SANICARE – ApothekeBewertungen:
17.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.752 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
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BG
Bettina G.
Detmold
Relevanteste negative Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teile der Bestellung fehlten, ich habe dann eine Mail geschickt, versucht anzurufen, und keinerlei Antwort bekommen. Allerdings wurde mir der Teil dann von der Rechnung abgezogen, aber ich fand es trotzdem sehr schade, ich hätte das Produkt ja gerne gehabt, insbesondere fand ich sehr, sehr schade, dass mir gar nicht geantwortet wurde.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Eine Antwort bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Ihnen am 29.04.2024 per E-Mail gesendet. Wir bitten Sie hier Ihr E-Mailpostfach zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber
Sehr schnelle Lieferung, jedoch wurde der Rechnungsbetrag eingezogen, obwohl bei der Bestellbestätigung die Option „Zahlung per Rechnung“ akzeptiert wurde. Das ist bereits das zweite Mal vorgekommen. Deshalb „nur“ 3 Sterne.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war sehr verspätet, weil sie zweimal wegen Überschreitung der Arbeitszeit/Krankheit oder so abgebrochen wurde und dann statt am Freitag erst am Montag geliefert wurde.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sollte gleich angezeigt werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist.
So hätte ich vielleicht noch was anderes als Ersatz genommen oder weil ich es brauchte wo anders bestellt.
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DW
Dieter W.
Frankfurt a\M
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr umständlich
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Antwort von SANICARE – Apotheke
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Zur eindeutigen Identifizierung ist es in unserem Onlineshop erforderlich, dass sich ein Nutzer mit einer gültigen E-Mailadresse und einem individuellen Passwort authentifiziert. Zu Ihrer Sicherheit schicken wir unsere Bestellbestätigung an Ihre E-Mailadresse. So bestätigen wir den Eingang Ihrer Onlinebestellung.
Die Vergabe eines individuellen Benutzernamens ist in unserem Onlineshop nicht vorgesehen.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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IS
Irmgard S.
Welschbillig
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 3mal ein Medikament bestellt wurde nur eins geliefert
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Als ich diesmal bestellt habe, hieß es "Versand heute" und alles auf Lager.
Tatsächlich wurde die Sendung erst 3 Tage später verschickt. Außerdem war ein Produkt nicht mehr lieferbar.
Ich kann damit leben, dass Sendungen länger brauchen, aber falsche Behauptungen sind ärgerlich.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat Lieferung was Länger gadauert als gedacht. An DHL lag es nicht.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann im Shop bestellen als wäre der Artikel vorrätig, bekommt aber kurz danach eine Mail daß die Ware nun doch nicht vorrätig ist. Könnte die Firma das nicht schon im Warenkorb anzeigen???
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Genervt
Preise und Produkte und Lieferzeit sind super.
Aber es nervt, dass nach jeder Bestellung diese werbe Emails kommen!!! Meistens reicht ein abmelden nicht, sondern man muss den Kundenservice kontaktieren, damit man endlich aus diesem Verteiler genommen wird. Bis der Spam dann nach der nächsten Bestellung weitergeht…andere Apotheken können es auch ohne nervige Werbung !!
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HW
H W.
Goslar
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung hat dieses Mal 4 Werktage gedauert.
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JD
J. D.
Tauberbischofsheim
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angabe , wenn bis 13Uhr bestellt wird am nächsten Tag geliefert wurde letztendlich um volle 2 Tage überschritten. Da stellt sihc die Aussage für mich nur als Marketing-Gag ohne jegliche Bedeutung heraus.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist es in Ihrer EDV nicht möglich, nach einem Umzug die Rechnungsadresse zu ändern. Nur bei der Lieferadresse war dies möglich. Dadurch war der Bestellvorgang leider sehr umständlich und zeitintensiv.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Top Angebot bestellt das mit 1-2 Wochen Lieferzeit ausgezeichnet war. Die Abbuchung erfolgte per Amazon Pay noch am gleichen Tag. Ein paar Tage später wurde mir von von Sanicare die Bestellung storniert, mit der Begründung nicht lieferbar. Auf die Rückerstattung habe ich dann knapp eine Woche gewartet. Finde den kompletten Vorgang unseriös, war ich bis dahin von Sanicare nicht gewohnt.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
AH
Anne H.
Neuss
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar- Nachricht erst Tage später
Erst Nachricht dass Sendung sich verzögert, dann 2 Tage später, dass ein Produkt nicht lieferbar. Hätte ich gleich wissen wollen, hätte mich dann schon früher um anderen Anbieter kümmern können. Jetzt Zeitverzögerung und 2× Portokosten.
Auf der Internetseite noch immer im Angebot!
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