Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
Das Gerät ist super, was nur sehr ärgerlich ist, das keinerlei Montagezubehör dabei ist. Man muss alles extra kaufen, für den Preis nicht in Ordnung! Es gibt billigere Geräte wo alles bei ist.
Bestellung, Fehlermeldung und Retoure haben einwandfrei funktioniert. Das im persönlichen Kontakt (e-mail) erbetene Alternativangebot ist leider ausgeblieben.
Verpackung war nicht das Beste, Teil purzelte im Karton herum.
Sonst wären es 5 Sterne
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Shop aber lange Lieferzeit!
Top Shop mit guten Preisen! Einziger Kritikpunkt... Relativ lange Lieferzeit obwohl 1-2 Tage bei den Artikeln angegeben ist!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche nicht erhalten.
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Laut unserer Sendungsverfolgung ist die Lieferung jedoch bereits am 23.01. eingegangen. Falls es dennoch Probleme gibt oder Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Dunstabzug war deutlich sichtbar schon mal versendet! Teile waren verbogen.
Keine Beschreibung! Aber er funktioniert!
Bin Küchenmonteur und konnte mir selber helfen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
23.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, es ist bedauerlich, dass Teile verbogen waren und keine Beschreibung beilag. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit dem Produkt sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Sendungsverfolgung mit Hermes war nicht möglich. Man versuchte, das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Ich sehe mich als Kunde nicht verantwortlich, wenn der Versand mit Hermes nicht funktioniert und ich bereits bezahlt habe.
Der Kundenservice von Elektroshop Wagner bot nur an, wenn mir etwas nicht passt, kann ich widerrufen oder zurückschicken.
Neukundengewinnung scheint hier nicht mehr wichtig zu sein.
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Antwort von Elektroshop Wagner
23.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung mit Hermes. Unser Kundenservice hat versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
produkt und versendung sehr gut.lieferung über dhl mangelhaft.hab für die lieferung an die adresse bezahlt,bin den ganzen tag daheim,die werfen einen zettel ein lieferung icht möglich und ich muss zur packstation.so ein mist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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