Trusted Shops Gütesiegel
ungültig
SANICARE – Apotheke ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.
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Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Besonders geschätzt werden zudem die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Kompetenz des Kundenservice, der telefonisch und per Mail meist schnell und hilfreich reagiert. Die günstigen oder fairen Preise sowie attraktive Angebote machen Sanicare für viele zum Preis-Leistungs-Sieger. Der Bestellvorgang sowie die Gestaltung der App und Webseite werden oft als einfach, übersichtlich und praktisch wahrgenommen. Zudem wird die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen und eine vielfältige Auswahl an Zahlungsmethoden zu haben, positiv bewertet. Einige Kunden loben auch die stabile Verpackung der Produkte. Trotz der positiven Erfahrungen berichten viele Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen und verspäteten Zustellungen. Es wird häufig kritisiert, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, dann aber nicht oder nur teilweise geliefert werden, was zu Enttäuschung und Frust führt. Zahlreiche Kunden äußern Unzufriedenheit mit zu großen, unzureichend gesicherten oder beschädigten Verpackungen. Beim Bestellvorgang gibt es wiederholt Beschwerden über technische Probleme, komplizierte Abläufe oder fehlende Hinweise im Warenkorb. Auch bei der Zahlungsabwicklung werden Unklarheiten und Schwierigkeiten genannt. Die App und Webseite erhalten ebenfalls Kritik wegen technischer Probleme, fehlender Aktualisierung und zu viel Werbung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSANICARE – Apotheke
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Verifiziert
Ich bin immer wieder überrascht wie schnell die bestellten Medikamente bei mir sind. Am Nachmittag bestellt und schon am nächsten Vormittag von Niedersachsen nach Hessen per Post geliefert. Und das Schöne ist, es ist immer wieder eine kleine Überraschung dabei.
Ich bin gebürtig aus Niedersachsen und inzwischen altersmässig schon nahe an 90 Jahre alt und gehöre zu den nicht ganz so gewitzten Komputernutzern und rufe schon mal einfach an und oh Wunder auf der anderen Seite spricht ein freundlicher Mensch.
Verifiziert
Immer alles ok
Eigentlich ist immer alles ok,schade war nur das mein benötigtes Rezept auf Rezept,nach erster Bestätigung,gleich wieder Storniert wurde.Der Patient bekommt leider keine klährenden Andworten,warum es das eine o andere Medikament nicht gibt.Der parient muss sich jedes mal umgewöhnen,nicht jeder Organismuss schaft das.Ich werde meine anderen Nedikament trotzdem hier bestellen.
Verifiziert
Besser zu machen in der App wäre beim Einkauf weniger Reklame einzublenden. Das irritiert doch
sehr.Meistens weiß ich genau was ich möchte. Sonst würde ich fragen.Bei bin schon Kunde möchte ich sofort zu meinen Daten gelangen,die ich gespeichert habe.Beim letzten Einkauf habe ich sehr lange gebraucht ,bis ich endlich eine Position eingeben konnte.Sonst alles gut.
Lange Lieferzeit
Diesmal hat es nach meiner Bestellung 4 Tage gedauert bis ich eine Mail bekam, dass nicht alle Produkte am Lager wären und diese erst bestellt werden müssten. So ca. 3 Tage später kam eine Teillieferung und der Hinweis, dass immer noch nicht alle Artikel da seien aber sie bestellt wären. Somit habe ich diesmal insgesamt 14 Tage auf meine komplette Lieferung gewartet. Des weiteren habe ich im Netz gelesen, dass die Sanicare Apotheke schon wieder in Insolvenz sei. Vielleicht hing der lange Lieferprozess ja damit zusammen. Die Artikel sind aber so gut wie immer.
Verifiziert
Meine Hände brennen zeitweise seit mehreren Jahren vom Reinigen mit Desinfektion,Haut-und Lungenkontakt mit Gas. Die Fingerspitzen platzen auf und das alles heilt nicht ab, wenn man es nicht mit einem Medikament wie z.B. der bestellten Salbe versorgt. Die Schrundensalbe hat die wunden Hände abgeheilt und dafür gibt es meine sehr gute Bewertung, wie auch für die schnelle Zustellung und Abwicklung der Bestellung.
