SANICARE – Apotheke- Logo - Bewertungen

SANICARE – Apotheke
Bewertungen:

17.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.524 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SANICARE – Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
BG

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für SANICARE – Apotheke

 Sortierung  
Relevanz
(335)
(123)
(354)
Zurücksetzen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sanicare hat große Probleme mit der Verpackung: Paket zu gross und zu wenig Füllmasse. Die schweren Artikel zerstören die kleineren.
Bewertung melden
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Schüßler Salz laktosefrei bestellt. (So war es von Sanicare angepriesen). Leider enthält der gelieferte Artikel Laktose.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Die Kollegen unserer Fachabteilung werden Sie noch heute im Laufe des Tages kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Drei Tage auf mein Diabetes Zeug warten. Frechheit und eine Zumutung. Einmal und nie wieder. Ich weiß jetzt warum mein Bauch Gefühl mich vorgewarnt hat. Das gleiche Produkt habe ich zwei Tage später in meiner Apotheke des vertrauen bestellt es wurde am nächsten Tag geliefert.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Wir haben Sie vorab über die Lieferverzögerung per E-Mail informiert. Bereits am Folgetag konnten wir Ihren Bestellwunsch unserem Spediteur übergeben. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapothele
SH
Stefan H.
Saarwellingen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Meldung des Lieferverzugs erst nach Nachfrage

Die Nachricht, dass die Lieferung der Ware sich verzögert, habe ich erst nach Nachfrage erhalten. Die Frage, wann die Ware geliefert wird, blieb unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie wurden darüber informiert, dass es bei Ihrer aktuellen Bestellung zu einer Lieferverzögerung kommt. Einen genauen Liefertermin können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht nennen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Diese Information haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis. Nur ist die Lieferung nach über einer Woche noch nicht angekommen. Da der Kauf auf Rechnung ist hält sich mein Schaden in Grenzen.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gern haben wir Ihre Bestellung für Sie erfasst. Rechnen Sie bitte in den kommenden Tagen mit Ihrer Lieferung. Ihre Rechnung erhalten Sie automatisch mit separater E-Mail. Wenn ein oder mehrere Artikel nicht lagermäßig vorrätig sind und für Sie bestellt werden müssen, informieren wir Sie selbstverständlich darüber. Planen Sie dann bitte eine längere Lieferzeit ein. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch gern über unseren Onlineshop platzieren. Sie haben spezielle Fragen zu einem Artikel oder wünschen eine pharmazeutische Beratung? Gern beantwortet Ihnen unser pharmazeutisches Beratungsteam Ihre Fragen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich brauche so schnell wie möglich meine Bestellung die ich schon bezahlt habe und am 03.04 bestellt habe.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht unversehrt bei Ihnen angekommen ist. In Ihrem Fall liegt die Ursache der des Verlustes auf dem Transportweg. Damit der Ersatzprozess angestoßen wird, zeigen Sie den Schaden bitte bei der DHL an. Sie können dazu die in folgendem Link herunter ladbare Schadensmeldung ausdrucken, ausfüllen und zusammen mit dem beschädigten Paket bei Ihrer nächsten Postfiliale einreichen. Sie erhalten die für Ihre Unterlagen. Bitte lassen Sie uns diese Durchschrift zukommen, damit wir uns um die weitere Bearbeitung kümmern können. Damit Sie so schnell wie möglich Ihre Bestellung in den Händen halten können, haben wir Ihre Bestellung direkt neu erfasst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapothele
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo ! Ich habe doch jetzt schon mehre Male gebeten ,mir meine Rechnung zum zahlen zu schicken
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wir wollen unseren aktiven Beitrag in Sachen Umweltschutz leisten und verschicken deshalb Ihre Rechnung automatisch an Ihre Emailadresse. Ihre Lieferung enthält also keinen Beleg mehr, der die Zusammensetzung Ihrer Bestellung enthält. Prüfen Sie deshalb bitte den Inhalt Ihres Paketes bei Anlieferung mit Ihrer vorab per Email verschickten Rechnung. Wichtige pharmazeutische Hinweise zur Anwendung Ihrer bestellten Artikel finden Sie demnach bereits vor dem Eintreffen Ihrer Lieferung in Ihrem Emaileingang. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lange

Ich habe fast eine Woche auf meine Bestellung gewartet, für Medikamente zu lange!!!
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung, die wir gern für Sie ausgeführt haben. Ihre Verärgerung über die Abwicklung Ihrer Bestellung können wir nachempfinden. Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der gewohnten Zuverlässigkeit erhalten haben. Allerdings ist diese lange Lieferzeit bei dem Spediteur begründet. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Paketvolumen kam es zu Engpässen im operativen Sendungsumschlag bei der DHL. Dadurch hat Ihre Paketsendung dieses Mal länger gebraucht. Umso erfreulicher ist es nun, dass Ihre Lieferung in der Zwischenzeit bei Ihnen zugestellt wurde. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Sanicare Versandapotheke
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam eine Woche unbegründet nicht, auf Nachfrage bisher keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Ihre Sendung konnte nach Angaben unseres Spediteurs nicht zugestellt werden und ist deshalb an unsere Logistik retourniert worden. Gerne möchten wir Sie mit der gewünschten Ware versorgen, teilen Sie uns hierzu bitte die Adresse zum Datenabgleich mit. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung defekt....dadurch auch…

Verpackung defekt....dadurch auch längere Lieferzeit.Schade da dringend gewesen
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat viel zu lange gedauert. Was aber vermutlich an DHL lag. Leider
Bewertung melden
GP
Gabi P.
Prittriching
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung verzögert - Artikel oder Bestellung nicht lieferbar momentan.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Wir haben Sie vorab über die Lieferverzögerung per E-Mail informiert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapothele
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
warum werden so viele Pakete verschickt, wenn es in 1 Paket passen würde?
Bewertung melden
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis auf viele viele kleine Teil-Lieferungen bin ich sehr zufrieden.
Bewertung melden
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und das bestellte Produkt ist nicht lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach Tagen durch Sanicare storniert.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
RJ
Robert J.
München
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit Mehrmals zu spät geliefert
Bewertung melden
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist bis heute (13.03.24) nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits am 07.03.2024 an Ihrem Wunschort zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Medikamente noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, in der Sendungsverfolgung bei DHL ist hinterlegt, dass Sie die Zustellung an einem bestimmten Tag wünschen. In diesem Fall wurde die Zustellung Ihrer Sendung für Samstag, den 30.03.2024 geplant und durchgeführt. Ergeben sich in diesem Zusammenhang weitere Fragen, wenden Sie sich jederzeit gerne wieder an uns. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
DH
Dirk H.
Betzdorf
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst das Rezept bekommen aber nicht lieferbar
Bewertung melden
Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.