Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und heben die günstigen Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Besonders positiv werden die freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung sowie der Kundenservice bewertet, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Auch die sichere und ordentliche Verpackung sowie die gute Verfügbarkeit der Produkte werden vielfach erwähnt. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister kritisiert. Es gibt Hinweise auf eine eingeschränkte Erreichbarkeit und längere Reaktionszeiten beim Kundenservice. Einige Kunden bemängeln fehlende Rabatte oder Preisunterschiede sowie ungenaue Angaben im Shop und fehlende Transparenz bei nicht lieferbaren Artikeln. Die Verpackung wird teilweise als zu groß oder nicht ausreichend schützend beurteilt. Einzelne Nutzer berichten zudem von technischen Problemen oder fehlenden Informationen beim Bestellvorgang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSANICARE – Apotheke
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Verifiziert
Die Bestellung ging fix - die Benachrichtigungen über den Auftrag und die Ausführung - alles ging fix.
Nur: Ich hatte mir ein Geschenk ausgesucht, nämlich 14 Tage NWZ, das ging nicht gut, denn 3 Tage (Do, Fr und Sa) kam sie, dann Montag und Dienstag nicht. Dies reklamierte ich bei der NWZ und bekam die Nachricht, daß im Anschluß - also nach 14 Tagen - die fehlenden nachgeliefert werden. Auf eine Ausgabe warten wir immer noch - reklamiert wurde 2 x , doch das scheint der NWZ ziemlich egal zu sein.
Fazit: Sie sind in allem schnell und gut, die ANDEREN vermiesen die Stimmung.
Trotz alledem: Wir wünschen Ihnen noch weiterhin viele gute Bewertungen.
Mit freundlichem Gruß
Verifiziert
Gute Verfügbarkeit - Probleme mit der App
Mir gefällt, dass viele Medikamente verfügbar sind, wo andere Versandapothken wild austauschen. Und man wird telefonisch gefragt, ob man einverstanden ist.
Weniger schön war, dass ich mehrere Anläufe brauchte, um online von meiner Gesundheitskarte bestellen zu können. Mitten im Bestellvorgang erschien die Nachricht, dass die App aktualisiert werden müsse. Wäre nett gewesen, wenn das gleich beim Öffnen zu sehen gewesen wäre. Als ich auf Aktualisieren geklickt hatte, erschienen die Möglichkeiten "Deinstallieren" und "Öffnen". Nach Klick auf Öffnen erschien wieder die Startseite mit dem HInweis, die App müsse aktualisiert werden. Ich habe den Bestellvorgang trotzdem gestartet, aber meine Gesundheitskarte wurde nicht erkannt, ich bekam merkwürdige Hinweise, dass etwas nicht vorhanden sei. Erst gestern gelang dann der Bestellvorgang.
Verifiziert
Immer schnelle und korrekte Lieferung. Habe auch schon auffallend viele Medikamente bestellt - dann kam auch eine telefonische Nachfrage von Sanicare, ob das so gewollt ist und auch mit dem Hinweis an mich, bei weiteren hohen Bedarf können Gesundheitsschäden auftreten und eine Rücksprache mit dem Hausarzt wäre sinnvoll. Ich fand das sehr aufmerksam-Danke dafür.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackt.
Verbesserung, ggf. für Stammkunden gleich Rabatt abziehen ohne Einlösung irgendwelcher Gutscheine. Als Geschenk - wenn überhaupt - keine Zeitschrift, sondern Tempo, Seifenstück - halt ein Giveaway. Muss natürlich kalkuliert sein. Oder weglassen und nur zum Geb. etwas dazu.
Weiterempfehlung ja, es kommt aber auch azf den Preis an. Info zur nächsten Frage😃
Verifiziert
Besonders war, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde. Kurzer Anruf bei Sanicare und es wurde sofort eine neue Lieferung veranlasst. Lag nicht an Sanicare, sondern an DHL... weiß der Geier, wo der Wurm war. Wer in der Nahrungskette versagt hat. Wer ein Desinfektionsmittel gebraucht hat. Danke, Sanicare für die unkomplizierte Abwicklung.
Verifiziert
Leider bin ich mit der Zustellung nicht zufrieden.
Leider bin ich mit dem Paketlieferanten DHL überhaupt nicht zufrieden. Paket wird nicht zugestellt, sondern nur über Zettel im Briefkasten informiert. Dann muss man das Paket auf der Poststation abholen und zwar erst am nächsten Tag nicht vor der vorgegebenen Zeit. Das ist nicht tragbar. So vergeht viel Zeit und die Medikamente sind nicht schnell verfügbar.
