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Elektroshop Wagner
Bewertungen:

3.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.264 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Elektroshop Wagner erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen Bestellmenge : 2 Stk Ware- Bestellung lief ohne Probleme Meine Bewertung glieder ich wie folgt: - Lieferung Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert - Ware dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte - Kundenservice bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war. Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner

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Neueste zuerst
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferzeit ist schnell. Aber Machine nicht 100% in Ordnung ...

Die Lieferzeit ist schnell. Aber die Maschine ist nicht in Ordnung ... Nach Auspacken haben wir bemerkt , viele Dreck im Unterfach (die Reste von gebrannten Sachen) und die Tür kann auch nicht richtig zumachen .... ich frage mich, ob das eine richtige neue Maschine ist ...
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Antwort von Elektroshop Wagner
14.03.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel Sie scheinbar mangelhaft erreichte. Mit unserem Kundenservice einigten Sie sich auf eine Kaufpreisminderung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
MK
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war ich von dieser Abdeckung enttäuscht. Nur einfaches Kunstoff, der Deckel zu öffnen war sehr locker. . Leider muss ich diesen Artikel zurückschicken, entspricht nicht meinen Vorstellungen .
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Antwort von Elektroshop Wagner
14.03.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel Ihnen nicht zusagte. Leider sind wir lediglich der Händler und nicht der Hersteller des Artikels und haben daher keinerlei Einfluss auf die Produktion. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich zwei nicht passende Schalter und Schalterrahmen bestellt. Leider konnte ich bei der Bestellung das nicht ersehen. Ich wurde nicht darauf hingewiesen und und konnte somit die Schalter nicht gebrauchen und muss sie jetzt zurückschicken.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.03.2024
Da Kunden durchaus Artikel gemeinsam bestellen, die aber nicht gemeinsam Installiert werden sollen, können wir dort nicht darauf hinweisen. Wir bedauern dies sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht bekommen
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.03.2024
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erleben mussten. Wir haben von Ihnen erfahren, dass Sie die Lieferung letztendlich hinter einer Mülltonne gefunden haben.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Kühlschrank verspätet an und in den Lieferungszeiten sehr unflexibel. Kühlschrank an sich top.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.03.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Kühlschranks und die Unflexibilität in den Lieferzeiten. Bitte beachten Sie, dass wir als Versender zwar unser Bestes geben, um die Lieferung pünktlich zu arrangieren, jedoch die Flexibilität des Zustellers nicht in unserer Hand liegt. Wir freuen uns zu hören, dass der Kühlschrank an sich Ihren Erwartungen entspricht.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde schon beim auspacken des 1. Teils, Beulen und Beschädigungen am Blech vorgefunden. Dieses wurde auch schon von anderen Kunden in Bewertungen beschrieben. Sie sollten bei der Herstellung ein etwas stärkeres Blech nehmen und schon wäre das Problem gelöst.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.03.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihren Rücksendeprozess vermerkt und werden Ihnen umgehend eine Rückerstattung zukommen lassen, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche nicht erhalten.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Laut unserer Sendungsverfolgung ist die Lieferung jedoch bereits am 23.01. eingegangen. Falls es dennoch Probleme gibt oder Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dunstabzug war deutlich sichtbar schon mal versendet! Teile waren verbogen. Keine Beschreibung! Aber er funktioniert! Bin Küchenmonteur und konnte mir selber helfen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
23.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, es ist bedauerlich, dass Teile verbogen waren und keine Beschreibung beilag. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit dem Produkt sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
CG
Christian G.
Heroldsbach
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Das erste Mal hier bestellt… eher nicht wieder

Die Sendungsverfolgung mit Hermes war nicht möglich. Man versuchte, das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Ich sehe mich als Kunde nicht verantwortlich, wenn der Versand mit Hermes nicht funktioniert und ich bereits bezahlt habe. Der Kundenservice von Elektroshop Wagner bot nur an, wenn mir etwas nicht passt, kann ich widerrufen oder zurückschicken. Neukundengewinnung scheint hier nicht mehr wichtig zu sein.
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Antwort von Elektroshop Wagner
23.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung mit Hermes. Unser Kundenservice hat versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Llieferung

