lico-nature.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback, wir schauen uns gerne noch mal Ihre Bestellung an. Wir geben auch immer den Hinweis, dass am besten mehr als 7kg bestellt werden soll, damit sich die Ware untereinander kühlt. Das war hier leider nicht der Fall und somit ist es wirklich sehr schwer hier den TK Zustand zu gewährleisten.

Das tut uns sehr leid, dass deine Lieferung zu lange auf dem Weg war. In der Regel ist das natürlich nicht der Fall. Unser Kundenservice wird dich sofort kontaktieren, damit wir für dich eine Lösung finden. Alles Liebe, dein Lico Team

Danke für Ihr Feedback, wir werden diese Problematik sofort intern prüfen und besprechen. Alles Liebe, ihr Lico Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Online Shop machen mussten. Wir stellen unser Konservensortiment gerade in diesem Moment um und verbessern all unsere Konservenprodukte. Leider führte es bei Ihnen zu dieser Situation. Dies ist natürlich kein Regalfall und daher hoffen, wir sie schenken uns eine weitere Chance um Sie von unseren Produkten und unserem Service zu überzeugen.

Wir würden gerne mehr über deine Kritik erfahren. Uns ist natürlich sehr wichtig, dass unsere Kunden von der Lico Qualität überzeugt sind. Unser Kundenservice wird sofort Kontakt zu dir aufnehmen um alles weitere zu besprechen. Wir danken dir für dein Feedback. Alles Liebe, dein Lico Team

Lieber Kunde, in der Zeit vor Weihnachten kann es bei uns mal einen Tag länger dauern, bis wir Ihre Ware versenden. Ihre Ware ist aber raus gegangen und befindet sich in der Zustellung. Wir hoffen Sie werden mit der Ware zufrieden sein, auch wenn es bei dieser Bestellung etwas länger gedauert hat. :) Alles Liebe, ihr Lico Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Uns ist es immer sehr wichtig, die Eindrücke der Kunden zu verstehen, damit wir besser werden können. Unser Kundenservice war vor Weihnachten sehr beschäftigt, da möchten wir uns natürlich entschuldigen, dass Sie hier nicht durchgekommen sind. Am besten schreiben Sie uns dann einfach eine kurze Mail, dann rufen wir Sie sofort zurück, wenn es möglich ist. Zu der Lieferzeit können wir Ihre Anmerkung nicht ganz nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde sofort am nächsten Tag nach Ihrer Bestellung raus geschickt und kam am Folgetag auch bei Ihnen an. Noch schnellere Liefermöglichkeiten haben wir leider nicht. Unsere Sparpakete sind von allen anderen Rabatten ausgeschlossen, weil diese schon bis zu 25% rabattier sind. Das schreiben wir aber auch ganz offen, für jeden Kunden ersichtlich und transparent unter die Artikel, damit die Kunden sofort wissen, dass es hier keine weiteren Rabatte gibt. Wir schauen uns die Infos aber noch mal an und werden diese evtl. noch etwas auffälliger platzieren. Wir hoffen Sie sind trotzdem mit dem leckeren Futter zufrieden. Alles Liebe, ihr Lico Team

Lieber Kunde, das tut uns wirklich sehr leid. Wir produzieren jeden Tag unsere Ware nach aber so kurz vor Weihnachten haben unsere Kunden uns fast leer gekauft. Unsere Manufaktur hat fast rund um die Uhr gearbeitet. Wir verstehen Ihren Ärger aber hoffen auf Ihr Verständnis. Unsere Lager sind aber mitlerweile wieder gefüllt. Alles Liebe für das neue Jahr, ihr Lico Team

Lieber Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben in der letzten Zeit eine alternative Verpackunsart getestet. Wie Sie schon sagen, hat dies leider bei höheren Temperaturen keinen Zuspruch mehr gefunden und wir haben die Verpackung sofort wieder umgestellt. Wir hoffen, dass Sie sonst zufrieden sind und wir sie weiterhin als Lico-Kunden verzeichenen dürfen. Bei weiteren Anliegen oder Feedback, zögern Sie nicht unseren Kundenservice direkt anzusprechen, wir haben immer ein offenen Ohr für die Meinung unserer Kunden. Alles Liebe, ihr Lico Team

Uns tut es sehr leid, dass du so lange auf deine Ware warten musstest. So soll es natürlich nicht sein. Unser Kundenservice wird sofort Kontakt zu dir aufnehmen um eine entsprechende Lösung zu finden. Alles Liebe, dein Lico Team

Wir versenden keine Ware vor einem Feiertag. Wir informieren unsere Kunden im Vorfeld, immer über unsere Versandtage an Feiertagen. Wenn Sie am 14.05. bestellt haben, kann es natrülich ohne Express Bestellung nicht vor dem Feiertag raus gehen. Wir hoffen Sie verstehen, dass wir die Ware nicht über 4 Tage in den Versand geben sondern erst nach dem Feiertag absenden, damit die TK Ware auch gefroren bei Ihnen ankommt.

In dieser Feiertagswoche war unglaublich viel zu tun und unsere Jungs und Mädels aus dem Lager haben wirklich ihr bestes gegeben. Wir möchten uns trotzdem dafür entschuldigen, dass es hier länger gedauert hat als üblich. Alles Liebe