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jc-trauringe.de
Bewertungen:

590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.706 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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25.08.2023
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um besser auf Ihre Anliegen einzugehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details über Ihre Erfahrung erfahren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihre Anliegen besprechen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in der Zukunft zu übertreffen.
25.08.2023
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt oder Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau schief gelaufen ist, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung in der Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Bewertung geführt hat und wie wir Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, um Ihre Anliegen genauer zu besprechen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets besseren Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei eine wertvolle Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung in der Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sehr schön und gut verarbeitet, leider haben sie nach zwei Wochen tragen, schon einige Kratzer und Dellen.
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie mit unseren Ringen nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und Lösungen finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft zu verbessern.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Reinste Katastrophe Meine Ringe kamen trotz frühzeitiger Bestellung nicht rechtzeitig an. Ich habe mehrmals angerufen und nach dem Status gefragt und mir wurde jedesmal versichert das sie rechtzeitig kommen. Ich habe mir dann Ringe beim Juwelier holen müssen. Konnte die ich hier Bestellt hatte jedoch auch nicht zurück geben.Absolut nicht weiter zu empfehlen.
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Antwort von jc-trauringe.de
29.09.2023
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihre Trauringe nicht pünktlich angekommen sind, und dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Trauringe rechtzeitig geliefert werden, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung bei uns in Zukunft zu verbessern. Mit aufrichtiger Entschuldigung und freundlichen Grüßen
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ringe kamen viel zu spät, Preisnachlass wurden nur 25 Euro angeboten Ersatzringe wurden zwar rechtzeitig zur Hochzeit mit expressversand verschickt, aber hat uns an der Hochzeit leider auch nicht viel gebracht mit falschen Ringen rum zu laufen. Weiter empfehlen werde ich es dementsprechend nicht
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden

Grundsätzlich bin ich super zufrieden. Allerdings haben wir Eheringe konfiguriert und zusätzlich noch einen Memoiren Ring bestellt. Beide Damenringe wurden in identischer Größe bestellt, sind aber unterschiedlich. Bei der Bitte um Anpassung, hätte ich den Memoirenring für den Goldwert zurück geben können, und für den neuen ~120€ drauf zahlen müssen (Bei einem Warenwert von 220€). Wirklich sehr schade, da ich die Werbung kundenfreundlicher wahrgenommen habe.
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25.08.2023
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18.07.2023
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Lieferzeiten länger als angegeben und Name fehlerhaft auf einem Ring, deswegen drei Sterne. Optisch sind die Ringe Top
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27.06.2023
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Leiter sehen die Ringe auf den Bildern schöner aus als in echt. Mit Versand und allen anderen war ich sehr zufrieden,
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26.06.2023
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht so toll ....

Kamen zu spät (trotz Express bestellung 4 Wochen), qualität entsprach nicht den Erwartungen. Wer billig kauft, kauft zwei mal.
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26.06.2023
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Ringe sehen super aus. Allerdings katastrophaler Service bzw Versand. Ringe wurden 2x verschlampt auf dem Versandweg.

Ringe sehen super aus. Allerdings katastrophaler Service bzw Versand. Ringe wurden erst fehlproduziert und die Neuproduktion verschlampt auf dem Versandweg. Zum Glück 3 Monate vorher bestellt dass wir immerhin 1 Woche vor Hochzeit die Ringe hatten
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