An sich sind wir mit der Qualität des Fleisches sehr zufrieden. Unser Hund isst es glücklich auf und freut sich auch drauf.
Leider gibt es wirklich bei JEDER Bestellung mindestens eine beschädigte Packung. Die Verpackungen bestehen aus Plastik und beim verschließen oder später beim gefrieren reißt da immer mal wieder was ein. Da unser Hund sehr krank ist, müssen wir wirklich vorsichtig sein. Falls das Fleisch schon fast aufgetaut bei uns ankommt, können wir ihr das Fleisch der beschädigten Packung nicht mehr geben.
Wir haben das schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet und haben den Eindruck, dass die Mitarbeiter genervt sind. Nichtsdestotrotz haben wir im Falle von aufgetauten Fleisch öfter einen Gutschein bekommen für eine weitere Bestellung. Einen Stern ziehen wir ab, weil es lästig ist mit den Verpackungen.
Wir wählen immer Expressversand, da wir darauf angewiesen sind, dass das Fleisch wirklich in einem gefrorenen Zustand ankommt.
Leider kam mein Gemüse aufgetaut an obwohl ich Express Versand hatte. Frost zu versenden ist immer heikel aber sowas hatte ich schon lang nicht mehr. Schade
Hab nicht mal ne Versand Bestätigung bekommen
Das sehr gute Fleisch und die tollen Zusätze begeistern mich immer wieder, weil es sogar von meinem magen- und darmempfindlichen Hund vertragen wird. Das Fell glänzt und unsere Hunde sind selbst in ihrem hohen Alter noch recht agil.
Herzlichen Dank ans Lico-Team. Macht bitte weiter so.
Super schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität! Und das Hühnerbrustfilet schon geschnitten. Sehr gut verpackt. Den Rücksendeservice habe ich leider erst jetzt entdeckt. Das finde ich absolute Spitze!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dem Hund geht es gut mit dem Futter
Wir haben die Allergie mit dem Futter wieder in griff bekommen .
Schenlle Lieferung , gutes Futter , netter Kundenservice
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gutes Futter, meinen Hund schmeckt es, kann es nie schnell genug hingeben wie sie es weg frisst
Wie immer alles bestens, Versand diesmal ein wenig länger durch die Osterfeiertage und einer Systemumstellung....
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Antwort von lico-nature.de
16.04.2024
ich möchte mich im Namen des gesamten Teams bei Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während unserer aktuellen Systemumstellung bedanken.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um so schnell wie möglich wieder zum Normalzustand zurückzukehren. Die unerwarteten Probleme im Zusammenhang mit unserer Systemumstellung seit der Kalenderwoche 10 bedauern wir zutiefst, und wir arbeiten hart daran, diese zu lösen.
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