Elektroshop WagnerBewertungen:
3.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.114 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
JF
Josef F.
Mülheim an der Ruhr
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel zugeschickt! Handwerker Termin verschoben ,alles verzögert sich...
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Sobald wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben, wird der Neuversand des gewünschten Artikels beauftragt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
GS
Gerhardt S.
Rohrbach an der Lafnitz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
kann Sie leider nicht bewerten, da ich bis heute noch keine Ware bekommen habe
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf. Leider dauerte der Versand außergewöhnlich lange. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung an beantragte Adresse, keine Antwort auf meine Mail.
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Antwort von Elektroshop Wagner
03.11.2023
Ihre Bestellung ging ein und wurde an die im Bestellvorgang angegebene Adresse versendet. Lt. DHL wurde dort am 2.11 zugestellt. Leider können wir nicht nachvollziehen, was für Probleme vorliegen - bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die liefetung ist 4 werktage ueberfaellig und niemand kuemmert sich
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung verspätet bei Ihnen eintraf. Unser Kundenservice reagierte noch am gleichen Tag auf Ihre Anfrage. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flaschen Artikel geliefert
Nach 1 Jahr Wartezeit (Zulieferer) kam der falsche Artikel
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.11.2023
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Selbstverständlich erhielten Sie die Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teile mangelhaft verpackt, daher beschädigt angekommen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.10.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie defekt erreichte. Der Retourenprozess wurde bereits gestartet. Nach Eingang und Einbuchung der Retoure wird Ihr Auftrag wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie in einem evtl. erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail.
So geht man mit seinen Kunden nicht um.
Kaufe nie wieder dort ein.
Jürgen Henze
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam und dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell nicht wie gewohnt umgehend antworten konnte. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung bzw
Lieferverzögerung bzw. keine Lieferung !
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.09.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Ware bei der Spedition in Verlust geraten ist. Die Rückerstattung erhielten Sie bereits. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht angekommen
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnele Liferung abholung alte Kuhlschrank katastrophe er ist noch bei mir bia heute
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.12.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten bei der Abholung des alten Kühlschranks kam. Der Kühlschrank wurde inzwischen abgeholt. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ohne Umverpackung und Füllmaterial geliefert
Wer gerne defekte Ware erhalten möchte, kann hier gerne bestellen ....
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Antwort von Elektroshop Wagner
03.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung waren und Sie Artikel defekt erreichten. Gerne haben wir Ihre Kritik an unsere Logistik weitergeleitet, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Selbstverständlich erhielten Sie bereits Retourenschein zum kostenlosen Rückversand. Nach Eintreffen der Artikel erhalten Sie wunschgemäß Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.01.2024
Schade, dass der Vorgang Sie dazu bewegte 2 negative Bewertungen abzugeben, von denen diese hier ohne Text ist.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.06.2023
Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, was konkret zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Wir hoffen, Sie dennoch erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.