Trusted Shops Gütesiegel
ungültig
SANICARE – Apotheke ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.
Käuferschutz nicht verfügbar
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Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die meist unkomplizierte Bestellabwicklung sowie die sichere und ordentliche Verpackung der Produkte. Viele Kunden loben zudem den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Auch die Preisgestaltung wird häufig als günstig und fair wahrgenommen, wobei oft auf attraktive Sonderangebote hingewiesen wird. Besonders geschätzt wird außerdem die proaktive und offene Kommunikation über Lieferprobleme. Kritisch angemerkt werden zuletzt vermehrte Lieferverzögerungen und längere Wartezeiten. Viele Kunden bemängeln, dass Produkte als lieferbar angezeigt werden, letztlich aber nicht verfügbar sind, wobei die Benachrichtigung darüber meist zu spät erfolgt. Es gibt wiederholt Kritik an der Benutzerfreundlichkeit der Website sowie der App. Zudem werden zu große und wenig umweltfreundliche Verpackungen beanstandet. Viele Kunden wünschen sich insgesamt mehr Transparenz und eine schnellere Information bei Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSANICARE – Apotheke
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Verifiziert
Die Ware ist sehr gut ordnungsgemäß verpackt. Ich habe Teillieferungen bekommen und wurde immer rechtzeitig informiert auch dass gewisse Ware noch nicht vorrätig ist. Kleiner Hinweis, welche das ist wer vielleicht ganz gut, dass ihr das in die E-Mail mit rein schreibt, so dass gewisse fehlende Ware, vor allem im Healthcarebereich, bis zur Lieferung ggf woanders nachgeordnet werden können, wenn’s dringend ist… Auch danke für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon.
Verifiziert
Auf eurer Homepage findet man schnell die nötigen Medikamente die man sucht, selbst wenn man nicht genau weiß, wie der Name des Medikaments ist oder wie er geschrieben wird.
Die Lieferung ist immer schnell. Und selbst, wenn ein Medikament nicht geliefert werden kann, bekommt man unmittelbar eine Nachricht, so dass man sich anderweitig umschauen kann.
Bestelle sehr gerne bei Sanicare.
Verifiziert
Ich bin immer wieder überrascht wie schnell die bestellten Medikamente bei mir sind. Am Nachmittag bestellt und schon am nächsten Vormittag von Niedersachsen nach Hessen per Post geliefert. Und das Schöne ist, es ist immer wieder eine kleine Überraschung dabei.
Ich bin gebürtig aus Niedersachsen und inzwischen altersmässig schon nahe an 90 Jahre alt und gehöre zu den nicht ganz so gewitzten Komputernutzern und rufe schon mal einfach an und oh Wunder auf der anderen Seite spricht ein freundlicher Mensch.
Verifiziert
Zuverlässige und günstige Versandapotheke
Wir bestellen schon seit etlichen Jahren regelmäßig bei Sanicare. Die Apotheke liefert zügig und hatte im Vergleich zu mehreren anderen Versandapotheken bei unseren Bestellungen immer die günstigsten Preise.
Ein weiterer Pluspunkt: Die Lieferung erfolgt mit DHL, das ist bei uns der zuverlässigste Zusteller.
Wir sind zufrieden und können Sanicare auf jeden Fall weiterempfehlen.
Verifiziert
Verbesserungspotenzial bei sicheren Versand
Meine Erfahrungen mit SaniCare waren grundsätzlich positiv. Die Bestellung verlief unkompliziert. Das angegebene Lieferdatum konnte zwar nicht eingehalten werden, darüber wurde ich jedoch umgehend und unaufgefordert per E-Mail informiert, was ich sehr positiv fand.
Leider kam die Lieferung stark beschädigt bei mir an (siehe Fotos). Der Karton war nahezu komplett zerstört und die Artikel waren nicht ausreichend gesichert. Dadurch wurden insbesondere die Medikamentenpackungen zerdrückt, glücklicherweise waren die Medikamente selbst jedoch nicht beschädigt.
Insgesamt daher eine gute Erfahrung, mit Verbesserungspotenzial bei der Verpackung.
