de.summumwoman.comBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten342 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Was für ein toller Laden mit einen super schönen Onlineshop. Da ich kein Geschäft in der Nähe habe bin ich super begeistert das es einen Onlineshop gibt. Wenn man die Ware bestellt hat,wird alles super schnell versandt und man kann durch die Sendungsverfolgung genau sehen wann das Paket bei einem ist. Super toll ist der Kundenservice. Antworten schnell und kümmern sich um die Probleme oder des gleich. Der Kundenservice macht einen super Job. Die Sachen von Summum haben eine super Qualität, genauso wie auf den Bildern. Wenn mal was nicht passt ist das zurück senden auch gar kein Problem. Ist die Ware bei Summum angekommen gibt's das Geld automatisch zurück. Ich liebe diesen Laden er hat soooooo tolle Sachen. Schön das ich ihn über Instergram gefunden habe.
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 36 viel zu groß obwohl ich normalerweise 38 habe, Farben nicht wie auf Abbildungen, Jacke unförmig, Sakko und Hose total zerknittert geliefert worden,
Paketshop in 2km, obwohl um die Ecke ein GLS Shop ist.
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Bewertungen für de.summumwoman.com
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wird gut präsentiert, Nachteil keine Warenkorbreservierung
Ware wird gut präsentiert. Lieferung ist auch in Ordnung.
Einziger Nachteil ist, dass es keine Warenkorbreservierung gibt, solange man im Onlineshop ist. Man möchte mehr als ein Produkt kaufen und sobald man ein zweites Teil auswählt, hat in der Zeit jemand das erste ausgewählte Produkt gekauft und es befindet sich nicht mehr im Warenkorb. Das ist sehr ärgerlich und man hat dann kein Interesse mehr überhaupt noch etwas zu kaufen.
Es wäre wünschenswert, dass sie eine Warenkorbreservierung einrichten, solange man im Onlineshop einkauft.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Passform gut erkennbar
Die Kleidung ist gut auf der Website dargestellt und die Passform gut erkennbar. Der Bestellvorgang lief reibungslos
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
tolle Mode
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe schön aber zu groß
Die Schuhe waren schön, aber leider eine komplette Nummer zu groß und gingen deshalb zurück. Sonst hat alles gut geklappt.
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Antwort von de.summumwoman.com
vor 6 Tagen
Hallo Nelly,
wie schade, dass die Schuhe nicht gepasst haben.
In solchen Fällen dürfen Sie sich natürlich immer gerne bei unserem Kundenservice (kundendienst@summumwoman.com) melden, dann können wir überprüfen, was wir für Sie tun können.
Ich möchte mich trotzdem für Ihr Feedback bedanken und freue mich, dass ansonsten alles wunderbar geklappt hat.
Liebe Grüße
Melanie
Team Summum Woman DE
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung ist für mich etwas Besonderes.
Verbesserungsbedürftig halte ich den Rücksendungsprozess - das Label selbst ausdrucken zu müssen ist für mich sehr umständlich, da ich keinen Drucker habe.
Mit diesem Prozess heben Sie sich von den meisten Lieferanten NEGATIV ab.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Mode, sie ist kreativ und originell
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitlose gut verarbeitete Mode
Gute Darstellung im Internet.Regt zum Kauf an.
Vielleicht auch andere Versandfirmen wählen, zumBeispiel, DHL oder Hermes
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, aber sale verpasst
Schnell geliefert, aber der Sale war vorbei, bevor ich umtauschen konnte. Die Größe hatte nicht gepasst.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität!
Gute Passform auch bei großen Größen!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 36 viel zu groß obwohl ich normalerweise 38 habe, Farben nicht wie auf Abbildungen, Jacke unförmig, Sakko und Hose total zerknittert geliefert worden,
Paketshop in 2km, obwohl um die Ecke ein GLS Shop ist.
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Antwort von de.summumwoman.com
13.05.2024
Hallo Christa,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns hatten, dies entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns doch einmal kontaktieren würden. Gerne können Sie dies über das Telefon (+31 85 107 0877) oder per E-Mail (service@summumwoman.com) erledigen.
Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße
Melanie
Team Summum Woman DE
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Versand online sind toll! Was mir bei der Präsentation der einzelnen Artikel fehlt, sind genauere Maßimformationen. Da ich mit meiner Körpergröße von über 1,80 nicht der Norm entspreche, würde ich mich über diese Infos sehr freuen. Damit kann man auch besser Retouren vermeiden.
