
Besten Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die Rückmeldung zu der schnellen Lieferung.
Gerne haben wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
Die sehr schnelle Lieferung war hervorragend. Die Patronen passen und sind gut.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
15.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Lieferung hervorragend finden und
dass die Patronen passend und funktionstüchtig sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und auch Lieferung
Rechnung begleichen unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
19.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass die schnelle Bearbeitung sowie die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sind.
Beste Grüße
Ihr Team von FairToner.de
Farbpatrone leider teilweise leer, aber problemlose Rückabwicklung.
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
26.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung dauerte dann doch 4 Tage,
Länger als versprochen
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
13.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Shop
Was mir immer wieder gefällt ist das Tempo der Bearbeitung
Bewertung melden
Antwort von FairToner.de
19.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, über welche wir uns sehr freuen.
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zu unserer Auftragsabwicklung.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.