dm-autoteile.deBewertungen:
700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kühlergrill wurde schnell und gut verpackt versendet. Der Kühlergrill selbst könnte innerhalb des Wabenmusters etwas stabiler gefertigt sein, aber dies ist vermutlich dem Preis geschuldet. Habe vorher aber einen ähnlichen (baugleichen) Grill für ca. 130€ gehabt, der auch nicht stabiler war. Ich denke alles bis ca. 250 € ist entsprechend günstig gefertigt. Daher ist hier das Preis-Leistungsverhältnis wirklich das Beste! Ich würde ihn vermutlich wieder kaufen.
Ich denke man muss sonst das Vierfache an Geld in die Hand nehmen um eine hochwertigere Qualität zu erhalten.
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JK
Jens K.
Gießen
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein falsches Teil geliefert. Eine telefonische Reklamation und Klärung war nicht möglich. Über Tage hinweg nicht. Dann haben sich insgesamt 5 Mitarbeiter gleichzeitig per Mail um mein Anliegen gekümmert, wobei jeder von mir Fotos haben wollte, die ich im Vorfeld schon gesendet hatte. Mir wurde versprochen, den Ersatz vor Versendung auf Richtigkeit zu prüfen. Trotzdem kam wieder ein falsches Teil. Hier hat keiner Ahnung von dem was er tut. Leider habe ich mir die Bewertungen zu der Firma erst hinterher angesehen. Diese bestätigen zu ca. 80% meine Erfahrung.
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Bewertungen für dm-autoteile.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
BMW e39
Ich habe das komplett set für die Front gekauft als alles da dar muste ich leider feststellen das die Hälfte fehlt…
Ich hatte aber jemanden kompetent dann am Telefon wodurch ich dann doch recht schnell die fehlenden Teile bekommen habe …
Am sonsten es passt alles die bekannten 10mm links rechts die Felgen halt dürfte aber jedem bewusst sein der sich einen Nachbau Schürze kauft, da müsste sie einfach links recht 10mm Länder sein…
Sonst passt alles kann man nur empfehlen
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
unklar
schlussendlich wurde meine Wünsche doch noch nach paar Tagen erfüllt, grosse dankeschön an Kevin D. weiter so ! Mit freundlichen Grüßen
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation und schnelle Abwicklung. Leider war das Produkt beschädigt, aber ich habe problemlos Hilfe bekommen.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand und die Verpackung war top das Produkt musste nachgearbeitet werden die Haltenasen mussten nachjustiert werden
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelels Finden des gesuchten Artikels, einfache und unkomplizierte Abwicklung des Kaufs, schnelle Zusendung des Artikels
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung. Das bestellte Teil nicht perfekt aber ordentlich (Preis entsprechend)
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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17.04.2024
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17.04.2024
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16.04.2024
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15.04.2024
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14.04.2024
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe am 29.03 einen Heckdiffusor bestellt.
Nach Überschreitung der Lieferzeit wurde ich tätig und habe versucht die seite zu erreichen.
Telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Mail antwortete man mir man kümmere sich schnellstmöglich darum.
Am 12.04 kam dann ein Paket an und es war eine Frontlippe welcher nicht bestellt wurde und der Heckdiffusor fehlte.
Nach erneutem Mailverkehr sagte man mir "wir haben diesen Artikel nun wieder auf Lager" und man kümmere sich schnellstmöglich um den Versand parallel zur Retoure des nicht bestellten Frontspoilers.
Die Retoure habe ich abgeschickt, nun sind weitere 4 tage vergangen und immernoch kein Paket erhalten.
Auf eine erneute Mail kam dann die Nachricht am 19.04 "Leider haben wir den Artikel nicht lagernd und müssen erst darauf warten, dass wir diesen geliefert bekommen. Voraussichtlich werden wir Anfang der nächsten Woche neue Ware erhalten."
Also wurde ich so wie es verstanden habe nur hingehalten und auf gut deutsch verarscht
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Antwort von dm-autoteile.de
22.04.2024
Sehr geehrter Herr Aldirmaz,
ich habe mir den Sachverhalt angeschaut. Es ist richtig, dass Ihnen falsche Ware geliefert wurde. Es konnte nicht abschließend geklärt werden, was der Grund der Falschlieferung des Werkes ist. Dies ist auch der Grund, warum die Ersatzlieferung nicht unverzüglich geklappt hat. Wir hätten Sie an der Stelle informieren müssen. Es tut uns leid . Wir finden eine gemeinsame Lösung aber niemals würden wir unsere Kunden "verarschen".
LG Dominic Möller
vor 12 Tagen
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Anstatt 8-9 Tage werden es 5 Wochen Lieferzeit
Halten sich nicht an die Lieferzeiten.
Habe einen Artikel bestellt wofür die Lieferzeit 8-9 Tage war aber es in Wirklichkeit 5 Wochen wurde.
Wird auch nicht online geändert obwohl sie wissen das die Lieferzeit viel länger ist als angezeigt.
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22.04.2024
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Anstatt F30 Stoßstange wurde mir eine F32 Stoßstange geliefert. Damit kann ich leider nix angefangen.
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17.04.2024
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Auf der Oberfläche an den Rändern befinden sich tropfenartige Fehlbildungen und Kratzer.
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