Am 27.12.2023 wurde ein Artikel im Onlineshop bestellt. Sofortüberweisung getätigt.
Am 30.12.2023 bekam ich eine schriftliche Rechnung mit der Forderung den Betrag zu überweisen, obwohl er überwiesen und vom Konto abgebucht wurde.
Am 02.01.2024 telefonisch Kontakt aufgenommen
Es wurde mir mitgeteilt das der Betrag noch nicht überwiesen wurde.
Ich solle mich ein paar Tage gedulden.
Heute, am 05.01.2024 wiederum telefonisch Kontakt aufgenommen. Wieder wurde mitgeteilt das der Betrag nicht überwiesen wurde. Als ich erklärte das Stuttgart nicht weit entfernt sei und ich mit Unterlagen zur Überweisung mitbringen könnte wurde mitgeteilt das der Betrag aufgetaucht sei und es sofort in den Versand gehen würde...
Leider bis 17 Uhr 30 keine Nachricht zum Zahlungseingang oder Versand bekommen...
Leider werde ich wohl meine Sammlung anderweitig erweitern müssen...
Es war geplant Eppli als Stammauktionshaus zu wählen
Leider schlechte Erfahrungen gemacht
Online Bestellungen werden häufig storniert!
Bei Eppli wird Schmuck im Geschäft verkauft schon nachdem dieser Artikel schon von einem anderen Kunde online bestellt wurde. Dannach werden die online Bestellungen storniert. Eppli mag am Besten die Ware im Geschäft verkaufen als online, weil für Käufe im Geschäft gibt es kein Rückgabewecht und kein Umtausch! Deswegen werden die online Bestellungen durch Eppli storniert. Das kann ich nicht nachvollziehen, weil manchmal aus verschiedenen Gründen kann man nicht ins Geschäft fahren und Online ist immer bequem zu bestellen. Bin daher sehr umzufrieden mit Eppli!
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war sehr gut bewertet, bereits nach 2 Tagen geliefert: neuwertig, nahezu im Ladenzustand.Sehr gute Kommunikation per E-Mail freundlich und kompetent. Vielen Dank für den tollen Service. Ich bin Erstkunde bei Eppli und war begeistert.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Abwicklung
Schnelle Lieferung, professionelle Verpackung, sehr ausführliche Produktbeschreibung, Rechnung und Echtheitszertifikat anbei
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