Elektroshop WagnerBewertungen:
3.070 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.247 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät wurde korrekt vom Installateur und Elektriker angeschlossen. Es funktionier nicht. Der Elektriker sagt: die Elektronik funktioniere offensichtlich
nicht. Das Gerät muß wieder abgebaut werden und zurück geschickt werden.
Bitte einen Retourenschein zuschicken. Kaufpreis bitte rückerstatten, da der Mieter nicht ohne warmes Wasser auskommt, muss das Gerät jetzt im örtlichen Handel besorgt werden. Mit freundlichen Grüßen
Rolf Kapteina
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.01.2024
Dass das Gerät Sie defekt erreichte bedauern wir sehr. Den Retourenschein erhielten Sie bereits von unserem Kundenservice. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 7.12.23 Ware bestellt (Bestellung K10012-R3322490) und bis heute nicht erhalten. VG Harald Minkner
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Antwort von Elektroshop Wagner
21.12.2023
Dass es zu solchen Problemen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kam, tut uns sehr leid. Das Paket wurde zu uns retourniert. Sobald es bei uns eingegangen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr spät.
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Antwort von Elektroshop Wagner
18.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mit Verzögerung bei Ihnen eintraf. Sie haben völlig Recht, wir waren nicht im Zeitplan. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Bestellung war einwandfrei. Allerdings ist eine kante der Umrandung "eingedrückt"
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Vielen herzlichen dank für das positive Feedback zur Bestellung. Dass eine Kante der Umrandung Ihres Artikels eingedrückt ist, bedauern wir sehr. Unserem Kundenservice liegt aktuell keine Information von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Er hilft Ihnen gerne weiter.
GS
Gerhardt S.
Rohrbach an der Lafnitz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
kann Sie leider nicht bewerten, da ich bis heute noch keine Ware bekommen habe
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf. Leider dauerte der Versand außergewöhnlich lange. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
MK
Marion K.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen. Da ich aber die kleine Version im Backofen zur Zeit nutze, gehe ich davon aus, dass sie genauso hervorragend ist wie meine alte.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung länger als gewöhnlich dauerte. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt, Ok, aber die Lieferzeit 1Woche zu lang.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS probleme
GLS liefert nicht. Sie gehen direkt zum Paketshop. Dies ist ein häufiges Problem. Ich werde in Zukunft bei keinem Unternehmen mehr bestellen, das GLS nutzt. Ansonsten gut.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der GLS-Lieferung gab. Leider müssen wir aufgrund der Vielzahl an Paketen auf mehrere Paketdienstleister zugreifen. Gerne können Sie an eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale senden lassen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
JF
Josef F.
Mülheim an der Ruhr
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel zugeschickt! Handwerker Termin verschoben ,alles verzögert sich...
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Sobald wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben, wird der Neuversand des gewünschten Artikels beauftragt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die liefetung ist 4 werktage ueberfaellig und niemand kuemmert sich
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung verspätet bei Ihnen eintraf. Unser Kundenservice reagierte noch am gleichen Tag auf Ihre Anfrage. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sieht nicht angeben
Produkt sieht nicht aus wie beschrieben! Ich habe nach meiner Beschwerde noch keine Antwort bekommen (Farbbezeichnung Edelstahl)
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Produktbeschreibung missverständlich für Sie war. Unser Kundenservice antwortete umgehend am nächsten Tag auf Ihre Anfrage. Selbstverständlich erhalten Sie Stornierung und Rückerstattung sobald der Artikel bei uns eingetroffen und verbucht worden ist.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnele Liferung abholung alte Kuhlschrank katastrophe er ist noch bei mir bia heute
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.12.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten bei der Abholung des alten Kühlschranks kam. Der Kühlschrank wurde inzwischen abgeholt. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichende Lieferzeit
Lieferung wurde nicht wie angegeben noch am selben Tag versendet.
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Antwort von Elektroshop Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht noch am selben Tag verschickt wurde, sondern erst am darauffolgenden Tag. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MW
Martin W.
Österreich
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop fehlen Filtermöglichkeiten nach Details, wie Farbe (bei Steckdosen, etc.), Spannung (bei Relais). So ist die Suche ein Graus.
Zustellung mit GLS ist eine Katastrophe. Das Paket wurde in einem Shop im 17. Bezirk hinterlegt, obwohl ich zu Hause war. Die Anfahrt mit dem Auto dauert 10 Minuten, mit Öffis 30 Minuten, und das in Wien!
Wenn wieder mit GLS zugestellt wird, werde ich in Zukunft wo anders bestellen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
27.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Vorschlag bezüglich der Shop-Filter. Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten bei der GLS-Zustellung zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir müssen aufgrund der hohen Anzahl an Paketen mit diversen Versanddienstleistern zusammenarbeiten. Für Ihr Verständnis dafür danken wir Ihnen.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes als Paketdienstleister aber DHL/UPS/FedEx... next Day berechnen
14,90 € Versandkosten bei einem Kochfeld sind schon üppig.
Aber für den Betrag, dann auch noch mit Hermes zu versenden.
Alleine dafür wäre 1 Stern schon zu viel.
Für den Betrag könnte man entspannt jeden anderen Paketdienstleister nutzen!!!
Aber wie von Hermes nicht anders zu erwarten... langsam und einfach vor die Tür gestellt. Ohne klingeln o.ä.
Solange man keine Option hat, sich seine Ware mit einem "richtigen" Dienstleister schicken zu lassen, war das der letzte Kauf beim Elektroshop Wagner.
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Antwort von Elektroshop Wagner
16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit den Versandkosten und dem Hermes-Service unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten,auch im nachhinein haben wir den Fall noch reklamiert um zukünftige Fehler zu vermeiden.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch Verpackung beschädigt.
Leider ist die Qualität des Herdes nicht erwähnenswert.
Scharfe Kanten, Dichtung Cerankochfeld gerissen und teilweise krumm verlegt.
Haptik, wirkt recht billig.
Auf diese Punkte hat der Händler wenig Einfluss.
Dennoch sollte das erwähnt werden, insbesondere wenn man die Bewertungen des Services von AMIGA im Netz liest.
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.11.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht zufriedenstellend ist. Leider sind wir lediglich der Händler nicht der Hersteller des Artikels. Ihre Kritik haben wir jedoch gerne weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie eine Rückgabe wünschen, nehmen Sie bitte zu unserem Kundenservice Kontakt auf.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
katastrophaler Kundenservice sobald ein Problem auftritt
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.11.2023
Leider sind wir ein reiner Onlinehändler und haben daher keinen Technischen Kundendienst, der vor Ort reparieren kann. Gerade bei Einbaugeräten kommt dann der Hersteller Kundendienst über die 2 Jährige Garantie zum Einsatz. Wir bedauern sehr, dass dies nicht zufriedenstellend ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
Zwei meil geliefert jedes mall nicht vollständig. Würde geschrieben 2-3 Tage immer nichts noch nichts angekommen. Kein verlass.
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Sie unvollständig erreichte. Mittlerweile sollte die Nachlieferung bei Ihnen eingetroffen sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
KS
Karl S.
Baden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
bis 02.11.2023 ist Ware nicht bei mir eingetroffen
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket verspätet zugestellt wurde. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.