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jc-trauringe.de
Bewertungen:

619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.737 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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18.07.2023
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18.07.2023
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CL
Carmen L.
Hainburg
18.07.2023
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18.07.2023
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18.07.2023
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18.07.2023
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18.07.2023
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DH
Dietmar H.
Schwepnitz
26.06.2023
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26.06.2023
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RS
Rainer S.
Sailauf
26.06.2023
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26.06.2023
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26.06.2023
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden

Grundsätzlich bin ich super zufrieden. Allerdings haben wir Eheringe konfiguriert und zusätzlich noch einen Memoiren Ring bestellt. Beide Damenringe wurden in identischer Größe bestellt, sind aber unterschiedlich. Bei der Bitte um Anpassung, hätte ich den Memoirenring für den Goldwert zurück geben können, und für den neuen ~120€ drauf zahlen müssen (Bei einem Warenwert von 220€). Wirklich sehr schade, da ich die Werbung kundenfreundlicher wahrgenommen habe.
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IR
Ilka R.
Mücheln
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

enttäuschend

Ich habe mir hier meinen Ehering konfiguriert und 4 Wochen vor der Trauung bestellt. Aus Neugier habe ich ca. 14 Tage später nachgefragt. da wurde mir gesagt, es wäre der 13. Produktionstag, also alles in Ordnung. Leider war der Ring 3 Tage vor der Trauung immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Ring aufgrund eines Produktionsfehlers neu angefertigt werden müsse. Aus Kulanz wurde mir ein Ersatzring geschickt, der auch noch zu klein war. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich am Tag der Trauung keinen Ring gehabt. Eine Info seitens des Herstellers gab es leider nicht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Mein konfigurierter Ring kam dann 14 Tage nach der Trauung. Er ist sehr schön, leider ist auf den Fotos nur der Ersatzring zu sehen, was ich sehr schade finde.
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Damen-Ehering gut, Herren-Ehering leider mangelhaft.

Der Damen-Ehering ist vollkommen in Ordnung. Der Herren-Ehering verfärbt sich nach wie vor, obwohl er ja lt. Ihrer Aussage neu gemacht wurde. Er sieht unschön aus, wie aus Kupfer. Dass man hier noch nicht mal eine (Teil-)Erstattung anbietet, sondern mir das Angebot unterbreitet, dass ich ihn ein zweites Mal zur Prüfung einschicken kann, ist wenig kundenfreundlich und kulant. Ich habe den Herren-Ring ja nicht bestellt, damit er wochenlang durch Deutschland transportiert wird. Schade, ich würde hier nicht noch mal bestellen.
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu hören, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind bestrebt, eventuelle Fehler zu korrigieren, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir schnellstmöglich Lösungen für Ihre Anliegen finden können. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Hilfe dabei ist von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihr Vertrauen in uns.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service aber nicht so gute Qualität

Wir haben 2 mal bestellt da die ringe beim ersten mal leider viel zu groß waren aber personalisiert deshalb mussten wir sie behalten und nochmal neu bestellen da war der Kundenservice gut und wir haben die gleichen Ringe bisschen günstiger bekommen aber mein Mann sein Ring hat jetzt schon so komische schwarze Punkte (im Ring und auf den ring) innerhalb von 2 Monaten und er trägt ihn schon extra nicht auf arbeit oder beim Duschen also leider nicht so zufrieden bis zur großen Hochzeit langt es und bei der großen geht es lieber wieder in den Schmuckladen.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, und das möchten wir nicht unkommentiert stehen lassen. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten alles tun, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen besprechen und nach einer Lösung suchen können. Wir sind entschlossen, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir hoffen auf eine Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihnen weiterzuhelfen.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten länger als angegeben und Name fehlerhaft auf einem Ring, deswegen drei Sterne. Optisch sind die Ringe Top
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Trauringe rechtzeitig bestellt jedoch wirden sie 3-4 Tage nach der abgelaufenen Frist die sich der Anbieter selbst setzt, geliefert. Sie kamen dann zwar noch rechtzeitig weil ich angerufen hatte und wurden dann auch mit express versandt, jedoch war das dann wirklich 24h vor der Trauung. Mit den Ringen an sich sind wir voll zufrieden.
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