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Also ganz ehrlich, ich glaube das war meine letzte Bestellung. Ja, wieder kurze Woche. Hab ich Verständnis, aber wenn man eine Mail bekommt mit Lieferschein und der angeblichen Sendungsnummer, und da steht nix, und auch in der Bestellhistorie ist nichts zu finden und die Bestellung hat noch den Status „nicht versendet“, dann fühlt man sich verarscht. Selbst die Bestellung davor steht noch auf nicht versendet, obwohl die Ware bekommen ist. Und jetzt bitte nicht wieder von einer System Umstellung reden… die sollte ab KW 17 erledigt sein. Jetzt haben wir KW 20. Also bitte. Und was garnicht geht: Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Geht keiner ran. Man will nur eine Sendungsnummer haben… aber nö, keiner geht ran. Meint ihr, wir nichts besseres zu tun, als den ganzen Tag auf den Zusteller zu warten? Wir gehen auch einer Arbeit nach und sind nicht permanent zu Hause. Telefonische Erreichbarkeit sollte zumindest sichergestellt sein. Das war’s.

Einmal und nie wieder! Die Bestellung ist seit einer Woche auf "in Bearbeitung" Am Sonntagmittag habe ich dann zufällig(!!) das Paket in der Garage gefunden. Angeblich gab es einen Zustellversuch am Samstag um 10:50 Uhr und man konnte mich nicht antreffen. Das kann aber nicht sein, weil ich Besuch hatte! Dann wurde das Paket 12 Uhr einfach in der Garage abgestellt. Bis heute ist der Kundenservice von Lico telefonisch nicht erreichbar. Zwischenzeitlich habe ich 2 Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. DENN: 7 von 24 kg gefrorenem Hundefutter waren aufgetaut, weil das Paket 24 der Wärme ausgesetzt war. Ich würde gerne wissen was Lico dazu sagt, bzw. wie die das handhaben wollen. Vor allem weil das Paket ja per Express rausgegangen war. @DPD: Bisher hat jeder Paketdienstleister AUSSER DPD meine Haustür gefunden!

Ich bestelle per Express Lieferung weil ich den Artikel für meinen Kranken Hund benötige und nicht aus Spaß. Wofür bezahle ich Express Lieferungs Gebühren? Artikel bestellt am 07.05.2024 und bis heute noch nicht geliefert. Werde definitiv nicht mehr bei ihnen Bestellen.

Ich habe tiefgefrorenes Fleisch bezahlt, das dann leider nicht mitgeliefert wurde. Eine neue Rechnung habe ich nicht erhalten und eine Antwort auf meine Anfrage per Email erfolgte leider auch nicht. Jetzt muss ich alles wieder zeitaufwendig über Paypal rückerstatten lassen, das ist sehr ärgerlich.

Trotz Lieferung mit "DPD Express" war das Paket ganze 5 Tage unterwegs und natürlich komplett aufgetaut. Somit kann ich alles in die Tonne werfen. Bis jetzt noch keine Rückmeldung vom Support, schlechter Service.

leider immer noch niht angekommen aber ich soll schon bewerten!!!

Wir kaufen seit mehreren Jahren über 100kg Barf im Monat für unsere 4 Rhodesian Ridgebacks und wir haben viele Konkurrenz Produkte verglichen. Wir sind von der Zusammensetzung, Qualität und Preis sehr zufrieden und können hier bedenkenlos 5 Sterne vergeben. Selbst bei unverschuldeten Lieferproblemen (meist DHL verschuldet) wird sich bemüht, Alternativen oder Lösungen zu finden.

Ich wollte erst testen ob meine Hunde das Fleisch fressen und habe eine kleine Menge bestellt. Es kam gefroren an und meinen Hunden schmeckt es.

Leider dauert die Zusendung zu lang, meine Bestellung vom 1.4. ist noch nicht mal versendet. Schwierig wenn der Hund Hunger hat.

Die Ware ist sehr gut, aber bei Lieferverzögerungen (bis jetzt 7Tage) keine Nachricht und Info, erst auf Nachfrage.

Wie immer alles bestens, Versand diesmal ein wenig länger durch die Osterfeiertage und einer Systemumstellung....

Ich habe telefonisch keinen erreichen können. Habe es mehrfach versucht. Die Bestellung kam verspätet.

Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Eine Info habe ich erst nach, Nachfrage bekommen.

Die Portionen, schön für mich wäre 200gr dann könnte ich für jede Mahlzeit ein Päckchen öffnen

Lange Lieferzeit. Support antwortet schnell aber auch ohne zeitliche Angabe zur Lieferzeit.