Elektroshop WagnerBewertungen:
3.055 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.316 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
Weiterlesen
Bewertungen für Elektroshop Wagner
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Negative Bewertungen lieber nicht.
Man wird als Kunde genötigt ein Feedback abzugeben. Mehrmals ich finde das Nervt. Fällt das Feedback negativ aus, weil schlampig verpackt wurde und der Artikel defekt ankommt, dann verstößt das Feedback irgendwelchen Richtlinien. Besser wäre eine Entschuldung und bessere Abläufe. Schade.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Ware defekt ankam, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das zurückerstattete Geld ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten betonen, dass es für uns nicht möglich ist, Feedback zu löschen. Unser Ziel ist es, unsere Abläufe zu verbessern, und wir respektieren die Meinungen unserer Kunden. Vielen Dank für Ihr Verständnis
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Product beschadigd ontvangen, met formulier netjes teruggezonden, helaas nog steeds geen betaling terug ontvangen, beweren dat ik niet betaald zou hebben....loopt al ruim 2 weken nu, bewijsstukken overhandigd.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
01.11.2023
Scheinbar liegt eine Verwechslung vor. Denn in der von Ihnen genannten Bestellnummer erhielten Sie am 14.09. die Ware erhalten. Eine Reklamation oder Rücksendung von Ihnen liegt unserem Kundenservice nicht vor.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dunstabzug war deutlich sichtbar schon mal versendet! Teile waren verbogen.
Keine Beschreibung! Aber er funktioniert!
Bin Küchenmonteur und konnte mir selber helfen.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
23.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, es ist bedauerlich, dass Teile verbogen waren und keine Beschreibung beilag. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit dem Produkt sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Backofen als Totalschaden geliefert, muss nun mit dem Hersteller um Ersatz verhandeln. Keine Unterstützung von Elektro Wagner
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
10.07.2023
Wir bedauern sehr, dass der Backofen ab Herstellerwerk beschädigt war. Generell haben Sie auf jeden Artikel 2 Jahre Herstellergarantie. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass der schnellste und beste Weg, um ihnen weiterzuhelfen, der Kontakt zum Kundenservice des Herstellers ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Maßangaben
Preis, Lieferung und Hotline super aber falsche Datenblätter (Bemaßung)auf der Shopseite,
müsste dadurch meine Pläne ändern.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
06.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Datenblätter auf unserer Shopseite fehlerhaft waren und dadurch Unannehmlichkeiten bei Ihren Plänen verursacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben eine Rückabwicklung angeboten, um Ihnen entgegenzukommen und Ihr Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Llieferung
Ich habe die Ware noch immer nicht beommen. Kann also nur eine Bewertung über mangelnde Lieferung abgeben.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es beim Versanddienstleister zu einer Verzögerung kam. Trotz stetigem Reklamieren unseres Kundenservice konnte der Vorgang nicht beschleunigt werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 7.12.23 Ware bestellt (Bestellung K10012-R3322490) und bis heute nicht erhalten. VG Harald Minkner
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
21.12.2023
Dass es zu solchen Problemen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kam, tut uns sehr leid. Das Paket wurde zu uns retourniert. Sobald es bei uns eingegangen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
JF
Josef F.
Mülheim an der Ruhr
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel zugeschickt! Handwerker Termin verschoben ,alles verzögert sich...
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Sobald wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben, wird der Neuversand des gewünschten Artikels beauftragt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
GS
Gerhardt S.
