Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Ich habe das Problem, dass der Toner NICHT kompatibel für den HP Drucker ist und ich eine Fehlermeldung erhalte ,die auch durch mehrere Versuche nicht zu reparieren ist.
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Antwort von FairToner.de
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Reiche,
wir bedauern, dass es zu einem Problem gekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter 0235494499260.
Die Probleme kommen leider von einem am Drucker ausgeführten Update der Firmware
und der Updatepolitik von HP.
Wir haben aber in jedem Fall eine Lösung für das Problem.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Der Versand ist die absolute Katastrophe. Würde ja auch mit DPD verschickt.
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrter Herr Teßmer,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung hatten und entschuldigen
uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Paketdienst.
Leider haben Sie bei der Bestellaufgabe DPD ausgewählt.
Wir bieten bei der Bestellung je eine Wahlmöglichkeit zwischen DPD und DHL in unserem Shop an.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu doch einmal unter 02354/94499260.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und wie immer gut
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Antwort von FairToner.de
06.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Eine dort gekaufte Schwarz-Tinte-Cassette wurde von meinem Drucker nicht akzeptiert. Ich schrieb an Fairtoner und bat um Ersatz, der schnell zugesagt wurde und auch prompt bei mir versandkostenfrei ankam.
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Antwort von FairToner.de
26.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung
und das Feedback zu unserem Kundenservice sowie zu der Reklamationsbearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung! TOP
Was mir nicht gefallen hat!
Immer noch keine Rechnung und die Vorkasse, ich hebe gern Rechnung und die wird überwiesen.
MfG
Hubert Kellner
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Antwort von FairToner.de
22.02.2024
Wir danken ganz herzlich für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unserer Lieferung.
Die Vorkassezahlart ist nicht zwingend erforderlich.
Gerne können Sie auch andere Zahlarten in unserem Online Shop auswählen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Vor allem die schnelle Lieferung sticht hervor. Man könnte vielleicht auch kleine Verpackungen nehmen und nicht ein riesengroßes Paket für eine Farbpatrone.
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu unseren schnellen Lieferung!
Gerne haben wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, deshalb vier Sterne, zum Druck kann ich noch nichts sagen, ist er gut, gibt's noch einen Stern dazu.
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Antwort von FairToner.de
19.02.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und danken ganz herzlich dafür.
Es freut uns sehr, dass die Lieferzeit zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist.
Ihr Team von FairToner.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles o.k. aber Lieferzeit war schon mal besser- lag vielleicht an DPD DHL bevorzuge ich
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Antwort von FairToner.de
22.02.2024
Besten Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns leid, dass es zur Verzögerung bei Ihrer Lieferung durch DPD gekommen ist.
Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach DHL Versand auswählen..
Ihr Team von FairToner.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
korrekt, schnell + pünktlich, selbst Reklamationsfälle kulant in der
Abwicklung !!
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Antwort von FairToner.de
22.02.2024
Wir danken ganz herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unserer Auftragsabwicklung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Schnelle Lieferung, Qualität muss ich noch sehen erster Eindruck gut.
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Antwort von FairToner.de
23.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Shop
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Importierte Bewertungen
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