Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
Porto ist zu hoch, weil das Paket unnötig zu groß für kleine Bestellung versenden war.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und schnelle Lieferung. Das Gerät war an sich gut verpackt, aber es wurde in einem zu großen Zusatz-Karton geliefert mit mangelhafter Polsterung und sehr schlechter Verklebung. Das Gerät an sich konnte noch nicht ausreichend getestet werden. Darum nur 4 Sterne 😉
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandmitteilung
Leider wurde Versand von 118 kg schwerem Side-by-side Kühlschrank nicht rechtzeitig avisiert - und es war trotz 2-maliger telef. Nachfrage auch keine Sendungsverfolgung möglich!
DAS machen andere besser - meine Zeit ist auch Geld!!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, immer noch nicht geliefert!
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf und Sie unzufrieden mit dem Service der Spedition waren. Wir werden dies auch noch im Nachhinein reklamieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Anlass war, dass der Klempner sich weigerte das Modell zu bestellen.Also musste ich suchen.
In Anbetracht der Tatsache, daß dies eine Plattform auch für Privatkunden ist, fand ich es schwierig, dass man eigentlich niemanden telefonisch erreichen kann. Dann störte mich, dass ich unterschiedliche Auskünfte bekam ( über den chatbot der einen Mitarbeiter vermittelt). Mir ging es darum, dass ich allein lebe und nicht in der Lage bin schwerere Ware an der Haustür anzunehmen. Zuletzt dachte ich super 2 Mann Zustellung! das wurde aber dann im letzten Bestellschritt abgeändert.
Also insgesamt fand ich es wenig kundenfreundlich
Die Ware ist ok (funktioniert) und der Spediteur war super nett durfte mir aber nicht helfen. Zum Glück kam ein Nachbar vorbei.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
👍
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Unterverteiler hat an zwei Ecken Farbverfälschungen. Diese sind vielleicht auf Rückstände zurückzuführen. Durch sanftes reiben ließen sie sich reduzieren.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät war mit 39 dB angekündigt, in der Nutzung zeigt sich das der Lüfter im Gefrierfach deutlich lauter ist, sogar unser Altgerät aus 1999 lief deutlich ruhiger
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Antwort von Elektroshop Wagner
06.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht voll und ganz mit der Kühl-Gefrierkombination zufrieden sind. Unserem Kundenservice liegt aktuell keinerlei Information vor. Melden Sie sich gerne bei Ihm zur schnellstmöglichen Klärung.
Die auf der Firmen-Bestellseite angegebene Lieferzeit von 2-3 Tagen wurde nicht eingehalten. Die Lieferung kam erst nach einer Woche, was ich ärgerlich fand, da ich mich nur wegen eben dieser kurzen Lieferzeit für den Artikelkauf bei dieser Firma entschieden hatte.
Der Artikel kam letztendlich aber in einwandfreiem Zustand und sorgsam verpackt bei mir an
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr schnell, toll, aber die Verpackungsgröße - sie war sehr groß, der Artikel aber nicht. Es hätte ein kleiner Briefumschlag gereicht.
Promt geliefert. Ware einwandfrei. Es gibt nichts zu kritisieren. Besten Dank
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besseren Spedition Transport auswählen , und nicht Fahrer die nicht mal Deutsch sprechen . . .
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.05.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware aufgrund eines Paketverlusts nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Selbstverständlich haben wir den Fall auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamiert, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Wunschgemäß erhielten Sie Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung.
( Lieferung ging zügig. Aber leider von 3 Artikeln drei verschiedene Lieferung. An drei verschiedenen Tagen.)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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