Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
Leider wurde Versand von 118 kg schwerem Side-by-side Kühlschrank nicht rechtzeitig avisiert - und es war trotz 2-maliger telef. Nachfrage auch keine Sendungsverfolgung möglich!
DAS machen andere besser - meine Zeit ist auch Geld!!
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit komplikationslose Abwicklung. Einziges Manko war, dass keine Info über Lieferstatus mitgeteilt wurde. Erst nach Nachfrage wurde mitgeteilt wann Auslieferung erfolgt. Ansonsten alles reibungslos, auch Reklamation.
Das Ceranfeld kann nach nur 3-tägiger Nutzung noch nicht abschließend bewertet werden. Die angebotene Lieferzeit von 1-2 Werktagen wurde leider nicht eingehalten, sondern betrug tatsächlich 5-6 Tage.
Zeit zwischen Bestellung und Versand war geringfügig länger als man bei anderen online-shops mittlerweile gewöhnt ist. Aber Verpackung war i.O. / Montage des Produkts erfolgt erst durch Elektriker.
Das Gerät ist super, was nur sehr ärgerlich ist, das keinerlei Montagezubehör dabei ist. Man muss alles extra kaufen, für den Preis nicht in Ordnung! Es gibt billigere Geräte wo alles bei ist.
Die drei Eltako Relais waren lose im Karton !
Ein wenig Zeitung oder Luftpolsterfolie würden die Ware schützen.
Die Relais sind in Ordnung, nur ein Hinweis den Versand sicherer zu machen
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Fehlermeldung und Retoure haben einwandfrei funktioniert. Das im persönlichen Kontakt (e-mail) erbetene Alternativangebot ist leider ausgeblieben.