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SANICARE – Apotheke
Bewertungen:

17.608 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.684 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SANICARE – Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
BG

Relevanteste negative Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke

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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
trotz wiederholten Versuchen lies sich der Gutschein nicht kopieren (verwenden) - technisches Problem, trotzdem bestellt, da wie sonst auch, schnelle Lieferung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
nicht geliefert
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Ein Artikel, welcher außer Handel bzw. außer Vertrieb ist, bedeutet, dass dieses Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit nicht mehr auf dem Handelsmarkt erworben werden kann. Es gibt verschiedene Gründe für die Produktionseinstellung eines bestimmten Produktes. Die Gründe werden uns leider nicht mitgeteilt, so dass wir keine weiteren Auskünfte dazu geben können. Sollten Sie dennoch Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
CS
Christina S.
Altlandsberg
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Für eine Online-Aotheke sind die Lieferzeiten, fast eine Woche, einfach zu lang. Bis dahin hätte man auch krepiert sein können.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Der Versand aus unserem Haus am selben Tag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu deiner Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachte, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen. Wir konnten Ihre Bestellwünsche am 02.05.2024 der deutschen Post DHL übergeben und bereits am Folgetag wurden die Artikel erfolgreich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde gar nicht geliefert, weil der Verkäufer sie selbst storniert hat. Erst den Kauf online stellen und bezahlen lassen, dann merken, das man gar nicht liefern kann!!!
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass wir den Rechnungsbetrag bereits erstattet haben. Bitte prüfen Sie in den nächsten Tagen erneut den Zahlungseingang. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
ES
Elke S.
Rühen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Widersprüchliche Informationwb

Es wurde ein zusätzlicher Rabatt für eine bestimmte Zahlweise angeboten; diese könnte aber gar nicht ausgewählt werden. Was soll so etwas?
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile der Bestellung fehlten, ich habe dann eine Mail geschickt, versucht anzurufen, und keinerlei Antwort bekommen. Allerdings wurde mir der Teil dann von der Rechnung abgezogen, aber ich fand es trotzdem sehr schade, ich hätte das Produkt ja gerne gehabt, insbesondere fand ich sehr, sehr schade, dass mir gar nicht geantwortet wurde.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Eine Antwort bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Ihnen am 29.04.2024 per E-Mail gesendet. Wir bitten Sie hier Ihr E-Mailpostfach zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnelle Lieferung, aber

Sehr schnelle Lieferung, jedoch wurde der Rechnungsbetrag eingezogen, obwohl bei der Bestellbestätigung die Option „Zahlung per Rechnung“ akzeptiert wurde. Das ist bereits das zweite Mal vorgekommen. Deshalb „nur“ 3 Sterne.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war sehr verspätet, weil sie zweimal wegen Überschreitung der Arbeitszeit/Krankheit oder so abgebrochen wurde und dann statt am Freitag erst am Montag geliefert wurde.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es sollte gleich angezeigt werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. So hätte ich vielleicht noch was anderes als Ersatz genommen oder weil ich es brauchte wo anders bestellt.
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DW
Dieter W.
Frankfurt a\M
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr umständlich
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Zur eindeutigen Identifizierung ist es in unserem Onlineshop erforderlich, dass sich ein Nutzer mit einer gültigen E-Mailadresse und einem individuellen Passwort authentifiziert. Zu Ihrer Sicherheit schicken wir unsere Bestellbestätigung an Ihre E-Mailadresse. So bestätigen wir den Eingang Ihrer Onlinebestellung. Die Vergabe eines individuellen Benutzernamens ist in unserem Onlineshop nicht vorgesehen. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke.
AA
Andrea A.
Neunkirchen
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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IS
Irmgard S.
Welschbillig
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 3mal ein Medikament bestellt wurde nur eins geliefert
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Als ich diesmal bestellt habe, hieß es "Versand heute" und alles auf Lager. Tatsächlich wurde die Sendung erst 3 Tage später verschickt. Außerdem war ein Produkt nicht mehr lieferbar. Ich kann damit leben, dass Sendungen länger brauchen, aber falsche Behauptungen sind ärgerlich.
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat Lieferung was Länger gadauert als gedacht. An DHL lag es nicht.
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