Verifiziert
Nach einem netten Telefonat mit einer Mitarbeiterin konnte ich meine Bestellung korrigieren.. Das eine Produkt war in der Verpackungungsgrösse nicht lieferbar. Ich bat sie mir die kleinere Größe die.vorrätig war zu verkaufen. Bestellung wurde korrigiert und 2 Tage später hatte ich das Päckchen bekommen. Bin wie immer sehr zufrieden . Danke
Verifiziert
Schnell und zügig
Ich hatte eine Bestellung mit 3 Produkten. Bestellung ist raus nachdem ein Produkt storniert wurde. Hätte mich gefreut wenn man dann vor Versand informiert wird, weil ich Nasenspray im Doppelpack bestellt habe und es dann nicjt mehr verfügbar war. Dann hätte ich lieber die Bestellung geändert und ein anderes Nasenspray hinzugefügt
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Das Preis- Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung, auch die Lieferzeit ist super, allerdings habe ich nicht verstanden, warum man für 3 kleine Packungen einen so großen Karton verwendet hat. Ist meiner Meinung nach nicht notwendig gewesen, da ich hierdurch keinen Nachteil hatte soll es mir egal sein. Alles in allem aber trotzdem eine gute Versand Apotheke.
Verifiziert
Zumindest Rücksprache erwartet
Ein Arzneimittel wurde in der Menge einfach gekürzt ohne vielleicht mal Rücksprache zu halten, weswegen diese Anzahl bestellt wurde. Eine bestimmte Erkrankung macht es mir notwendig einen gewissen Vorrat zu haben. Zudem möchte ich nicht ununterbrochen nachbestellen müssen. Dieses Medikament ist in der entsprechenden S-3 Leitlinie ausschließlich als Behandlungsmöglichkeit vorgesehen.
Außerdem fällt mir immer wieder auf, dass die Suchfunktion insbesondere bei Wirkstoffen unzulänglich ist. Also nur ein Teil der möglichen Medikamente aufgelistet wird. Sucht man dann speziell nach einem bestimmten Medikament, dann ist es plötzlich zu finden. Immer wieder mal werden teurere Medikamente sofort aufgelistet, die preiswerteren muss man erst mühsam suchen.
Zustellung könnte mit DHL auch etwas flotter sein. Es geht ja um benötigte Medikamente und nicht um ein paar Gummiringe.
Sanicare ist eine zertifizierte und seriöse deutsche Versandapotheke. Wer Standardmedikamente zu guten Preisen sucht, macht hier meist gute Erfahrungen. Bei sehr dringenden Bestellungen sollte man jedoch im Hinterkopf behalten, dass es wie bei vielen Online-Apothen zu Lieferschwierigkeiten kommen kann.
Verifiziert
Ich bestelle meine Medikamente schon sehr lange bei Sanicare. Warum bekomme ich nicht mal einen Gutschein für meine nächste Bestellung? Ich war doch beim Bestell wert schon über 60 €. Der Button mit dem Gutschein war ganz schnell wieder verschwunden und ich habe ihn nicht mehr gefunden. Eine fast 80jährige ist nicht so fix wie die Jugend.
Verifiziert
Die Bestellung ging fix - die Benachrichtigungen über den Auftrag und die Ausführung - alles ging fix.
Nur: Ich hatte mir ein Geschenk ausgesucht, nämlich 14 Tage NWZ, das ging nicht gut, denn 3 Tage (Do, Fr und Sa) kam sie, dann Montag und Dienstag nicht. Dies reklamierte ich bei der NWZ und bekam die Nachricht, daß im Anschluß - also nach 14 Tagen - die fehlenden nachgeliefert werden. Auf eine Ausgabe warten wir immer noch - reklamiert wurde 2 x , doch das scheint der NWZ ziemlich egal zu sein.
Fazit: Sie sind in allem schnell und gut, die ANDEREN vermiesen die Stimmung.
Trotz alledem: Wir wünschen Ihnen noch weiterhin viele gute Bewertungen.
Mit freundlichem Gruß
Verifiziert
Zufriedene Kundin
Ich bin seit langer Zeit eine zufriedene Kundin. Das Angebot bei der sanicare-Online-Apotheke ist riesig. Hier bestelle ich gerne. Die Bestellungen werden sehr schnell versendet und kommen gut verpackt bei mir an. Danke für den hervorragenden Kundenservice. Ich bleibe Ihre treue Kundin.
