Elektroshop Wagner

Bewertungen:

Product beschadigd ontvangen, met formulier netjes teruggezonden, helaas nog steeds geen betaling terug ontvangen, beweren dat ik niet betaald zou hebben....loopt al ruim 2 weken nu, bewijsstukken overhandigd.

Wir haben Ware bestellt und bezahlt (Vorkasse). Vier Wochen später hatten wir noch immer nichts bekommen. Bin gespannt, ob wir unser Geld zurück bekommen. Ich kann Elektroshop Wagner niemandem empfehlen.

Teile mangelhaft verpackt, daher beschädigt angekommen.

Ich warte seit 2 Wochen auf einen Waschtrockner, obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben wurde. Spedition kostet €39,95 und man kann keinen normalen Liefertermin vereinbaren, sondern werden Zeitfenster von 08:00-18:00 Uhr genannt. Trotzdem verschiebt sich der Liefertermin jeden Tag um einen weiteren Tag, sodass man seine Zeit gar nicht einplanen kann. Seitens Elektroshop Wagner gibt es überhaupt keine Hilfe, sondern nur blöde Verweise auf allgemeine EU-Richtlinien, die gar nichts mit der Verspätung zu tun haben. Preisnachlass oder Erstattung der Speditionskosten gibt es auch nicht. Nun beantworten sie auch E-Mails nicht mehr. Freundlicherweise haben sie einen Standard E-Mail mit Links geschickt, wo man eine Bewertung abgegeben kann. Einen Waschtrockner gibt leider immer noch nicht.

Die bestellte Waschmaschine ist in Ordnung. Der Bestellvorgang sowie die Kommunikation und die Organisation der Lieferung waren allerdings katastrophal.

Lieferverzögerung bzw. keine Lieferung !

Nach meiner ersten Bestellung einer Kühl- Gefrier-Kombination im April wurde diese aufgrund eines Defekts von Elektroshop zurückgenommen. Allerdings konnte das Gerät nicht getauscht werden, sondern ich musste neu bestellen. Mir wurde versichert, dass die Rückzahlung schnellstmöglich abgewickelt wird., denn das neue Gerät wurde vor drei Wochen bezahlt. D.h. ich habe eine Doppelbelastung. Nach mehrfachen Nachfragen wurde mir zwar immer wieder versichert, die Rückzahlung wird priorisiert, aber mittlerweile vermute ich, dass es unnötiger Weise einfach hinausgezögert wird. Wie gesagt, es geht hier nicht um ein paar Euro, sondern um circa 350 € die noch ausstehen. Definitiv nicht zu empfehlen, hier irgendwas zu kaufen. Den zweimal zu bezahlen, muss man sich erst mal leisten können.

ich habe zuerst eine beschädigte Ware erhalten, diese wurde nicht abgeholt, die neue Ware habe ich nicht erhalten. Der Service ist nicht vorhanden. Der Kunde wird ignoriert, per Teleflandet man in einer Endlosschleife.

Backofen als Totalschaden geliefert, muss nun mit dem Hersteller um Ersatz verhandeln. Keine Unterstützung von Elektro Wagner

Es gibt nur einen Stern aus folgenden Gründen. Die Angabe der Lieferzeit ist irreführend oder gar ein Lockmittel. Wenn Ware trotz Angabe von einer kurzen Lieferzeit nicht auf Lager ist sollte der Kunde das erfahren. Bei mir war die maximale Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Gedauert hat es knapp 2 Wochen. Weiterhin nur einen Stern da die Antwort auf meine Anfrage diesbezüglich viel zu lange gedauert hat. Weiterhin nur einen Stern da ich gefragt wurde, ob ich eine Teillieferung wünsche. Meinem Wunsch (ja) wurde nicht nachgekommen. Es wurde alles zusammen (leider viel zu spät) geliefert. Demnach fühle ich mich von diesem Shop verarscht.

Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail. So geht man mit seinen Kunden nicht um. Kaufe nie wieder dort ein. Jürgen Henze

Ich habe bei Wagner den Artikel Phoenix Contact PTPOWER 95 Hochstromklemmen grau (3260100), 3 Stck. bestellt, in der Artikelbeschreibung ist sogar 3 Stück enthalten, erhalten habe ich nur eine! Ein Anruf beim Kundenservice ergab, das mir der Mitarbeiter Recht gab und zugesichert hat, das die zwei fehlenden mir nachgeliefert werden, erhalten habe ich nach 2 Wochen nichts. Den Anruf hätte ich mir also besser geschenkt und den Artikel einfach zurückgeschickt, dafür ist es nun leider zu spät.

Das ist eine absolute Frechheit! Ich bestellte ein E-Herd für die neue Küche. Es lag nur 3tage bei der Postfiliale zum Holen und haben es direkt zurückversendet! Ich müsste mich öfters rühren und herumtelefonieren, damit ich mein Geld zurückbekomme! Als wäre das nicht genug, müsste ich denen sogar beweisen, dass ich es 1. Das Geld überwiesen habe 2. Das Gerät nicht bekommen habe. Aber ich habe unbedingt ein E-Herd gebraucht und mich woanders nach ein anderes Gerät aufschau zu machen blieb mir keine Zeit also versuchte ich erneut auf dieser Web-Seite zu bestellen & wieder ging alles schief! Musste Tage lang auf mein retour Geld warten, damit ich es erneut bestellen konnte. Alle gute Dinge sind 3. Als ich das immer wieder frustriert versuchte dasselbe Gerät zu bestellen hat es letztendlich doch geklappt aber musste, zusätzlich 40 € mehr draufzahlen, weil die anscheinend dachten ohh in so kurzer Zeit wurde das E-Herd 3-mal verkauft, da steigern wir natürlich den Preis hoch, obwohl in Endeffekt immer die gleiche Person war, die es versuchte dieses Gerät zu bestellen. Es hat zwar beim 3-mal geklappt, aber leider viel zu spät. Den morgen kommt die Küche mit der Montage und immer noch kein E-Herd. Ich ratte jeden ab, auf dieser Seite zu bestellen. NIE WIEDER!

Erst schickt man einen falschen Artikel raus. Dann braucht man bei Wagner drei Tage um auf ein Ticket zu antworten. Dann braucht man unbedingt ein Foto des nicht gelieferten Artikels (?!), obwohl die Sachlage zu 100% klar ist. Dann verspricht man Nachlieferung und es passiert: Nichts. Auf Nachfrage wird behauptet, im Lager müsse noch „koordiniert“ werden. Und am Ende bekommt man 1,5 Wochen später nochmal den gleichen falschen Artikel zugeschickt. Veralbern kann ich mich selbst, danke.