Elektroshop Wagner

Bewertungen:

Erstmal das positive. Es istim erwarteten Zeitrahmen angekommen. Preismäßig alles vollkommen in Ordnung. Wasre vollkommen o.k. alles wie beschrieben und bestellt. Bei Schaltermaterial liegen ja die meisten Anbieter in einem ähnlichen Rahmen. Bestellablauf und Produktauswahl alles recht einfach. Auslöser für meine Bestellung war die Angabe, dass die Ware auf Lager ist und am gleichen Tag noch versendet wird. Kam auch Info, dass die Ware versandfertig ist und abgeholt wird vom Paketdienst. Dann kam aber erst am nächsten Tag die Info, dass die Versanddaten erst übermittelt wurden und das Paket rausgeht. Der Versende GLS gab dann am nächsten vormittag die Info, dass die Ware unterwegs ist. Da sind leider widersprüchliche Infos, die man bekommt und man wird als Kunde verunsichert. Nach einer Email an den Kundenservice aufeinmal die wundersame Info, daß die Ware doch noch an diesem Tag eintrifft. Und siehe, sie kam an. Nun weiß ich nicht ob der Kundenservice tätig war oder woran es lag. Hier ist Verbesserungsbedarf wann und wie man informiert wird. Schief laufen kann immer was.

Der Elektroshop Wagner hat sehr schnell geliefert. Die Funktion des Kochfeldes ist wie gewünscht. Ein Mangel ist leider vorhanden. Die Fa. Wagner ist bestimmt nicht verantwortlich. Das Kochfeld von Grundig/Beko ist nicht plan, 4mm von der Miitte nach außen gemessen. Die rechte und linke Seite liegen deswegen nicht auf der Küchenplatte auf. Ich habe mir mit einem 2. Moosgummi den ich um die Öffnung auf die Platte fixierte weitergeholfen. Absolut ärgerlich. Tip dann doch an Wagner: Wareneingangskontrolle verbessern.

Habe nach einer neuen Spüle für die Küche in Internet recherchiert und bin dann über den Preisvergleich bei diesem Shop gelandet. Bis dato war mir dieser vollkommen unbekannt. Nach kurzer Recherche sind mir die vielen positiven Bewertungen aufgefallen,woraufhin ich dann hier bestellt habe. Ich wurde nicht enttäuscht,Preis war super,der ganze Ablauf perfekt und da die Spüle noch am selben Tag versendet wurde,habe ich sie auch schnellstmöglich erhalten. Also rundum ein super Ergebnis.

Bestellvorgang und Versand verliefen einwandfrei. Leider kam einer der bestellten Artikel beschädigt an. Der Kontakt mit dem Service über den Chat und auch per Mail verlief sehr freundlich und kompetent. Auch wurden meine Mails sehr zügig beantwortet. So konnte mein Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Ich würde gerne wieder hier bestellen!

Sehr freundlicher, kompetenter und unglaublich schneller, hilfsbereiter Kundendienst. Riesiges Sortiment. Sehr schnelle, kostenlose Rückabwicklung und Erstattung eines von mir falsch bestellten Bauteils. Wer Ersatz für mehr als 10 Jahre Elektrobauteile sucht, sollte sich den Gang zum Baumarkt sparen, den Kundendienst kontaktieren und dann bestellen. Danke