dm-autoteile.de

Bewertungen:

Ich habe am 29.03 einen Heckdiffusor bestellt. Nach Überschreitung der Lieferzeit wurde ich tätig und habe versucht die seite zu erreichen. Telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Mail antwortete man mir man kümmere sich schnellstmöglich darum. Am 12.04 kam dann ein Paket an und es war eine Frontlippe welcher nicht bestellt wurde und der Heckdiffusor fehlte. Nach erneutem Mailverkehr sagte man mir "wir haben diesen Artikel nun wieder auf Lager" und man kümmere sich schnellstmöglich um den Versand parallel zur Retoure des nicht bestellten Frontspoilers. Die Retoure habe ich abgeschickt, nun sind weitere 4 tage vergangen und immernoch kein Paket erhalten. Auf eine erneute Mail kam dann die Nachricht am 19.04 "Leider haben wir den Artikel nicht lagernd und müssen erst darauf warten, dass wir diesen geliefert bekommen. Voraussichtlich werden wir Anfang der nächsten Woche neue Ware erhalten." Also wurde ich so wie es verstanden habe nur hingehalten und auf gut deutsch verarscht

Halten sich nicht an die Lieferzeiten. Habe einen Artikel bestellt wofür die Lieferzeit 8-9 Tage war aber es in Wirklichkeit 5 Wochen wurde. Wird auch nicht online geändert obwohl sie wissen das die Lieferzeit viel länger ist als angezeigt.

Die Rückleuchten sind optisch und qualitätsmäßig echt gut. Aber dieTeile bei der Kofferraumklappe passen nicht genau ohne dass man zwei Pins abdrehmelt und es wurde nicht erwähnt dass man pro Seite ein Loch bohren muss um die Dynamischen Blinker anzuschließen

Leider keine Beratung am Telefon möglich. War 5 mal in der Warteschlange. Über E-Mail war die falsche Lieferung mühsam zu erklären. Erst nach fünf E-Mails mit verschiedenen Leuten wurde die Rücksendung und Neulieferung durchgeführt. Ware war wie angeboten OK

Nach dem Kauf meines Bodykits habe ich vergeblich auf einen Kontakt gewartet aber man erreicht niemanden. Nur die Hälfte der bestellten Teile kamen an. Die Qualität ist recht gut

Als erstes mal ans Telefon gehen wenn man anruft oder zurückrufen wie es in der Voicemail gesagt wird.

Anstatt F30 Stoßstange wurde mir eine F32 Stoßstange geliefert. Damit kann ich leider nix angefangen.

Auf der Oberfläche an den Rändern befinden sich tropfenartige Fehlbildungen und Kratzer.

Warte auf Hilfe für teile die nicht passen

Mit kaputten klips angekommen

Eine Klemme war gebrochen

Habe 1 mal Trittbretter bestellt für ml w166 ..von Fachmann anbringen lassen aber nicht Werkstatt , ohne Nachweis mein Fehler konnte ich nicht nachweisen das es nicht Fehler von Fachmann war (wegen anbringung ) Erste mal waren die die Trittbretter ganz aber Material Katastrophe immer wieder abgesprungen nicht eingerastet .. Aus Kulanz einen 50 Euro Gutschein bekommen von dm Autoteile ..darauf hin 2 mal das selbe bestellt , zu Werkstatt gefahren anbringen lassen (defekte material ) siehe Bilder .. Ende des ganzen Material schlecht verarbeitet habe es sein lassen alles entsorgen lassen !

Meine Teile sind bis heute immer noch nicht gekommen warte über 3 Wochen schon es sollte schon längst ankommen… telefonisch keiner erreichbar email auch nicht angeblich wollen die sich bei mir melden aber bis heute nichts gekommen.. eine email beantworten die danach 1 Woche kommt wieder nichts… das ist das letze mal