Elektroshop WagnerBewertungen:
3.103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.441 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde zwar schnell versandt. War auf Donnerstag 22.6. oder Freitag 23.6. zusagt. Hätte den Kühlschrank am 24.6. benötigt (Event mit 60 Personen). Habe am Freitag den ganzen Tag gewartet. Keine Info. Kühlschrank wurde dann am darauffolgenden Dienstag geliefert. War etwas ärgerlich. Musste am Samstag einne Plan B durchführen. Logistikunternehmen nicht besonders zuverlässig.
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Antwort von Elektroshop Wagner
30.06.2023
Wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung durch die Spedition verzögerte und diese Sie scheinbar nicht informierte. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an die Spedition weitergeben um zukünftige Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail.
So geht man mit seinen Kunden nicht um.
Kaufe nie wieder dort ein.
Jürgen Henze
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam und dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell nicht wie gewohnt umgehend antworten konnte. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde schon beim auspacken des 1. Teils, Beulen und Beschädigungen am Blech vorgefunden. Dieses wurde auch schon von anderen Kunden in Bewertungen beschrieben. Sie sollten bei der Herstellung ein etwas stärkeres Blech nehmen und schon wäre das Problem gelöst.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.03.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihren Rücksendeprozess vermerkt und werden Ihnen umgehend eine Rückerstattung zukommen lassen, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst 7 Tage nach der Bestellung. Außerdem hatte uns die Spedition zwecks Vereinbarung eines Liefertermins nicht kontaktiert. Kurz vor der Lieferung wurde angerufen, dass in 20 Min geliefert würde. Das ist unverschamt und nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Spedition nicht zufrieden waren. Da Sie die Lieferung inkl. 2-Mann Vertrage-Service gebucht hatten, verlängerte sich die angegebene Versandzeit von 2-3 Werktage um ca. 2-3 Werktage. Dass Sie die Spedition nicht rechtzeitig informierte, ist nicht zufriedenstellend. Wir werden dies auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
UK
Uli K.
trier
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Top - Versanddienstleister -in unserem Fall- grenzwertig
Vorab: Ware ist super, wie bestellt und gut verpackt und schnell versendet.
Dann kam Hermes und das Paket irrte durch die Welt. Statt nach 2 Tagen kam es nach 6 Tagen und etlichen eMails und Telefonaten an.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Leider entschuldigen wir uns aufrichtig für die Schwierigkeiten mit der Zustellung durch Hermes. Wir möchten betonen, dass wir als Verkäufer nur begrenzte Kontrolle über den Zusteller haben.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
3.01.2024 Ware kommt nur zur Hälfte
3.01.2024 Ware kommt nur zur Hälfte und ohne Ankündigung (durch Zufall zu Hause)
4.01.2024 Hermes kündigt Verspätung an !
10.08 Uhr im Auto
16,45Uhr noch keiner zu sehen bei mir
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung zu erst nur zur Hälfte eingetroffen ist. Bei umfangreicheren Bestellungen kann es vorkommen, dass Artikel in separaten Paketen mit eigenen Sendungsnummern versandt werden. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und betonen, dass wir als Versender nur begrenzte Kontrolle über den Zustellprozess haben.
MK
Marion K.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen. Da ich aber die kleine Version im Backofen zur Zeit nutze, gehe ich davon aus, dass sie genauso hervorragend ist wie meine alte.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung länger als gewöhnlich dauerte. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS probleme
GLS liefert nicht. Sie gehen direkt zum Paketshop. Dies ist ein häufiges Problem. Ich werde in Zukunft bei keinem Unternehmen mehr bestellen, das GLS nutzt. Ansonsten gut.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der GLS-Lieferung gab. Leider müssen wir aufgrund der Vielzahl an Paketen auf mehrere Paketdienstleister zugreifen. Gerne können Sie an eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale senden lassen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie die Ware verpackt war ist nicht in Ordnung gewesen in den großen Karton waren die einzelnen Verpackungen aufgegangen und alles war bunt durcheinander gewürfelt.
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bestellung unzufrieden waren, bedauern wir sehr. Um zukünftige Fehler zu vermeiden, geben wir Ihre Kritik an unsere Logistik weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 5 Stifte bestellt .
Sie wurden lose im Karton geworfen
Bei Eintreffen des Pakets waren alle Kappen ab .
Schlechteste waren Sicherung überhaupt
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung waren. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir werden Ihre Kritik selbstverständlich an unsere Logistik weitergeben, um in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand katastrophal, warte seit über 2 Wochen und ständig kommt dem Logistikunternehmen etwas dazwischen
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit dem Versand erleben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Bitte beachten Sie, dass wir als Versender leider keinen direkten Zugriff auf den Zustellprozess haben. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an das Logistikunternehmen zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten und das Problem zu klären
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung defekt und ich hatte Bedenken, dass ein Schaden an der Ware entstanden ist.
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Antwort von Elektroshop Wagner
16.08.2023
Dass die Verpackung beim Transport einen Schaden erlitt, bedauern wir sehr. Aktuell liegt unserem Kundenservice keine Information von Ihnen vor. Sollte es ein Problem mit der Ware geben, melden Sie sich gerne bei ihm. Er hilft Ihnen gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, noch keine Rückmeldung erhalten wie es weitergeht
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Antwort von Elektroshop Wagner
16.11.2023
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider konnten wir in unserem Kundenservice bisher keinen Fall unter Ihrer Kundennummer finden. Wir bitten Sie dringend, sich erneut bei uns zu melden, damit wir das Problem umgehend klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichende Lieferzeit
Lieferung wurde nicht wie angegeben noch am selben Tag versendet.
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Antwort von Elektroshop Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht noch am selben Tag verschickt wurde, sondern erst am darauffolgenden Tag. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche nicht erhalten.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Laut unserer Sendungsverfolgung ist die Lieferung jedoch bereits am 23.01. eingegangen. Falls es dennoch Probleme gibt oder Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung bzw
Lieferverzögerung bzw. keine Lieferung !
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.09.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Ware bei der Spedition in Verlust geraten ist. Die Rückerstattung erhielten Sie bereits. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht angekommen
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Antwort von Elektroshop Wagner
21.05.2024
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.11.2023
Aktuell liegt unserem Kundenservice leider keinerlei Reklamation von Ihnen vor. Bitte kontaktieren Sie diesen mit Bildern zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Bestellung war einwandfrei. Allerdings ist eine kante der Umrandung "eingedrückt"
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Vielen herzlichen dank für das positive Feedback zur Bestellung. Dass eine Kante der Umrandung Ihres Artikels eingedrückt ist, bedauern wir sehr. Unserem Kundenservice liegt aktuell keine Information von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Er hilft Ihnen gerne weiter.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnele Liferung abholung alte Kuhlschrank katastrophe er ist noch bei mir bia heute
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.12.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten bei der Abholung des alten Kühlschranks kam. Der Kühlschrank wurde inzwischen abgeholt. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.