Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
Lieferung problemlos leider Transportschaden. Am Liefertag mit Foto reklamiert wurde auch unter Reklamation registriert. Heute nach 3Wochen immer noch keine Reaktion von Elektroshop Wagner eine sehr schwache Vorstellung.Vielleicht hat da mal einer bald ausgeschlafen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
vor 16 Stunden
Aktuell liegt unserem Kundenservice keinerlei Reklamation von Ihnen vor. Haben Sie das Ticket vllt als erledigt markiert? Bitte eröffnen Sie ein neues Ticket, damit unser Kundenservice schnellstmöglich reagieren kann. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
vor 17 Stunden
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte.
die schnelle Abwicklung und somit pünktliche Lieferung, das ich am Ende der DHL tour liege könnt ihr nichts.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schlecht.
Die 2 Lieferanten schleppten den Kühlschrank von der Eingangstür bis zum Aufstellungsort und zerkratzten dabei den Boden, weil unter dem Kühlschrank ein Stein lag. Außerdem ließen sie ihn mit dem Rücken zugewandt und ohne ihn auszupacken stehen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
vor 17 Stunden
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung mangelhaft war. Leider liegt unserem Kundenservice weder Ihre Reklamation noch Schadensbildern vor. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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