Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, den überwiegend freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung. Die Preise werden häufig als fair oder günstig eingeschätzt. Besonders positiv hervorgehoben werden die zuverlässige Verpackung sowie die pharmazeutische Beratung, einschließlich Hinweisen zu Wechselwirkungen und persönlichen telefonischen Nachfragen. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Lieferverzögerungen, fehlende Artikel und Probleme mit dem Versanddienstleister. Außerdem wird die unzuverlässige Anzeige der Verfügbarkeit bemängelt, da als 'lieferbar' markierte Produkte oft nicht tatsächlich verfügbar sind. Es gibt vereinzelt Kritik an Rabatten oder Sonderangeboten sowie an der Verpackung, beispielsweise wegen zu großer Kartons oder unzureichendem Schutz der Artikel. Wiederholt werden zudem technische Schwierigkeiten und eine mangelnde Benutzerfreundlichkeit der Website oder App genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSANICARE – Apotheke
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Verifiziert
Meine Hände brennen zeitweise seit mehreren Jahren vom Reinigen mit Desinfektion,Haut-und Lungenkontakt mit Gas. Die Fingerspitzen platzen auf und das alles heilt nicht ab, wenn man es nicht mit einem Medikament wie z.B. der bestellten Salbe versorgt. Die Schrundensalbe hat die wunden Hände abgeheilt und dafür gibt es meine sehr gute Bewertung, wie auch für die schnelle Zustellung und Abwicklung der Bestellung.
Verifiziert
Die Bestellung ging fix - die Benachrichtigungen über den Auftrag und die Ausführung - alles ging fix.
Nur: Ich hatte mir ein Geschenk ausgesucht, nämlich 14 Tage NWZ, das ging nicht gut, denn 3 Tage (Do, Fr und Sa) kam sie, dann Montag und Dienstag nicht. Dies reklamierte ich bei der NWZ und bekam die Nachricht, daß im Anschluß - also nach 14 Tagen - die fehlenden nachgeliefert werden. Auf eine Ausgabe warten wir immer noch - reklamiert wurde 2 x , doch das scheint der NWZ ziemlich egal zu sein.
Fazit: Sie sind in allem schnell und gut, die ANDEREN vermiesen die Stimmung.
Trotz alledem: Wir wünschen Ihnen noch weiterhin viele gute Bewertungen.
Mit freundlichem Gruß
Verifiziert
Gute Verfügbarkeit - Probleme mit der App
Mir gefällt, dass viele Medikamente verfügbar sind, wo andere Versandapothken wild austauschen. Und man wird telefonisch gefragt, ob man einverstanden ist.
Weniger schön war, dass ich mehrere Anläufe brauchte, um online von meiner Gesundheitskarte bestellen zu können. Mitten im Bestellvorgang erschien die Nachricht, dass die App aktualisiert werden müsse. Wäre nett gewesen, wenn das gleich beim Öffnen zu sehen gewesen wäre. Als ich auf Aktualisieren geklickt hatte, erschienen die Möglichkeiten "Deinstallieren" und "Öffnen". Nach Klick auf Öffnen erschien wieder die Startseite mit dem HInweis, die App müsse aktualisiert werden. Ich habe den Bestellvorgang trotzdem gestartet, aber meine Gesundheitskarte wurde nicht erkannt, ich bekam merkwürdige Hinweise, dass etwas nicht vorhanden sei. Erst gestern gelang dann der Bestellvorgang.
Verifiziert
Die Bestellung in Ihrer Internetapotheke empfinde ich leider als unnötig kompliziert und wenig benutzerfreundlich. Insbesondere das Auswählen und Hinzufügen der benötigten Medikamente ist schlecht strukturiert und erschwert den Bestellvorgang erheblich.
Es kommt immer wieder zu Verzögerungen, bis die ausgewählten Produkte tatsächlich im Warenkorb erscheinen. Zudem ist es erforderlich, den Warenkorb ständig zu kontrollieren, da Medikamente offenbar nicht zuverlässig übernommen werden. Mir ist es bereits passiert, dass Artikel trotz Auswahl nicht im Warenkorb enthalten waren, ohne dass dies sofort ersichtlich war.
Dieser Ablauf ist aus meiner Sicht schlecht organisiert und kostet unnötig Zeit und Aufmerksamkeit. Eine klarere Struktur sowie eine zuverlässige und transparente Warenkorbfunktion würden den Bestellprozess deutlich verbessern.
Verifiziert
Bestätigung der AGB.
