SANICARE – ApothekeBewertungen:
17.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.791 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
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BG
Bettina G.
Detmold
Relevanteste negative Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Probe
Ich habe eine Creme bestellt, weil es dazu eine kostenlose Probe eines Produktes gab, was ich unheimlich gern getestet hätte, bevor ich mich für den Kauf entscheide. Leider wurde diese Probe aber nicht geliefert. Sehr enttäuschend.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Unsere Angebote sind freibleibend. Die Gratisartikel können wir Ihnen nur so lange zusenden, wie der Vorrat reicht.
Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
EN
Elke N.
Hamburg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab ware bekommen die ich nicht bestellt habe.
Aber sonst bin ich sehr zufrieden. Dasea das erste mal das sowas passiert ist
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DS
doerte s.
gültz
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit statt Montag erst Mittwoch
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ST
Sandra T.
Stuttgart
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das kürzen von Medikamenten ohne die Möglichkeit am der Bestellung noch etwas verändern zu können, empfinde ich als nicht in Ordnung.
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BD
Birgit D.
Eisingen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Bestellungen
Wenn Dinge nicht lieferbar sind, erwarte ich eine direkte Mitteilung-entweder gleich bei der Bestellung oder unmittelbar danach.
Nicht erst, wenn ein Päckchen mit nur einem Teil der Bestellung ankommt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung fehlt bei lieferu
Rechnung fehlt bei Lieferung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn etwas nicht geliefert werden kann müsste es die Kunden sofort wissen und nicht Tage später.
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HR
Horst R.
Frankfurt
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sollten während der Bestellung nicht verschwinden
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
bei der Bestellung wurde trotz voller Bezahlung ein Produkt nicht mitgeliefert
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschendes Liefer- und Kommunikationsverhalten
Es wäre sehr hilfreich, wenn wenigstens das geliefert würde, was bestellt und von ihnen verkauft wird. Die Menschen warten darauf und brauchen die bestellten Güter.Und im Fall, dass etwas nicht lieferbar ist, sollte umgehend der Betrag erstattet werden Kommunikation mit dem Besteller, nicht nur per Formmail, wäre hilfreich. Bin recht enttäuscht.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
IP
Ilona P.
Bernburg
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht lieferbar. Aber die Apotheke fragt, ob ich mit der Lieferung zufrieden bin
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind nicht lieferbar und dann hätte man sie aus dem Angebot nehmen müssen, Besonders da es Medikamente sind, die ich täglich benötige!!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung vor 15:00 Uhr getätigt und ging laut ihrer Artikelangabe davon aus, dass der Artikel innerhalb von 24 Stunden geliefert wird. Leider kam der Artikel später am nächsten Tag. Aufgrund der Dringlichkeit haben wir diesen in der Apotheke noch einmal gekauft :(
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WD
Wilfried D.
Hamm
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit und Verpackung
Obwohl auf der Internetseite angezeigt: Versand noch heute wurden 3 von 4 Artikeln etwa 1 Woche später versendet. Von diesen 3 Paketen war eines seitlich offen und ein anderes wurde von DHL "Nachverpackt"
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