Verifiziert
Immer alles ok
Eigentlich ist immer alles ok,schade war nur das mein benötigtes Rezept auf Rezept,nach erster Bestätigung,gleich wieder Storniert wurde.Der Patient bekommt leider keine klährenden Andworten,warum es das eine o andere Medikament nicht gibt.Der parient muss sich jedes mal umgewöhnen,nicht jeder Organismuss schaft das.Ich werde meine anderen Nedikament trotzdem hier bestellen.
Verifiziert
Schneller Versand, aber das wichtigste Medikament fehlt
Schneller Versand. Leider wurde das Hauptmedikament, wegen dem ich bestellt hatte, aber nicht geliefert.
Und leider hatte ich das auch viel zu spät gesehen, weil mir das nur mitgeteilt wurde in einem Dokument, das mit der Rechnung übersendet wurde, und das mit "Nachlieferung" betitelt war. Ich dachte, das Hauptmedikament (das im Shop als "lieferbar" gekennzeichnet war) würde nachgeliefert - aber leider stand da "nicht lieferbar".
Es gab auch keine Rückfrage dazu, ob ich die Bestellung trotzdem haben will. Auch keinen Hinweis im Betreff oder ähnliches. Das hat mich sehr in die Irre geführt.
Außerdem wurden von einem anderen Medikament, dass ich dreimal bestellt hatte, nur zwei geliefert, und trotzdem drei in Rechnung gestellt. Dafür ziehe ich aktuell keine Sterne ab, da ich hier noch in der Klärung mit der Apotheke bin.
Verifiziert
Besser zu machen in der App wäre beim Einkauf weniger Reklame einzublenden. Das irritiert doch
sehr.Meistens weiß ich genau was ich möchte. Sonst würde ich fragen.Bei bin schon Kunde möchte ich sofort zu meinen Daten gelangen,die ich gespeichert habe.Beim letzten Einkauf habe ich sehr lange gebraucht ,bis ich endlich eine Position eingeben konnte.Sonst alles gut.
Lange Lieferzeit
Diesmal hat es nach meiner Bestellung 4 Tage gedauert bis ich eine Mail bekam, dass nicht alle Produkte am Lager wären und diese erst bestellt werden müssten. So ca. 3 Tage später kam eine Teillieferung und der Hinweis, dass immer noch nicht alle Artikel da seien aber sie bestellt wären. Somit habe ich diesmal insgesamt 14 Tage auf meine komplette Lieferung gewartet. Des weiteren habe ich im Netz gelesen, dass die Sanicare Apotheke schon wieder in Insolvenz sei. Vielleicht hing der lange Lieferprozess ja damit zusammen. Die Artikel sind aber so gut wie immer.
Verifiziert
Die Lieferung kam recht schnell.
Was kompliziert ist, ist der eigentliche Bestellvorgang.
Man ist in der Website gibt die Artikel nach einander ein, wenn ein Anruf reinkommt oder man muß schnell was anderes schauen, danach geht man zur Website zurück muß man den Bestellvorgang von vorne anfangen.
Ich bestelle schon sehr lange bri Sanicare habe leider noch nie einen % Gutschein erhalten, sehr schade.
Verifiziert
Für mich die passende Internet Apotheke
Schnelle Bearbeitung der Aufträge und zügige Lieferung.
Nur schade, daß man manche freiverkäuflichen Arzneimittel in Großpackungen nicht erhältlich sind, z.B. Doppel Herz Intense Peletts 120 St. Packung.
Außerdem sollte man eher für seinen Einkauf, abhängig vom Bestellwert, Gutscheine für die nächste Bestellung z.B. ab 50 Euro u. und ab 100 Euro beifügen, damit man sie bei der nächsten Bestellung einlösen kann.
Verifiziert
Meine Hände brennen zeitweise seit mehreren Jahren vom Reinigen mit Desinfektion,Haut-und Lungenkontakt mit Gas. Die Fingerspitzen platzen auf und das alles heilt nicht ab, wenn man es nicht mit einem Medikament wie z.B. der bestellten Salbe versorgt. Die Schrundensalbe hat die wunden Hände abgeheilt und dafür gibt es meine sehr gute Bewertung, wie auch für die schnelle Zustellung und Abwicklung der Bestellung.