Würde mir einen anderen Zusteller wünschen. Z. B. Hermes. Die sind sehr zuverlässig.
Überlege mir daher die Versandapotheke zu wechseln.
Verifiziert
Versand schnell, Zahlungsmöglichkeit per Rechnung = Bankeinzug!!! ???
Versand erfolgt sehr schnell und Artikel sind gut verpackt.
Leider erfolgt die Zahlungsabwicklung trotz der Angabe "auf Rechnung" jedesmal wieder per Kontoeinzug. Das ist sehr schade und sollte richtig gestellt werden auf Ihrer Homepage.
Entweder Sie bieten eine Überweisungsmöglichkeit (Zahlung auf Rechnung) erst gar nicht an, oder geben die Zahlungsmethode an, die auch dahinter steckt. (Also in meinem Fall: Abbuchung vom Bankkonto)
Verifiziert
Hello again....dahoam is dahoam !
DHL lieferte 11:36 h, Lieferung komplett + unversehrt , Lieferschein + Rechnung nur als E-mail
auf dem Mobiltelefon erhalten, Postbank nahm die Bankdaten Online zuerst nicht an !!!
Die Ibannummer wurde bei der Prüfung als nicht sicher eingestuft, hätte aber die alte IBAN,die
gespeicherte, genommen! Wieviel Sterne möchten Sie für diesen Vorgang haben ?
Das Ablaufdatum von 450 Meßstäbchen ist sehr gut auf meinen Verbrauch abgestimmt,danke!
Bin bald 78 Jahre,seit 4.11 2019 Witwer und bin nicht so firm am PC; meine Frau hat das bis 8/2019 erledigt. Sie war im Rehabetrieb Kurbad Wörther Wiese über 40 Jahre beschäftigt,
konnte Ihre Rente nur 7 Jahre geniesen.
Also,diese Bestellung hat geklappt; jetzt bringen SIE mir bitte bald bei wie ich die Kkss. Rezepte mit dem Mobil (Handy) bestellen kann, dann steht einer guten Geschätsbeziehung nichts mehr im Wege. MfG Hartmut Heinemann
Verifiziert
Nicht lieferbare Medikamente
Am Montag (01.06.2026) habe ich meine Bestellung aufgegeben, welche mich (erst) am Donnerstag erreichte. Nach dem Öffnen des Paketes musste ich feststellen, dass das für mich wichtigste Medikament fehlte. Die Rechnung wurde mir in einer E-Mail erst am späten Mittwochabend (20:32 Uhr) zugesandt. Deshalb habe ich diese erst am Donnerstag lesen können. Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, sollte es auch nicht angeboten werden bzw. sollte man als Käufer umgehend benachrichtigt werden. Es ist nicht in Ordnung, dass man erst nach dem Öffnen des Paketes vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Man sollte in jedem Fall, egal ob es sich um ein rezeptpflichtiges oder rezeptfreies Medikament handelt, die Möglichkeit haben, bei Nichtlieferbarkeit sofort woanders bestellen zu können. Ich habe das Medikament am Donnerstag bei einer anderen Online-Apotheke bestellt und es wurde mir innerhalb 48 Stunden zugestellt.
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Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden.
Grundsätzlich bin ich mit Sanicare zufrieden. Was mir jedoch bereits zum zweiten Mal negativ aufgefallen ist, ist die Kommunikation zur Verfügbarkeit von Artikeln.
Während der Bestellung hatte ich den Eindruck, dass die Bearbeitung noch läuft bzw. auf die Beschaffung einzelner Produkte gewartet wird. Nach mehreren Tagen erhielt ich dann die Lieferung mit dem Hinweis, dass ein bestellter Artikel doch nicht lieferbar ist.
Ich hätte es hilfreicher gefunden, wenn frühzeitig darüber informiert worden wäre. So hätte ich die Möglichkeit gehabt, eine Alternative auszuwählen oder die Bestellung entsprechend anzupassen.
Für mich ist es unverständlich, dass ein Artikel zunächst bestellbar erscheint und die Bearbeitung dadurch verzögert wird, am Ende aber einfach mit dem Hinweis „nicht lieferbar“ entfällt. Hier wünsche ich mir eine transparentere und frühzeitigere Kommunikation.