Die Lieferung war wie immer sehr schnell. Leider ist es mir zum wiederholten Mal passiert, dass ich vergessen habe die AGB Kenntnisnahme zu aktivieren. Das ist mir dann leider auch erst 3 Tage später aufgefallen und ich musste die Bestellung nochmal komplett eingeben. Ein deutlicher Hinweis auf diesen Button wäre bestimmt hilfreich.
Verifiziert
Immer schnelle und korrekte Lieferung. Habe auch schon auffallend viele Medikamente bestellt - dann kam auch eine telefonische Nachfrage von Sanicare, ob das so gewollt ist und auch mit dem Hinweis an mich, bei weiteren hohen Bedarf können Gesundheitsschäden auftreten und eine Rücksprache mit dem Hausarzt wäre sinnvoll. Ich fand das sehr aufmerksam-Danke dafür.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackt.
Verbesserung, ggf. für Stammkunden gleich Rabatt abziehen ohne Einlösung irgendwelcher Gutscheine. Als Geschenk - wenn überhaupt - keine Zeitschrift, sondern Tempo, Seifenstück - halt ein Giveaway. Muss natürlich kalkuliert sein. Oder weglassen und nur zum Geb. etwas dazu.
Weiterempfehlung ja, es kommt aber auch azf den Preis an. Info zur nächsten Frage😃
Verifiziert
Rund um zufrieden. Der Kundenservice reagiert sehr schnell und ist auch direkt gewillt ein Problem zu lösen. Dafür ein sehr großes Lob. Weiter so :)
Versand geht auch ruck zuck von der Bühne so das man in der Regel nicht lange auf seine Produkte warten muss.
Daher 5 Sterne 🌟 an das gesamte Sanicare Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Sanicare Apotheke und bestelle auch öfter von dort die Medikamente die ich brauche.
Was mir sehr gut gefällt ist, dass ich die Bestellungen so schnell bekomme.
Die Apotheke ist zuverlässig und wie gesagt schnell.
Die Versankostengrenze ist okay, nicht zu hoch und kann sie nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Besonders war, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde. Kurzer Anruf bei Sanicare und es wurde sofort eine neue Lieferung veranlasst. Lag nicht an Sanicare, sondern an DHL... weiß der Geier, wo der Wurm war. Wer in der Nahrungskette versagt hat. Wer ein Desinfektionsmittel gebraucht hat. Danke, Sanicare für die unkomplizierte Abwicklung.
Verifiziert
Leider bin ich mit der Zustellung nicht zufrieden.
Leider bin ich mit dem Paketlieferanten DHL überhaupt nicht zufrieden. Paket wird nicht zugestellt, sondern nur über Zettel im Briefkasten informiert. Dann muss man das Paket auf der Poststation abholen und zwar erst am nächsten Tag nicht vor der vorgegebenen Zeit. Das ist nicht tragbar. So vergeht viel Zeit und die Medikamente sind nicht schnell verfügbar.
Würde mir einen anderen Zusteller wünschen. Z. B. Hermes. Die sind sehr zuverlässig.
Überlege mir daher die Versandapotheke zu wechseln.
Verifiziert
Versand schnell, Zahlungsmöglichkeit per Rechnung = Bankeinzug!!! ???
Versand erfolgt sehr schnell und Artikel sind gut verpackt.
Leider erfolgt die Zahlungsabwicklung trotz der Angabe "auf Rechnung" jedesmal wieder per Kontoeinzug. Das ist sehr schade und sollte richtig gestellt werden auf Ihrer Homepage.
Entweder Sie bieten eine Überweisungsmöglichkeit (Zahlung auf Rechnung) erst gar nicht an, oder geben die Zahlungsmethode an, die auch dahinter steckt. (Also in meinem Fall: Abbuchung vom Bankkonto)
Verifiziert
Hello again....dahoam is dahoam !
DHL lieferte 11:36 h, Lieferung komplett + unversehrt , Lieferschein + Rechnung nur als E-mail
auf dem Mobiltelefon erhalten, Postbank nahm die Bankdaten Online zuerst nicht an !!!
Die Ibannummer wurde bei der Prüfung als nicht sicher eingestuft, hätte aber die alte IBAN,die
gespeicherte, genommen! Wieviel Sterne möchten Sie für diesen Vorgang haben ?
Das Ablaufdatum von 450 Meßstäbchen ist sehr gut auf meinen Verbrauch abgestimmt,danke!
Bin bald 78 Jahre,seit 4.11 2019 Witwer und bin nicht so firm am PC; meine Frau hat das bis 8/2019 erledigt. Sie war im Rehabetrieb Kurbad Wörther Wiese über 40 Jahre beschäftigt,
konnte Ihre Rente nur 7 Jahre geniesen.
