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jc-trauringe.de
Bewertungen:

618 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.667 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2018
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jc-trauringe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht so toll ....

Kamen zu spät (trotz Express bestellung 4 Wochen), qualität entsprach nicht den Erwartungen. Wer billig kauft, kauft zwei mal.
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IR
Ilka R.
Mücheln
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

enttäuschend

Ich habe mir hier meinen Ehering konfiguriert und 4 Wochen vor der Trauung bestellt. Aus Neugier habe ich ca. 14 Tage später nachgefragt. da wurde mir gesagt, es wäre der 13. Produktionstag, also alles in Ordnung. Leider war der Ring 3 Tage vor der Trauung immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Ring aufgrund eines Produktionsfehlers neu angefertigt werden müsse. Aus Kulanz wurde mir ein Ersatzring geschickt, der auch noch zu klein war. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich am Tag der Trauung keinen Ring gehabt. Eine Info seitens des Herstellers gab es leider nicht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Mein konfigurierter Ring kam dann 14 Tage nach der Trauung. Er ist sehr schön, leider ist auf den Fotos nur der Ersatzring zu sehen, was ich sehr schade finde.
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Damen-Ehering gut, Herren-Ehering leider mangelhaft.

Der Damen-Ehering ist vollkommen in Ordnung. Der Herren-Ehering verfärbt sich nach wie vor, obwohl er ja lt. Ihrer Aussage neu gemacht wurde. Er sieht unschön aus, wie aus Kupfer. Dass man hier noch nicht mal eine (Teil-)Erstattung anbietet, sondern mir das Angebot unterbreitet, dass ich ihn ein zweites Mal zur Prüfung einschicken kann, ist wenig kundenfreundlich und kulant. Ich habe den Herren-Ring ja nicht bestellt, damit er wochenlang durch Deutschland transportiert wird. Schade, ich würde hier nicht noch mal bestellen.
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu hören, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind bestrebt, eventuelle Fehler zu korrigieren, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir schnellstmöglich Lösungen für Ihre Anliegen finden können. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Hilfe dabei ist von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihr Vertrauen in uns.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service aber nicht so gute Qualität

Wir haben 2 mal bestellt da die ringe beim ersten mal leider viel zu groß waren aber personalisiert deshalb mussten wir sie behalten und nochmal neu bestellen da war der Kundenservice gut und wir haben die gleichen Ringe bisschen günstiger bekommen aber mein Mann sein Ring hat jetzt schon so komische schwarze Punkte (im Ring und auf den ring) innerhalb von 2 Monaten und er trägt ihn schon extra nicht auf arbeit oder beim Duschen also leider nicht so zufrieden bis zur großen Hochzeit langt es und bei der großen geht es lieber wieder in den Schmuckladen.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, und das möchten wir nicht unkommentiert stehen lassen. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten alles tun, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen besprechen und nach einer Lösung suchen können. Wir sind entschlossen, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir hoffen auf eine Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihnen weiterzuhelfen.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ringe kamen viel zu spät, Preisnachlass wurden nur 25 Euro angeboten Ersatzringe wurden zwar rechtzeitig zur Hochzeit mit expressversand verschickt, aber hat uns an der Hochzeit leider auch nicht viel gebracht mit falschen Ringen rum zu laufen. Weiter empfehlen werde ich es dementsprechend nicht
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten länger als angegeben und Name fehlerhaft auf einem Ring, deswegen drei Sterne. Optisch sind die Ringe Top
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unkompetente Angestellte
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind entschlossen, unsere Standards zu verbessern.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Trauringe rechtzeitig bestellt jedoch wirden sie 3-4 Tage nach der abgelaufenen Frist die sich der Anbieter selbst setzt, geliefert. Sie kamen dann zwar noch rechtzeitig weil ich angerufen hatte und wurden dann auch mit express versandt, jedoch war das dann wirklich 24h vor der Trauung. Mit den Ringen an sich sind wir voll zufrieden.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

NICHT ZU EMPFEHLEN!

Leider sind meine Ringe nach 15 Tagen Produktionzeit immer noch nicht fertig obwohl ich extra für eine Express-Produktion gezahlt. Ich hatte bereits mehrfach mit den Mitarbeitern gesprochen und es wurde mir keine Lösung angeboten. Leider stehe ich jetzt in 2 Tagen beim Standesamt wohl OHNE Ringe. Stornieren konnte man sie ebenfalls nicht.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bemühtes Personal, aber schlechte Ring-Qualität

Vorweg muss ich das Personal sehr loben. Sie sind alle hilfsbereit und bemüht. Aber leider sind unsere Trauringe von schlechter Qualität. Nach 6 Wochen sind schon Kratzer zu sehen. Unsere Gravur war nicht korrekt, wir mussten die Ringe zwei Mal wieder zurückschicken, bis die Gravur einigermaßen zufriedenstellend war.
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Antwort von jc-trauringe.de
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und nehmen jedes Feedback ernst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb werden wir diese Gelegenheit nutzen, um uns auch in Zukunft um hervorragende Leistungen zu bemühen. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen von unserem Team engagierter Fachleute anzubieten. Wir schätzen jeden Kunden, der sich für uns entscheidet, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die eingravierte Schrift nicht wie dargestellt. Auf der Website-Vorschau war diese schön und lesbar; in echt können Fremde, die den Spruch nicht kennen, diesen nicht lesen, Schade. Ansonsten zufrieden, dies ist allerdings ein großes Manko beim Ehering.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Gravur nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten gerne dazu beitragen, dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir die Angelegenheit genauer besprechen können. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihre Erwartungen erfüllt und sicherstellt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich sind wir zufrieden mit den Ringen, allerdings täuscht die Ringbreite welche man bei der Konfiguration auswählen kann sehr. Ebenso ist die Gravur fast nicht lesbar und sehr sehr schwach und dünn graviert.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Firma, dem Ablauf und so komplett zufrieden. Aber nach nur zwei Tagen der Ringe tragen, waren sie schon zerkratzt.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Ringe schnell Kratzer aufweisen und Sie damit unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten alles tun, um dieses Problem zu lösen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können. Wir sind entschlossen, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, uns über dieses Problem zu informieren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leiter sehen die Ringe auf den Bildern schöner aus als in echt. Mit Versand und allen anderen war ich sehr zufrieden,
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sehr schön und gut verarbeitet, leider haben sie nach zwei Wochen tragen, schon einige Kratzer und Dellen.
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie mit unseren Ringen nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, sind nach einem Monat schon matt und haben viele kleine Kratzer .
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst. Wir möchten und werden diese Situation nicht einfach so stehen lassen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und wir sind fest entschlossen, eventuelle Probleme zu lösen und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte zögern Sie nicht, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die genauen Details Ihrer Unzufriedenheit verstehen können. Wir sind bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine positive Erfahrung mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach zwei Tagen war das erste Steinchen am Ring abgefallen, das finde ich sehr schade
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit definit mehr beachten
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und möchten gerne mehr über Ihr spezifisches Anliegen erfahren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir die Angelegenheit genauer besprechen können. Wir sind entschlossen, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen auf eine Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind sehr schön, sehen aber anders aus als erwartet. Der Stein war extrem klein.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Steinbesatz nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es zutiefst, dass der Steinbesatz nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt oder Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau schief gelaufen ist, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung in der Zukunft zu verbessern.