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Gute Preise und schnelle Lieferung
Die Preise sind sehr fair und die Lieferung ist immer schnell. Was man verbessern könnte? Der 5€-Gutschein für Bestellungen ab 100€ könnte einfach automatisch versandt oder in den Warenkorb eingefügt werden. Für den Kunden ist es eher ungewöhnlich, sich seinen Rabattgutschein noch selbst dazu bestellen zu müssen - man übersieht es leicht.
Verifiziert
Der Kaufprozess war unkompliziert und die Lieferung schnell. Ich fand es schade, dass mir nicht angezeigt wurde, dass eins der beiden Produkte nicht lieferbar ist. Ich hätte dann vermutlich woanders bestellt, um direkt beide Produkte zu erhalten. Netterweise hat man mir aber dennoch den Rabatt gewährt, für den ich eigentlich für 60€ hätte einkaufen müssen. Ich würde noch einmal hier einkaufen aber ich würde empfehlen, den Bestand anzugeben bzw Hinweise darauf zu geben.
Verifiziert
es gibt öfter Medikamente die bei Sanicare nicht lieferbar sind - bei Mitbewerber aber schon
Beispiel ; Laxoberal 50 ml im Doppelpakt - das ist ein Grund bei anderen Anbietern zu schauen und um weitere Posten zu vergleichen -
und ist es ratsam spätestens bis Donnerstags zu bestellen - sonst kommt die Ware nicht vor Dienstag der anderen Woche ( Montags gibt es hier keine Post ) - Gruß Brors
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Die Preise sind oft billiger als in einer anderen Apotheke man bekommt mehr für sein Geld das finde ich immer besonders toll und ich kann daheim in meiner Hausapotheke stöbern was ich alles benötige setze mich hin und bestelle alles bequem und es ist in der Regel immer alles auf Lager und am nächsten Tag da super weiter so
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Ein Medikament war vom Hersteller nicht lieferbar. Ich bekam einen Anruf mit der Frage, ob ein Austausch mit einem inhaltsgleichen Medikament in Ordnung wäre. (Vorher hatte eine andere Versandapotheke richtig Murks gemacht, worauf ich die Bestellung abbrach). Bei Sanicare fühle ich mich so viel besser aufgehoben. Und die Lieferung wara dann auch ruckzuck da.
Verifiziert
Nachdem mir eine Lieferverzögerung avisiert wurde, hatte ich Bedenken, ob die Sendung noch rechtzeitig vor meinem Urlaub bei mir eintreffen würde. Die Dame vom Kundendienst war sehr freundlich und sich um die Bestellung gekümmert. Super Service!! Ich bin voll zufrieden mit Sanicare, auch darüber, dass man mit Rechnung bezahlen kann.
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Bestellung möglich - Lieferung nicht
Mir wurden bei der Bestellung Medikamente als lieferbar angezeigt. Nach einigen Tagen bekam ich die Nachricht, dass die Bestellung noch in Prüfung ist. Danach bekam ich due Mail, dass nur eine Teillieferung möglich ist. Diese Ware kam dann auch irgendwann an. Vom Rest der Bestellung habe ich nichts mehr gehört. Gibt es noch eine Lueferung, wenn ja wann oder wird das nix mehr. Meine 3 Sterne sind da wirklich noch freundlich. Die Online Konkurenz war bisher bei meinen Bestellungen sch Eller und vor allem transparenter. Dass Waren bestellt werden können , aber garnicht lieferbar sind, geht für mich nicht!
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Leider war das Paket nicht sauber verschlossen, so das es sich auf dem Postweg öffnete und ein Medikament heraus gefallen ist und in der Lieferung nicht mehr dabei war.
Die Telefon Hotline war aber sehr kulant, ich soll einfach den Betrag der fehlenden Arznei abziehen. Ich musste nicht die von mir angefertigten Fotos liefern.
Vielen Dank für den guten Service
Verifiziert
Gute Preise und schnelle Lieferung. Leider ist die Zahlungsabwicklung noch optimierungswürdig.Ich konnte nicht mit Paypal zahlen und als ich auf Rechnung geklickt habe ging die Bestellung endlich durch. Leider kam dann die Aufforderung zur Überweisung, da auf Rechnung nicht ging. Das war etwas nervig. Ich hoffe bei der nächsten Bestellung klapptves reibungsloser.
Verifiziert
Mein Produkt war zwar nicht sofort lieferbar aber der Kundenservice am Telefon ist wirklich sehr freundlich.
Mein Produkt wurde nach Auffüllung des Lagerbestandes sofort verschickt
Für den Kundenservice und die netten freundlichen Mitarbeiter gebe ich 5 Sterne ++++