FairToner.de

Bewertungen:

Paket war aufgerissen und die Ware war kurz vorm rauslassen. Es sah aus als ob einer nachgesehen hat was im Paket ist.

Der Farbtoner war nicht für meinen Drucker verwendbar daher war meine Zahlung umssonst.

Drucker erkennt Tintenpatrone nicht Meldung erscheint keine Orginal Pstrone

Das Päckchen hat mich bis heute nicht erreicht. 17.09.2024

Versand zu lange aber sonst alles okay

Ware war teilweise nicht zu gebrauchen.

Leider kann ich nur zwei Sterne vergeben, obwohl ich anfangs bereit war, eine sehr gute Bewertung abzugeben. Der Versand war schnell, und die Kommunikation freundlich und zügig. Allerdings war das Produkt für mich nicht nutzbar, und das Problem, das ich ausführlich mit Fotos dokumentiert habe, wurde nicht gelöst oder ausreichend beachtet. Mein Problem: Ich fotografiere viel und drucke meine Fotos gerne aus. Dazu nutze ich einen Epson Expression Photo XP-65 mit einem 6-Farben-System. Mit Originaltinten liefert das Gerät hervorragende Ergebnisse. Da meine Tinten leer waren, entschied ich mich dieses Mal, Geld zu sparen und alternative Tinten zu verwenden. Leider war das ein Fehler. Das Einsetzen der Tinten und der Druck verliefen problemlos, und die Farben waren zunächst ansprechend, wenn auch etwas kontrastreich. Doch am nächsten Tag stellte ich fest, dass alle Ausdrucke einen starken Gelbstich entwickelten, der sich mit der Zeit weiter verstärkte. Ich habe den Kundenservice darauf hingewiesen, nicht um eine Rückerstattung zu erhalten, sondern um das Problem zu melden. Leider wurde meine Rückmeldung nicht ernst genommen, obwohl ich das Problem mit Fotos belegen konnte. Auch die zugesendeten Testdateien, die ich erneut abfotografieren sollte, brachten keine Lösung. Der Kundenservice erkannte den Fehler nicht an, was mich zu dieser Bewertung veranlasst hat. Für normale Ausdrucke mag die Tinte geeignet sein, wer jedoch Fotos drucken möchte, sollte zu anderen Produkten greifen.

Die Patronen sind fristgerecht geliefert worden. Da ich sie bislang noch nicht in Gebrauch habe, kann ich die Qualität leider auch noch nicht beurteilen Was mir allerdings im Nachhinein beim Vergleich mit anderen Hersteller und Händler -außer natürlich "Brother Originalpatronen"- aufgefallen ist, ist der DEUTLICH ÜBERHÖHTE Verkaufspreis. Bei anderen Anbietern bekomme ich wenigstens 10 dieser mager abgefüllten Druckerpatronen für das gleiche Geld. Soviel besser kann ihre Qualität gar nicht sein, um diesen Preis zu rechtfertigen. Daher für mich das Fazit : Einmal und NICHT wieder werde ich eine derartige Bestellung bei ihnen aufgeben.

Nach einem 2. Anlauf kam dann die Bestellung, nachdem sie von DHL zunächst wg. unvollständigen Angaben wieder an den Lieferanten zurückgeschickt worden ist. Zunächst kam dann eine Stornierung des Auftrags durch FairToner, nach meinem Rückruf wurde erklärt, dass dies ein Versehen sei, sondern die Lieferung wieder unterwegs an mich sei, die dann auch ankam

Der von mir kürzlich bei Ihnen erworbenen Toner, zeigt nach dreimaligem Drucken (3Seiten), Toner nachfüllen. Auch nach mehrfachen Ein-und Ausschalten des Druckers sowieso das mehrfache Einsetzen des Toners, brachten keine Änderung. Was gilt es zu tun? Mfg Klaus Vogt k.vogt@t-online.de

Das Prozedere bei der Bestellung sollte verbessert werden um gezielt die Patrone bestellen zu können die benötigt wird - warum auch immer hat das in der Vergangenheit besser geklappt ferner steht die Umverpackung nicht im Verhältnis zur Ware!

Leider 2x eine beschädigte Patrone erhalten, die 3. Austauschoatrone wies äußerlich keine Beschädigung auf, drückte aber nicht. Hetzt gäbe ich die Qare retourniert und warte auf Erstattung. Positiv: der Service reagierte jeweils schnell.

Sehr gut verpackt Qualität in Ordnung preis evtl. Zu hoch der lieferservice per Express schnell aber den Kunden gehört gesagt das er daheim sein muss wegen Unterschrift denn es wird nicht bei Haus abgelegt sondern wieder mitgenommen

nach fast 2 Wochen immer noch keine Lieferung Daran dass es auch nur einen einzigen Zustellversuch gegeben hat, hab ich erhebliche Zweifel, es wurde bisher noch keine einzige Benachrichtungskarte hinterlassen.