Elektroshop WagnerBewertungen:
3.070 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.247 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail.
So geht man mit seinen Kunden nicht um.
Kaufe nie wieder dort ein.
Jürgen Henze
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam und dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell nicht wie gewohnt umgehend antworten konnte. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.06.2023
Leider können wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, was konkret zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Wir hoffen, Sie dennoch erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Wagner den Artikel Phoenix Contact PTPOWER 95 Hochstromklemmen grau (3260100), 3 Stck. bestellt, in der Artikelbeschreibung ist sogar 3 Stück enthalten, erhalten habe ich nur eine!
Ein Anruf beim Kundenservice ergab, das mir der Mitarbeiter Recht gab und zugesichert hat, das die zwei fehlenden mir nachgeliefert werden, erhalten habe ich nach 2 Wochen nichts.
Den Anruf hätte ich mir also besser geschenkt und den Artikel einfach zurückgeschickt, dafür ist es nun leider zu spät.
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Antwort von Elektroshop Wagner
19.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Bitte wenden Sie sich noch einmal an unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER
Das ist eine absolute Frechheit! Ich bestellte ein E-Herd für die neue Küche. Es lag nur 3tage bei der Postfiliale zum Holen und haben es direkt zurückversendet! Ich müsste mich öfters rühren und herumtelefonieren, damit ich mein Geld zurückbekomme! Als wäre das nicht genug, müsste ich denen sogar beweisen, dass ich es 1. Das Geld überwiesen habe 2. Das Gerät nicht bekommen habe. Aber ich habe unbedingt ein E-Herd gebraucht und mich woanders nach ein anderes Gerät aufschau zu machen blieb mir keine Zeit also versuchte ich erneut auf dieser Web-Seite zu bestellen & wieder ging alles schief! Musste Tage lang auf mein retour Geld warten, damit ich es erneut bestellen konnte. Alle gute Dinge sind 3.
Als ich das immer wieder frustriert versuchte dasselbe Gerät zu bestellen hat es letztendlich doch geklappt aber musste, zusätzlich 40 € mehr draufzahlen, weil die anscheinend dachten ohh in so kurzer Zeit wurde das E-Herd 3-mal verkauft, da steigern wir natürlich den Preis hoch, obwohl in Endeffekt immer die gleiche Person war, die es versuchte dieses Gerät zu bestellen. Es hat zwar beim 3-mal geklappt, aber leider viel zu spät. Den morgen kommt die Küche mit der Montage und immer noch kein E-Herd. Ich ratte jeden ab, auf dieser Seite zu bestellen. NIE WIEDER!
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Problemen kam. Leider können wir nicht beeinflussen, wie lange Pakete bei den einzelnen Postfilialen lagern. Es ist ein Standardvorgehen zu unserer Sicherheit, dass Sie uns beweisen müssen, dass das Paket nicht bei Ihnen angekommen ist. Nach Eingang, Zuordnung und Verbuchung Ihrer Retoure erhielten Sie wunschgemäß Stornierung und Rückzahlung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies in der Regel einige Tage in Anspruch nimmt. Bei der dritten Bestellung haben Sie Ihre Adresse falsch angegeben. Dies haben wir sehr gerne für Sie korrigiert. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung mittlerweile bei Ihnen zugestellt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes
Guten Morgen, der Artikel ist leider immer noch nicht da. Ich kann nur empfehlen einen anderen Zulieferer zu nehmen als Hermes.immer wieder schlecht!
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Antwort von Elektroshop Wagner
22.05.2023
Dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf, tut uns sehr leid. Leider sind wir aufgrund der Vielzahl an Paketen gezwungen mit unterschiedlichen Paketdienstleistern zusammenzuarbeiten. Das Gute ist, Ihre Lieferung ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.