Also,diese Bestellung hat geklappt; jetzt bringen SIE mir bitte bald bei wie ich die Kkss. Rezepte mit dem Mobil (Handy) bestellen kann, dann steht einer guten Geschätsbeziehung nichts mehr im Wege. MfG Hartmut Heinemann
Verifiziert
Nicht lieferbare Medikamente
Am Montag (01.06.2026) habe ich meine Bestellung aufgegeben, welche mich (erst) am Donnerstag erreichte. Nach dem Öffnen des Paketes musste ich feststellen, dass das für mich wichtigste Medikament fehlte. Die Rechnung wurde mir in einer E-Mail erst am späten Mittwochabend (20:32 Uhr) zugesandt. Deshalb habe ich diese erst am Donnerstag lesen können. Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, sollte es auch nicht angeboten werden bzw. sollte man als Käufer umgehend benachrichtigt werden. Es ist nicht in Ordnung, dass man erst nach dem Öffnen des Paketes vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Man sollte in jedem Fall, egal ob es sich um ein rezeptpflichtiges oder rezeptfreies Medikament handelt, die Möglichkeit haben, bei Nichtlieferbarkeit sofort woanders bestellen zu können. Ich habe das Medikament am Donnerstag bei einer anderen Online-Apotheke bestellt und es wurde mir innerhalb 48 Stunden zugestellt.
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden.
Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden. Was mir jedoch bereits zum zweiten Mal negativ aufgefallen ist, ist die Kommunikation zur Verfügbarkeit von Artikeln.
Während der Bestellung hatte ich den Eindruck, dass die Bearbeitung noch läuft bzw. auf die Beschaffung einzelner Produkte gewartet wird. Nach mehreren Tagen erhielt ich dann die Lieferung mit dem Hinweis, dass ein bestellter Artikel doch nicht lieferbar ist.
Ich hätte es hilfreicher gefunden, wenn frühzeitig darüber informiert worden wäre. So hätte ich die Möglichkeit gehabt, eine Alternative auszuwählen oder die Bestellung entsprechend anzupassen.
Für mich ist es unverständlich, dass ein Artikel zunächst bestellbar erscheint und die Bearbeitung dadurch verzögert wird, am Ende aber einfach mit dem Hinweis „nicht lieferbar“ entfällt. Hier wünsche ich mir eine transparentere und frühzeitigere Kommunikation.
Verifiziert
Gute Preise und schnelle Lieferung
Die Preise sind sehr fair und die Lieferung ist immer schnell. Was man verbessern könnte? Der 5€-Gutschein für Bestellungen ab 100€ könnte einfach automatisch versandt oder in den Warenkorb eingefügt werden. Für den Kunden ist es eher ungewöhnlich, sich seinen Rabattgutschein noch selbst dazu bestellen zu müssen - man übersieht es leicht.
Verifiziert
Diesmal hat die Lieferung sich verzögert, ein Artikel fehlte. Ich wurde aber per Mail über die Lieferungsverzögerung informiert.
Das habe ich bei sanicare noch nie erlebt.
Es ist wohl den "Umständen" in der Firma geschuldet, dass alles nicht so reibungslos verlief. Das ist für mich kein Grund, mich nun nach einer anderen Internet- Apotheke umzusehen.
Verifiziert
Der Kaufprozess war unkompliziert und die Lieferung schnell. Ich fand es schade, dass mir nicht angezeigt wurde, dass eins der beiden Produkte nicht lieferbar ist. Ich hätte dann vermutlich woanders bestellt, um direkt beide Produkte zu erhalten. Netterweise hat man mir aber dennoch den Rabatt gewährt, für den ich eigentlich für 60€ hätte einkaufen müssen. Ich würde noch einmal hier einkaufen aber ich würde empfehlen, den Bestand anzugeben bzw Hinweise darauf zu geben.
Verifiziert
Problemlose Stornierung
Leider wurde mir mitgeteilt, dass sich meine Lieferung verzögert. Ich denke, das ist der Insolvenz geschuldet. Das tut mir sehr Leid. Die Stornierung hat aber schnell und reibungslos funktioniert.
Hätte ich die Medikamente nicht zeitnah benötigt, hätte ich gewartet.
Verifiziert
Toller Service und der Preis stimmt!
Die Auswahl meines gesuchten Produktes war sehr groß, und ich habe mich auch sehr darüber gefreut, das das bestimmte Blutdruckmessgerät, was ich suchte, bei Ihnen im Sortiment war. Die Lieferung ging sehr schnell und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Kann Sanicare nur weiterempfehlen.