Verifiziert
Moin, bin im Grunde sehr zufrieden. Die Lieferungen kommen schnell und zuverlässig. Allerdings bin ich mit der App nicht so ganz glücklich. Wenn man aus der App nochmal in die eigenen Notizen schaut, muss man sich, wenn man wieder zurück in der App ist, wieder anmelden. Das nervt sehr.
Verifiziert
Gute Verfügbarkeit - Probleme mit der App
Mir gefällt, dass viele Medikamente verfügbar sind, wo andere Versandapothken wild austauschen. Und man wird telefonisch gefragt, ob man einverstanden ist.
Weniger schön war, dass ich mehrere Anläufe brauchte, um online von meiner Gesundheitskarte bestellen zu können. Mitten im Bestellvorgang erschien die Nachricht, dass die App aktualisiert werden müsse. Wäre nett gewesen, wenn das gleich beim Öffnen zu sehen gewesen wäre. Als ich auf Aktualisieren geklickt hatte, erschienen die Möglichkeiten "Deinstallieren" und "Öffnen". Nach Klick auf Öffnen erschien wieder die Startseite mit dem HInweis, die App müsse aktualisiert werden. Ich habe den Bestellvorgang trotzdem gestartet, aber meine Gesundheitskarte wurde nicht erkannt, ich bekam merkwürdige Hinweise, dass etwas nicht vorhanden sei. Erst gestern gelang dann der Bestellvorgang.
Verifiziert
Karton zerdrückt, Ware gut und nicht beschädigt
Habe bis jetzt gute Erfahrungen mit Sanicare gemacht. Kartons waren immer sehr stabil und konnten von mit für andere Sachen beenutzt werden :). Diesmal war es ein anderer Karton und die Perfornierung an einer Seite war komplett aufgerissen. Kaufe aber weiterhin dort ein weil bei einem Vergleich mit anderen Versandapotheken Sanicare günstiger Abschnitt.
Verifiziert
Ich hatte mehrere Produkte bestellt, diese wurden gut verpackt geliefert. Ein Manko war, dass ein Produkt nicht vorrätig war und deshalb die Lieferung erst verspätet verschickt wurde. Leider bekam ich auch keine Information darüber, was ärgerlich war, weil in dem Paket auch Medikamente waren, die ich dringend brauchte. Erst nach einem Anruf meinerseits kam Bewegung in die Bestellung.
Verifiziert
Die Bestellung in Ihrer Internetapotheke empfinde ich leider als unnötig kompliziert und wenig benutzerfreundlich. Insbesondere das Auswählen und Hinzufügen der benötigten Medikamente ist schlecht strukturiert und erschwert den Bestellvorgang erheblich.
Es kommt immer wieder zu Verzögerungen, bis die ausgewählten Produkte tatsächlich im Warenkorb erscheinen. Zudem ist es erforderlich, den Warenkorb ständig zu kontrollieren, da Medikamente offenbar nicht zuverlässig übernommen werden. Mir ist es bereits passiert, dass Artikel trotz Auswahl nicht im Warenkorb enthalten waren, ohne dass dies sofort ersichtlich war.
Dieser Ablauf ist aus meiner Sicht schlecht organisiert und kostet unnötig Zeit und Aufmerksamkeit. Eine klarere Struktur sowie eine zuverlässige und transparente Warenkorbfunktion würden den Bestellprozess deutlich verbessern.
Verifiziert
Bestätigung der AGB.
Die Lieferung war wie immer sehr schnell. Leider ist es mir zum wiederholten Mal passiert, dass ich vergessen habe die AGB Kenntnisnahme zu aktivieren. Das ist mir dann leider auch erst 3 Tage später aufgefallen und ich musste die Bestellung nochmal komplett eingeben. Ein deutlicher Hinweis auf diesen Button wäre bestimmt hilfreich.
Verifiziert
Eigentlich vier Sterne, mir gefällt die superschnelle Lieferung. Was mir nicht gefällt wenn ich im Suchfeld etwas eingebe und nur einen Buchstaben vergessen habe, dass mir es keine Vorschläge macht stattdessen kommt nicht gefunden, da sollte man mal dran arbeiten. Danke
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