dm-autoteile.deBewertungen:
744 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.928 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.11.2023
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Der Kühlergrill wurde schnell und gut verpackt versendet. Der Kühlergrill selbst könnte innerhalb des Wabenmusters etwas stabiler gefertigt sein, aber dies ist vermutlich dem Preis geschuldet. Habe vorher aber einen ähnlichen (baugleichen) Grill für ca. 130€ gehabt, der auch nicht stabiler war. Ich denke alles bis ca. 250 € ist entsprechend günstig gefertigt. Daher ist hier das Preis-Leistungsverhältnis wirklich das Beste! Ich würde ihn vermutlich wieder kaufen.
Ich denke man muss sonst das Vierfache an Geld in die Hand nehmen um eine hochwertigere Qualität zu erhalten.
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JK
Jens K.
Gießen
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
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Mir wurde ein falsches Teil geliefert. Eine telefonische Reklamation und Klärung war nicht möglich. Über Tage hinweg nicht. Dann haben sich insgesamt 5 Mitarbeiter gleichzeitig per Mail um mein Anliegen gekümmert, wobei jeder von mir Fotos haben wollte, die ich im Vorfeld schon gesendet hatte. Mir wurde versprochen, den Ersatz vor Versendung auf Richtigkeit zu prüfen. Trotzdem kam wieder ein falsches Teil. Hier hat keiner Ahnung von dem was er tut. Leider habe ich mir die Bewertungen zu der Firma erst hinterher angesehen. Diese bestätigen zu ca. 80% meine Erfahrung.
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Bewertungen für dm-autoteile.de
17.04.2024
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17.04.2024
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16.04.2024
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15.04.2024
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14.04.2024
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05.04.2024
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe am 29.03 einen Heckdiffusor bestellt.
Nach Überschreitung der Lieferzeit wurde ich tätig und habe versucht die seite zu erreichen.
Telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Mail antwortete man mir man kümmere sich schnellstmöglich darum.
Am 12.04 kam dann ein Paket an und es war eine Frontlippe welcher nicht bestellt wurde und der Heckdiffusor fehlte.
Nach erneutem Mailverkehr sagte man mir "wir haben diesen Artikel nun wieder auf Lager" und man kümmere sich schnellstmöglich um den Versand parallel zur Retoure des nicht bestellten Frontspoilers.
Die Retoure habe ich abgeschickt, nun sind weitere 4 tage vergangen und immernoch kein Paket erhalten.
Auf eine erneute Mail kam dann die Nachricht am 19.04 "Leider haben wir den Artikel nicht lagernd und müssen erst darauf warten, dass wir diesen geliefert bekommen. Voraussichtlich werden wir Anfang der nächsten Woche neue Ware erhalten."
Also wurde ich so wie es verstanden habe nur hingehalten und auf gut deutsch verarscht
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Antwort von dm-autoteile.de
22.04.2024
Sehr geehrter Herr Aldirmaz,
ich habe mir den Sachverhalt angeschaut. Es ist richtig, dass Ihnen falsche Ware geliefert wurde. Es konnte nicht abschließend geklärt werden, was der Grund der Falschlieferung des Werkes ist. Dies ist auch der Grund, warum die Ersatzlieferung nicht unverzüglich geklappt hat. Wir hätten Sie an der Stelle informieren müssen. Es tut uns leid . Wir finden eine gemeinsame Lösung aber niemals würden wir unsere Kunden "verarschen".
LG Dominic Möller
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anstatt 8-9 Tage werden es 5 Wochen Lieferzeit
Halten sich nicht an die Lieferzeiten.
Habe einen Artikel bestellt wofür die Lieferzeit 8-9 Tage war aber es in Wirklichkeit 5 Wochen wurde.
Wird auch nicht online geändert obwohl sie wissen das die Lieferzeit viel länger ist als angezeigt.
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04.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Mir wird es schwer gemacht das Paket zurück zu senden, wie soll ich als Privatperson ein Paket mit 2m höhe versenden
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22.04.2024
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Anstatt F30 Stoßstange wurde mir eine F32 Stoßstange geliefert. Damit kann ich leider nix angefangen.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Oberfläche an den Rändern befinden sich tropfenartige Fehlbildungen und Kratzer.
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10.04.2024
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09.04.2024
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03.04.2024
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IK
Iris K.
Neubiberg
20.03.2024
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T5 rechter Außenspiegel
Leider wurde mir bei den Suchkriterien nicht mitgeteilt, dass es für dieses Modell Außenspiegel mit integrierter Radioantenne gibt. Ich habe den Spiegel mit der alten Radioantenne nachgerüstet. Dabei sind dann leider beim neuen Spiegel auch kleine Halterungen abgebrochen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war gut und schnell. Lieferung auch schnell. Teil passte aber nicht ganz so gut .
Im vorderem 3tel mind 5mm überstand und hintere beiden Schrauben konnten. Ich verschraubt werden passten nicht!!!
Ansonsten aber empfehlenswert ….
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Registrieren und bestellen ging alles super. Leider wurde bei Transport der Karton ein paar mal gelocht. Dafür würde ich das transportieren verantwortlich machen. Da alles gut eingepackt war, ging nichts zu schaden.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware von DM Autoteile bin ich sehr zufrieden.
Aber der Lieferdienst mit GLS ist schlimm.
Trotz Expresslieferung 24h.betrug die Lieferzeit 3 Tage.
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29.02.2024
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Gefallen hat das die Neuen Nachbauteile 1 zu 1 gepasst haben mit den Originalen.Wünschenswert wären die Plastikschraubenabdeckung für die Stoßstange.
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14.03.2024
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Leider hat sich die Lieferung trotz vorheriger Nachfrage verzögert.
Ansonsten gut
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