Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu unserer Lieferzeit und unserem Service.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
29.08.2023
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30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von FairToner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.
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24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider gab es Probleme mit der Zustellung der Sendung durch DPD .
Bitte lassen Sie uns Ihre korrekte Lieferanschrift, den Namen an der Klingel und die Telefonnummer, zwecks einer schnellen Klärung und Neuzustellung an service@fairtoner.de zukommen.
Wir bitten dringend um Rückmeldung Ihrerseits.
Ihr Team von FairToner.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
22.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert.
Allerdings - der Unterschied zum Original ist, dass, wenn die Patronen "startbereit" gemacht werden, es leicht passieren kann, dass schonmal Farbe heraustropft.
Aber die Druckqualität ist wie beim Original. 😊
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Antwort von FairToner.de
21.08.2023
Wir danken ganz herzlich für Ihre Bewertung
sowie für Ihre Rückmeldung zu unserem Produkt.
Wir arbeiten stets daran, die Qualität unserer Ware zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenz und freundlicher Umgang mit den Kunden.
Die Lieferungen sind pünktlich. Man ist über den Fortgang einer Bestellung immer informiert. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Der Umgang mit dem Kunden ist von Kompetenz und Freundlichkeit geprägt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen ihr Fach.
Rainer S.
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Antwort von FairToner.de
21.08.2023
Wir danken ganz herzlich für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
18.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Einfach, übersichtlich, schnell und sauber - gerne wieder.
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Antwort von FairToner.de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Team von FairToner.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden sind.
Ihr Team von FairToner.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
17.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in angemessener Zeit. Ware passt bislang sehr gut.
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17.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und unserer Lieferzeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation
Erst war die Lieferung nicht zustellbar, dann wurde ohne Rücksprache das Geld erstattet und bei der Neubestellung war der Preis um 100 % erhöht. Trotz Mail mit genauer Schilderung des Problems keine konkrete Rückmeldung.
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17.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
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