SANICARE – ApothekeBewertungen:
17.608 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.684 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
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BG
Bettina G.
Detmold
Relevanteste negative Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann im Shop bestellen als wäre der Artikel vorrätig, bekommt aber kurz danach eine Mail daß die Ware nun doch nicht vorrätig ist. Könnte die Firma das nicht schon im Warenkorb anzeigen???
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Genervt
Preise und Produkte und Lieferzeit sind super.
Aber es nervt, dass nach jeder Bestellung diese werbe Emails kommen!!! Meistens reicht ein abmelden nicht, sondern man muss den Kundenservice kontaktieren, damit man endlich aus diesem Verteiler genommen wird. Bis der Spam dann nach der nächsten Bestellung weitergeht…andere Apotheken können es auch ohne nervige Werbung !!
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RJ
Rainer J.
Gelnhausen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte ware nicht geliefert, obwohl bezahlt
nach 5Tagen noch keine Rückzahlung!!!!!!!!
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern bestätigen wir Ihnen hiermit, dass wir die Erstattung Ihres Guthabens veranlasst haben.
Bitte prüfen Sie in den nächsten Tagen den Zahlungseingang.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HW
H W.
Goslar
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung hat dieses Mal 4 Werktage gedauert.
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JD
J. D.
Tauberbischofsheim
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angabe , wenn bis 13Uhr bestellt wird am nächsten Tag geliefert wurde letztendlich um volle 2 Tage überschritten. Da stellt sihc die Aussage für mich nur als Marketing-Gag ohne jegliche Bedeutung heraus.
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AB
Anke B.
Leipzig
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wann kann ich bitte mit dem Paket rechnen?
Wir fahren bald in den Urlaub und ich brauche die Cremes .
Mit freundlichen Grüßen
Anke Bahke
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist es in Ihrer EDV nicht möglich, nach einem Umzug die Rechnungsadresse zu ändern. Nur bei der Lieferadresse war dies möglich. Dadurch war der Bestellvorgang leider sehr umständlich und zeitintensiv.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MP
Manfred P.
Düsseldorf
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Top Angebot bestellt das mit 1-2 Wochen Lieferzeit ausgezeichnet war. Die Abbuchung erfolgte per Amazon Pay noch am gleichen Tag. Ein paar Tage später wurde mir von von Sanicare die Bestellung storniert, mit der Begründung nicht lieferbar. Auf die Rückerstattung habe ich dann knapp eine Woche gewartet. Finde den kompletten Vorgang unseriös, war ich bis dahin von Sanicare nicht gewohnt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Artikel bestellt aber einer wurde nur geliefert . Später stand in der Bestellung nicht lieferbar . Schade hätte sonst hier gerne mehr bestellt aber so leider nicht mehr .
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel wurde storniert. Dann sollte man ihn gar nicht erst anbieten.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
AH
Anne H.
Neuss
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar- Nachricht erst Tage später
Erst Nachricht dass Sendung sich verzögert, dann 2 Tage später, dass ein Produkt nicht lieferbar. Hätte ich gleich wissen wollen, hätte mich dann schon früher um anderen Anbieter kümmern können. Jetzt Zeitverzögerung und 2× Portokosten.
Auf der Internetseite noch immer im Angebot!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Damit wir den Sachverhalt zeitnah und gezielt bearbeiten können, werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
HJ
Hans Joachim J.
Staßfurt
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang gefällt mir nicht.
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