Ich habe die Ware noch immer nicht beommen. Kann also nur eine Bewertung über mangelnde Lieferung abgeben.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es beim Versanddienstleister zu einer Verzögerung kam. Trotz stetigem Reklamieren unseres Kundenservice konnte der Vorgang nicht beschleunigt werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht angekommen
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.01.2024
Schade, dass der Vorgang Sie dazu bewegte 2 negative Bewertungen abzugeben, von denen diese hier ohne Text ist.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät wurde korrekt vom Installateur und Elektriker angeschlossen. Es funktionier nicht. Der Elektriker sagt: die Elektronik funktioniere offensichtlich nicht. Das Gerät muß wieder abgebaut werden und zurück geschickt werden. Bitte einen Retourenschein zuschicken. Kaufpreis bitte rückerstatten, da der Mieter nicht ohne warmes Wasser auskommt, muss das Gerät jetzt im örtlichen Handel besorgt werden. Mit freundlichen Grüßen Rolf Kapteina
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.01.2024
Dass das Gerät Sie defekt erreichte bedauern wir sehr. Den Retourenschein erhielten Sie bereits von unserem Kundenservice. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 7.12.23 Ware bestellt (Bestellung K10012-R3322490) und bis heute nicht erhalten. VG Harald Minkner
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Antwort von Elektroshop Wagner
21.12.2023
Dass es zu solchen Problemen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kam, tut uns sehr leid. Das Paket wurde zu uns retourniert. Sobald es bei uns eingegangen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Kühlschrank bei Ihnen gekauft. Der beste Preis im Internet. Bis dahin alles super. Jedoch wurde kein Liefertermin der Spedition mit mir ausgemacht. Eine Stunde vor Lieferung ein Anruf mit der Aussage, wenn ich nicht da bin, wird der Kühlschrank in den Garten gestellt oder wieder mitgenommen. Ich musste also vorzeitig meine Arbeit verlassen was zu Verdienstausfall führte. Anschließend schrieb ich Ihnen eine Mail, um den Vorfall zu klären. Daraufhin kam weder eine Entschuldigung, noch wurde auf meine Forderung nach Preisnachlass eingegangen. Im Gegenteil, es wurde der Spedition geglaubt, einen Termin vereinbart zu haben. So ein Gespräch hat aber nie stattgefunden. Sie können auch sicher sein, dass ich eine Lieferung nie in meiner Arbeitszeit legen würde. Kundenservice ist was anderes!
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Erst einmal vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Beginn. Dass Sie unzufrieden mit der Spedition und unserem Kundenservice waren, bedauern wir sehr. Die Spedition hat uns darüber informiert, dass eine Abholung avisiert wurde. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
GS
Gerhardt S.
Rohrbach an der Lafnitz
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
kann Sie leider nicht bewerten, da ich bis heute noch keine Ware bekommen habe
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf. Leider dauerte der Versand außergewöhnlich lange. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
JF
Josef F.
Mülheim an der Ruhr
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel zugeschickt! Handwerker Termin verschoben ,alles verzögert sich...
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Sobald wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben, wird der Neuversand des gewünschten Artikels beauftragt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die liefetung ist 4 werktage ueberfaellig und niemand kuemmert sich
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung verspätet bei Ihnen eintraf. Unser Kundenservice reagierte noch am gleichen Tag auf Ihre Anfrage. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt sieht nicht angeben

Produkt sieht nicht aus wie beschrieben! Ich habe nach meiner Beschwerde noch keine Antwort bekommen (Farbbezeichnung Edelstahl)
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Produktbeschreibung missverständlich für Sie war. Unser Kundenservice antwortete umgehend am nächsten Tag auf Ihre Anfrage. Selbstverständlich erhalten Sie Stornierung und Rückerstattung sobald der Artikel bei uns eingetroffen und verbucht worden ist.