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jc-trauringe.de
Bewertungen:

590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.706 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2018
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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Service , super Verarbeitung der Ringe . Schneller Versand ! Kann ich nur empfehlen . Waren auch rechtzeitig zur Hochzeit da . Einzige bei meinen Ring fehlte der Stein den wir bestellt hatte, angerufen geklärt weggeschickt nach 1 Woche kam der Ring wieder mit Stein super gelaufen.
AR
Angela R.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
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Bewertungen für jc-trauringe.de

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Neueste zuerst
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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ME
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Vom einem express Einkauf verstehe ich was anderes. Ich habe meine Ringe erst nach 3 Wochen erhalten. Aber die 30,-Euro Expressgebühren haben Sie behalten. Ich finde das nicht in Ordnung. Damit ist mein Überraschungsgeschenk nicht gelungen. Schade.
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ring an sich sehr schön, die Gravur im Ring könnte bisschen mehr sichtbar sein, ist so fein rein graviert, das man sich direkt konzentrieren muss um das lesen zu können. Obwohl ich ganz genau meine Ringgröße weiß, trotzdem ist mir der Ring zu groß.... Da unsere Hochzeit in cca. 2 Wochen stattfindet, muss ich den Ring groß an meine Hochzeit tragen und danach erst kleiner machen lassen. An Sonntagen bin ich zufrieden, danke!
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

fehlende Kommunikation

- Deutlich verlängerte Produktionszeit ohne jegliche Information. Eine Email mit einer kurzen Info, dass sich die Produktion bzw. der Versand der Bestellung verzögert, ist wünschenswert. - Zudem taucht die Bestellung nicht im Konto auf. - Trackinglink in Mail funktioniert nicht.
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbindliche Lieferzeiten

Bezahlung, Abwicklung, Paypal Express alles super einfach aber mittlerweile Standard. Lieferzeit 1-5 Werktage, am 3.4.2024 Anhänger zum Geburtstag meiner Freundin bestellt, ausreichend Vorlauf. Am 6. Tag ohne Versandmitteilung angerufen - Kundenservice sagte, geht heute raus. Leider zu spät für Geburtstag. Bis 17.04. noch immer keine Versandmitteilung. Erneuter Anruf, Kundenservice: Anhänger versehentlich in Silber gefertigt. Ist bereits das 2. mal, dass Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Christ ist doch Profi in dem Geschäft. Leider absolut unzuverlässig.
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23.04.2024
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
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17.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ringe sind sehr schön, aber leider färbt der damen ring sich am finger blau was sehr schade ist. Deswegen hab ich mein nicht um.
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich sind wir zufrieden mit den Ringen, allerdings täuscht die Ringbreite welche man bei der Konfiguration auswählen kann sehr. Ebenso ist die Gravur fast nicht lesbar und sehr sehr schwach und dünn graviert.
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Trauringe rechtzeitig bestellt jedoch wirden sie 3-4 Tage nach der abgelaufenen Frist die sich der Anbieter selbst setzt, geliefert. Sie kamen dann zwar noch rechtzeitig weil ich angerufen hatte und wurden dann auch mit express versandt, jedoch war das dann wirklich 24h vor der Trauung. Mit den Ringen an sich sind wir voll zufrieden.
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IR
Ilka R.
Mücheln
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

enttäuschend

Ich habe mir hier meinen Ehering konfiguriert und 4 Wochen vor der Trauung bestellt. Aus Neugier habe ich ca. 14 Tage später nachgefragt. da wurde mir gesagt, es wäre der 13. Produktionstag, also alles in Ordnung. Leider war der Ring 3 Tage vor der Trauung immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Ring aufgrund eines Produktionsfehlers neu angefertigt werden müsse. Aus Kulanz wurde mir ein Ersatzring geschickt, der auch noch zu klein war. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich am Tag der Trauung keinen Ring gehabt. Eine Info seitens des Herstellers gab es leider nicht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Mein konfigurierter Ring kam dann 14 Tage nach der Trauung. Er ist sehr schön, leider ist auf den Fotos nur der Ersatzring zu sehen, was ich sehr schade finde.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Firma, dem Ablauf und so komplett zufrieden. Aber nach nur zwei Tagen der Ringe tragen, waren sie schon zerkratzt.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Ringe schnell Kratzer aufweisen und Sie damit unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten alles tun, um dieses Problem zu lösen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können. Wir sind entschlossen, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, uns über dieses Problem zu informieren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die eingravierte Schrift nicht wie dargestellt. Auf der Website-Vorschau war diese schön und lesbar; in echt können Fremde, die den Spruch nicht kennen, diesen nicht lesen, Schade. Ansonsten zufrieden, dies ist allerdings ein großes Manko beim Ehering.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Gravur nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten gerne dazu beitragen, dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir die Angelegenheit genauer besprechen können. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihre Erwartungen erfüllt und sicherstellt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind sehr schön, sehen aber anders aus als erwartet. Der Stein war extrem klein.
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Antwort von jc-trauringe.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Steinbesatz nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es zutiefst, dass der Steinbesatz nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bemühtes Personal, aber schlechte Ring-Qualität

Vorweg muss ich das Personal sehr loben. Sie sind alle hilfsbereit und bemüht. Aber leider sind unsere Trauringe von schlechter Qualität. Nach 6 Wochen sind schon Kratzer zu sehen. Unsere Gravur war nicht korrekt, wir mussten die Ringe zwei Mal wieder zurückschicken, bis die Gravur einigermaßen zufriedenstellend war.
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Antwort von jc-trauringe.de
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und nehmen jedes Feedback ernst. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb werden wir diese Gelegenheit nutzen, um uns auch in Zukunft um hervorragende Leistungen zu bemühen. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen von unserem Team engagierter Fachleute anzubieten. Wir schätzen jeden Kunden, der sich für uns entscheidet, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Damen-Ehering gut, Herren-Ehering leider mangelhaft.

Der Damen-Ehering ist vollkommen in Ordnung. Der Herren-Ehering verfärbt sich nach wie vor, obwohl er ja lt. Ihrer Aussage neu gemacht wurde. Er sieht unschön aus, wie aus Kupfer. Dass man hier noch nicht mal eine (Teil-)Erstattung anbietet, sondern mir das Angebot unterbreitet, dass ich ihn ein zweites Mal zur Prüfung einschicken kann, ist wenig kundenfreundlich und kulant. Ich habe den Herren-Ring ja nicht bestellt, damit er wochenlang durch Deutschland transportiert wird. Schade, ich würde hier nicht noch mal bestellen.
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu hören, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind bestrebt, eventuelle Fehler zu korrigieren, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir schnellstmöglich Lösungen für Ihre Anliegen finden können. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Hilfe dabei ist von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihr Vertrauen in uns.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von jc-trauringe.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Bewertung mit zwei Sternen bedanken. Es bedauert uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit unserem Service oder unseren Produkten nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten dies nicht einfach so stehen lassen. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und wir sind fest entschlossen, eventuelle Probleme zu lösen. Um Ihnen besser zu helfen, bitten wir um weitere Details zu den Gründen Ihrer Bewertung. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die genauen Umstände verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit, und wir hoffen auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen in der Zukunft besser zu erfüllen.