Liebe Grüße
Doro
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sortierung und Anzeige von verfügbaren Größen direkt anzeigen, so muss man nicht in den Artikel komplett ansehen.
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SH
Sandra H.
Pocking
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin schockiert über die Ankunft meines Paketes. Habe einen Trenchcout in einem derartigen ekelhaften Zustand bekommen.
Siehe Fotos mehr muss man nicht sagen
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Antwort von de.summumwoman.com
06.03.2024
Hallo Sandra,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie den Mantel so verschmutzt erhalten haben. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Wie ich in unserem System sehe, hatten Sie diesbezüglich auch bereits Kontakt mit unserem Kundenservice. Hat denn alles geklappt? Konnte die Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden?
Falls wir Ihnen noch etwas anderes für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte direkt wissen!
Liebe Grüße
Melanie
Team Summum Woman DE
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr schnell verschickt, das ist toll. Der Retourevorgang war schwierig und kompliziert. GLS würde ich als Lieferunternehmen nicht wählen.
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Antwort von de.summumwoman.com
06.03.2024
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Wie schade zu hören, dass Sie Probleme bei der Retoure hatten. Können Sie denn etwas genauer schildern, was den Prozess so kompliziert und schwierig gemacht hat?
Wir würden Ihr Feedback nämlich gerne dazu verwenden, um unsere Prozesse zu verbessern und noch einfacher für unsere Kunden zu gestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und falls wir sonst noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte auch wissen!
Liebe Grüße
Melanie
Team Summum Woman DE
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv ist die Vielfalt bei Modellen und Farben, ebenfalls gut ist, dass es regelmäßig wechselnde Kollektionen gibt. Der Kundenservice ist freundlich und kompetent. Die meisten Kleidungsstücke sind wirklich toll, ich und ich trage sie viele Jahre.
Leider sind einige Modelle umgehend ausverkauft und werden auch nicht nachproduziert. Hin und wieder ist die Qualität der Stoffe und/oder der Nähte sehr schlecht, so dass sie nach dem ersten Waschen schon kaputt sind. Insgesamt hilfreich, wäre eine Suchfunktion nach Farben und Größen auf der Homepage. Die Ansicht auf dem Handy ist nicht optimal, z.B verdeckt das e-Trust Zeichen im Warenkorb den Preis und lässt sich auch nicht verschieben.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an schöner Damenmode. Desing ist einfallsreich und besonders. Die Black Friday Rabatte waren sehr groß.
Der Rückgabeprozess ist etwas langwierig, man kann Artikel anhand von einer Artikelnummer und Farbe identifizieren, diese sind aber bei der Bestellung nicht sichtbar. Es wäre wünschenswert wenn eindach alle bestellte Artikel samt Bild sowie bei der Bestellungsbestätigung erscheinen würden, dann wäre es dem Kunden klar, was man zurückschicken möchte.
Danke
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung mit der Kreditkarte kam eine Mail, dass die Zahlung nicht erfolgte und ich ein anderes Zahlungsmittel nutzen möge. Ich habe das Problem via Mail adressiert und keine Antwort erhalten. Kurze Zeit später kam eine Mail, dass die Bestellung erfolgreich eingegangen ist und die Lieferung hat auch gut geklappt. Das Produkt passt und entspricht meinen Erwartungen.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stoffe und Designs sind sehr schön und modern. Allerdings ist es schade dass Summum relativ klein arbeitet. Ich habe Grösse 46 und es fällt immer relativ klein aus. Und auch dass es keine grösseren Grösse gibt, bis zB. 52.
Die Preise sind auch relativ hoch, aber die Kollektionen rechtfertigen den Preis allerdings.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel, jedoch natürlich zu recht hohen Preisen.
Und der Rücksendeprozess ist etwas kompliziert da nirgends erklärt wird, wie es geht. Und dann muss man auch noch selbst für die Retoure bezahlen.
Dennoch liebe ich meinen neuen, außergewöhnlichen Blazer und freue mich schon, ihn das erste mal zu tragen 🥰
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt das Design und die Stoffe Eurer Kollektion seht gut. Allerdings ist der zuschnitt bei Hosen zu groß. Mir ist sogar XS zu groß. Die Hosen sind für Frauen mit breitem Becken geschnitten, allerdings fehlt dies meist bei XS Frauen ;-)
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