Verifiziert
wenn was z.Zt. nicht lieferbar ist bitte Info - den Rest schicken - man kauft keine Medikamente weil man z.Zt. nichts besseres zutun hat - sondern ein Problem hat - was sie z Zt. nicht liefern können kauft man in der Apotheke vor Ort und allen ist geholfen
ich bin schon X Jahre Kunde ( auch als ich noch in Bramsche wohnte ) bin 81 Jahre - sie müssen damit rechnen das ich sie noch die Restjahre belästigen werde - Gruß Brors
Verifiziert
Nach einem netten Telefonat mit einer Mitarbeiterin konnte ich meine Bestellung korrigieren.. Das eine Produkt war in der Verpackungungsgrösse nicht lieferbar. Ich bat sie mir die kleinere Größe die.vorrätig war zu verkaufen. Bestellung wurde korrigiert und 2 Tage später hatte ich das Päckchen bekommen. Bin wie immer sehr zufrieden . Danke
Verifiziert
Gut wie eh‘ und je
Nach längere Pause wieder mal bestellt.
Wie gewohnt prompte und pünktliche Lieferung.
Die Kontonummer hat sich geändert- das habe ich am Terminal der Bank bemerkt, als ich die gespeicherten Daten abgerufen habe. Das werde ich nun korrigieren, da ich bei Sanicare weiterhin bestellen möchte.
Verifiziert
Bei der Auslieferung der Päckchen immer wieder Probleme ausschließlich bei denen von Sanicare
Bei der Auslieferung der Päckchen von Sanicare gibt es ständig Probleme. Immer kommen diese
verspätet an. Es gibt Mitteilungen von DHL dass sich die Sendung verspätet, wegen irgendwelchen Schwierigkeiten bei der Zustellung. Zweimal kam die Sendung neu verpackt bei mir an und die Medikamentenverpackung war ziemlich ramponiert.
Das passiert komischerweise nur bei Sanicare Paketen. Es liegt ja nicht bei Sanicare aber vielleicht könnte man die Lieferung besser verpacken, so dass die Lieferung nicht verspätet oder ramponiert ankommt.
Verifiziert
Immer gern wieder hier bestellen.
Schnelle Lieferung.
Allerdings wäre es statt einer Rückmeldung über allgemeiner Nichtlieferbar / Verzögerung schöner, wenn das Medikament das sich verzögert genannt würde und man dann ggf. darauf verzichten und die anderen sofort bekäme. Aber das kommt ja nicht so häufig vor.
Verifiziert
Leider hat bei den letzten 2 Bestellungen die Lieferzeit sehr lange gedauert … vorher war die Ware immer innerhalb von 2 Tagen da , die letzte hat fast eine Woche gedauert … liegt wahrscheinlich an DHL , da es mit der normalen Briefpost anscheinend jetzt ausgeliefert wird und die nur noch sehr unregelmäßig kommt … ansonsten wie immer alles in Ordnung
Verifiziert
Schnell und zügig
Ich hatte eine Bestellung mit 3 Produkten. Bestellung ist raus nachdem ein Produkt storniert wurde. Hätte mich gefreut wenn man dann vor Versand informiert wird, weil ich Nasenspray im Doppelpack bestellt habe und es dann nicjt mehr verfügbar war. Dann hätte ich lieber die Bestellung geändert und ein anderes Nasenspray hinzugefügt
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Das Preis- Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung, auch die Lieferzeit ist super, allerdings habe ich nicht verstanden, warum man für 3 kleine Packungen einen so großen Karton verwendet hat. Ist meiner Meinung nach nicht notwendig gewesen, da ich hierdurch keinen Nachteil hatte soll es mir egal sein. Alles in allem aber trotzdem eine gute Versand Apotheke.
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- www.sanicare.de
- service@sanicare.de
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