Der Kühlergrill wurde schnell und gut verpackt versendet. Der Kühlergrill selbst könnte innerhalb des Wabenmusters etwas stabiler gefertigt sein, aber dies ist vermutlich dem Preis geschuldet. Habe vorher aber einen ähnlichen (baugleichen) Grill für ca. 130€ gehabt, der auch nicht stabiler war. Ich denke alles bis ca. 250 € ist entsprechend günstig gefertigt. Daher ist hier das Preis-Leistungsverhältnis wirklich das Beste! Ich würde ihn vermutlich wieder kaufen.
Ich denke man muss sonst das Vierfache an Geld in die Hand nehmen um eine hochwertigere Qualität zu erhalten.
Mir wurde ein falsches Teil geliefert. Eine telefonische Reklamation und Klärung war nicht möglich. Über Tage hinweg nicht. Dann haben sich insgesamt 5 Mitarbeiter gleichzeitig per Mail um mein Anliegen gekümmert, wobei jeder von mir Fotos haben wollte, die ich im Vorfeld schon gesendet hatte. Mir wurde versprochen, den Ersatz vor Versendung auf Richtigkeit zu prüfen. Trotzdem kam wieder ein falsches Teil. Hier hat keiner Ahnung von dem was er tut. Leider habe ich mir die Bewertungen zu der Firma erst hinterher angesehen. Diese bestätigen zu ca. 80% meine Erfahrung.
Kommunikation funktioniert gut.
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Gerne wieder.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung und schnelle Lieferung.
Manchmal genügt HSN/TSN nicht. Z. B. wenn es um vorhandene Sonderausstattungen geht. Hier half das persönliche Gespräch. Danke!
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04.09.2023
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stoßstange hinten x5 e70
Passt super, schnelle Lieferung gut verpackt. Perfekt!
Teil noch nicht verbaut, macht aber optisch einen guten Eindruck.
Lieferung war superschnell.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegeben Lieferzeit vor der Bestellung wurde mit 3 Arbeitstagen angegeben. Die tatsächliche Lieferung ist noch nicht erfolgt und wird ca. 14 Tage betragen. Wie gesagt ist die Lieferung noch nicht eingetroffen und ein genaues Datum wurde auch nicht genannt. Der Verkäufer hat sich trotz dem Verzug sehr bemüht die Angelegenheit für beide Seiten zu klären.
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Antwort von dm-autoteile.de
29.08.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen!
Der digitale Gutscheinkauf (Gutschein zum Ausdrucken) dauert genauso lang, wie per Post. Ich habe 3 Stück gehabt und es war etwas kompliziert diese 3 beim Kauf EINES Artikels anzuwenden. Es bedarf einiger Emails mit verschiedenen Antworten. Letztendlich hat dennoch alles geklappt 😊 Die Ware ist einwandfrei und wurde turbomäßig versandt. Bei meiner fälschlichen Reklamation waren die Kundenberater absolut geduldig mit mir! Ende gut, alles gut! Ich kann DM Autoteile weiter empfehlen, nur mit dem digitalen Versand der Gutscheine könnte es etwas schneller gehen.
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