Rohrbach an der Lafnitz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
kann Sie leider nicht bewerten, da ich bis heute noch keine Ware bekommen habe
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf. Leider dauerte der Versand außergewöhnlich lange. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung an beantragte Adresse, keine Antwort auf meine Mail.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
03.11.2023
Ihre Bestellung ging ein und wurde an die im Bestellvorgang angegebene Adresse versendet. Lt. DHL wurde dort am 2.11 zugestellt. Leider können wir nicht nachvollziehen, was für Probleme vorliegen - bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die liefetung ist 4 werktage ueberfaellig und niemand kuemmert sich
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung verspätet bei Ihnen eintraf. Unser Kundenservice reagierte noch am gleichen Tag auf Ihre Anfrage. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flaschen Artikel geliefert
Nach 1 Jahr Wartezeit (Zulieferer) kam der falsche Artikel
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
01.11.2023
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Selbstverständlich erhielten Sie die Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teile mangelhaft verpackt, daher beschädigt angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
02.10.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie defekt erreichte. Der Retourenprozess wurde bereits gestartet. Nach Eingang und Einbuchung der Retoure wird Ihr Auftrag wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie in einem evtl. erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde zwar schnell versandt. War auf Donnerstag 22.6. oder Freitag 23.6. zusagt. Hätte den Kühlschrank am 24.6. benötigt (Event mit 60 Personen). Habe am Freitag den ganzen Tag gewartet. Keine Info. Kühlschrank wurde dann am darauffolgenden Dienstag geliefert. War etwas ärgerlich. Musste am Samstag einne Plan B durchführen. Logistikunternehmen nicht besonders zuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
30.06.2023
Wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung durch die Spedition verzögerte und diese Sie scheinbar nicht informierte. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an die Spedition weitergeben um zukünftige Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail.
So geht man mit seinen Kunden nicht um.
Kaufe nie wieder dort ein.
Jürgen Henze
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam und dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell nicht wie gewohnt umgehend antworten konnte. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst 7 Tage nach der Bestellung. Außerdem hatte uns die Spedition zwecks Vereinbarung eines Liefertermins nicht kontaktiert. Kurz vor der Lieferung wurde angerufen, dass in 20 Min geliefert würde. Das ist unverschamt und nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Spedition nicht zufrieden waren. Da Sie die Lieferung inkl. 2-Mann Vertrage-Service gebucht hatten, verlängerte sich die angegebene Versandzeit von 2-3 Werktage um ca. 2-3 Werktage. Dass Sie die Spedition nicht rechtzeitig informierte, ist nicht zufriedenstellend. Wir werden dies auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
UK
Uli K.
trier
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Top - Versanddienstleister -in unserem Fall- grenzwertig
Vorab: Ware ist super, wie bestellt und gut verpackt und schnell versendet.
Dann kam Hermes und das Paket irrte durch die Welt. Statt nach 2 Tagen kam es nach 6 Tagen und etlichen eMails und Telefonaten an.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Leider entschuldigen wir uns aufrichtig für die Schwierigkeiten mit der Zustellung durch Hermes. Wir möchten betonen, dass wir als Verkäufer nur begrenzte Kontrolle über den Zusteller haben.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
3.01.2024 Ware kommt nur zur Hälfte
3.01.2024 Ware kommt nur zur Hälfte und ohne Ankündigung (durch Zufall zu Hause)
4.01.2024 Hermes kündigt Verspätung an !
10.08 Uhr im Auto
16,45Uhr noch keiner zu sehen bei mir
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
10.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung zu erst nur zur Hälfte eingetroffen ist. Bei umfangreicheren Bestellungen kann es vorkommen, dass Artikel in separaten Paketen mit eigenen Sendungsnummern versandt werden. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und betonen, dass wir als Versender nur begrenzte Kontrolle über den Zustellprozess haben.
MK
Marion K.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen. Da ich aber die kleine Version im Backofen zur Zeit nutze, gehe ich davon aus, dass sie genauso hervorragend ist wie meine alte.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung länger als gewöhnlich dauerte. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS probleme
GLS liefert nicht. Sie gehen direkt zum Paketshop. Dies ist ein häufiges Problem. Ich werde in Zukunft bei keinem Unternehmen mehr bestellen, das GLS nutzt. Ansonsten gut.
Bewertung melden
Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der GLS-Lieferung gab. Leider müssen wir aufgrund der Vielzahl an Paketen auf mehrere Paketdienstleister zugreifen. Gerne können Sie an eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale senden lassen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.