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jc-trauringe.de
Bewertungen:

563 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.675 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit definit mehr beachten
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und möchten gerne mehr über Ihr spezifisches Anliegen erfahren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir die Angelegenheit genauer besprechen können. Wir sind entschlossen, Ihr Anliegen ernst zu nehmen und nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen auf eine Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind sehr schön, sehen aber anders aus als erwartet. Der Stein war extrem klein.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Steinbesatz nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es zutiefst, dass der Steinbesatz nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt oder Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau schief gelaufen ist, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung in der Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung mit zwei Sternen bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit unserem Service oder unseren Produkten nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten dies nicht einfach so stehen lassen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und wir sind fest entschlossen, eventuelle Probleme zu lösen. Um Ihnen besser zu helfen, bitten wir um weitere Details zu den Gründen Ihrer Bewertung. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die genauen Umstände verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit, und wir hoffen auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen in der Zukunft besser zu erfüllen.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um besser auf Ihre Anliegen einzugehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details über Ihre Erfahrung erfahren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihre Anliegen besprechen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in der Zukunft zu übertreffen.
25.08.2023
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Bewertung geführt hat und wie wir Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, um Ihre Anliegen genauer zu besprechen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets besseren Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei eine wertvolle Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung in der Zukunft zu verbessern.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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