dm-autoteile.deBewertungen:
679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.846 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.11.2023
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Der Kühlergrill wurde schnell und gut verpackt versendet. Der Kühlergrill selbst könnte innerhalb des Wabenmusters etwas stabiler gefertigt sein, aber dies ist vermutlich dem Preis geschuldet. Habe vorher aber einen ähnlichen (baugleichen) Grill für ca. 130€ gehabt, der auch nicht stabiler war. Ich denke alles bis ca. 250 € ist entsprechend günstig gefertigt. Daher ist hier das Preis-Leistungsverhältnis wirklich das Beste! Ich würde ihn vermutlich wieder kaufen.
Ich denke man muss sonst das Vierfache an Geld in die Hand nehmen um eine hochwertigere Qualität zu erhalten.
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JK
Jens K.
Gießen
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
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Mir wurde ein falsches Teil geliefert. Eine telefonische Reklamation und Klärung war nicht möglich. Über Tage hinweg nicht. Dann haben sich insgesamt 5 Mitarbeiter gleichzeitig per Mail um mein Anliegen gekümmert, wobei jeder von mir Fotos haben wollte, die ich im Vorfeld schon gesendet hatte. Mir wurde versprochen, den Ersatz vor Versendung auf Richtigkeit zu prüfen. Trotzdem kam wieder ein falsches Teil. Hier hat keiner Ahnung von dem was er tut. Leider habe ich mir die Bewertungen zu der Firma erst hinterher angesehen. Diese bestätigen zu ca. 80% meine Erfahrung.
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Bewertungen für dm-autoteile.de
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Als erstes mal ans Telefon gehen wenn man anruft oder zurückrufen wie es in der Voicemail gesagt wird.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Schnell und richtiges
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Wie immer super.
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Schneller Versand, Super passgenauer Artikel, Artikel wie beschrieben! Einfach Top
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vor 11 Tagen
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alles top
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vor 11 Tagen
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Anstatt F30 Stoßstange wurde mir eine F32 Stoßstange geliefert. Damit kann ich leider nix angefangen.
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vor 11 Tagen
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Top!
Schneller , hilfsbereiter Service , schneller Versand !
Gerne wieder .
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Alles gut
Zeitige Lieferung. Teile haben gut gepasst. Das Montageviseo hat gut geholfen.
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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19.04.2024
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19.04.2024
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Der Aufbau und die Struktur des Onlineshops garantiere eine gute Usability. Service und Dienstleistung sind auch auf deinem Toplevel.
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19.04.2024
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Sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe am 29.03 einen Heckdiffusor bestellt.
Nach Überschreitung der Lieferzeit wurde ich tätig und habe versucht die seite zu erreichen.
Telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Mail antwortete man mir man kümmere sich schnellstmöglich darum.
Am 12.04 kam dann ein Paket an und es war eine Frontlippe welcher nicht bestellt wurde und der Heckdiffusor fehlte.
Nach erneutem Mailverkehr sagte man mir "wir haben diesen Artikel nun wieder auf Lager" und man kümmere sich schnellstmöglich um den Versand parallel zur Retoure des nicht bestellten Frontspoilers.
Die Retoure habe ich abgeschickt, nun sind weitere 4 tage vergangen und immernoch kein Paket erhalten.
Auf eine erneute Mail kam dann die Nachricht am 19.04 "Leider haben wir den Artikel nicht lagernd und müssen erst darauf warten, dass wir diesen geliefert bekommen. Voraussichtlich werden wir Anfang der nächsten Woche neue Ware erhalten."
Also wurde ich so wie es verstanden habe nur hingehalten und auf gut deutsch verarscht
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Antwort von dm-autoteile.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Herr Aldirmaz,
ich habe mir den Sachverhalt angeschaut. Es ist richtig, dass Ihnen falsche Ware geliefert wurde. Es konnte nicht abschließend geklärt werden, was der Grund der Falschlieferung des Werkes ist. Dies ist auch der Grund, warum die Ersatzlieferung nicht unverzüglich geklappt hat. Wir hätten Sie an der Stelle informieren müssen. Es tut uns leid . Wir finden eine gemeinsame Lösung aber niemals würden wir unsere Kunden "verarschen".
LG Dominic Möller
19.04.2024
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