Bin zufrieden mit Biotiva, schnelle Lieferung, BIO-Qualitaet und angemessene Preise. Der Antwort-Service ist schnell und sachlich wenn mal was schief laeuft. (zB unterbrochener Link). Schoen waere es wenn der "komplette Link, https..." mit der Kauf-Email ankommt, Code alleine (zB: Trackingnummer: XX000111222XX) funktioniert meistens nicht.
Bestellung abgeschickt und bezahlt und dann bemerkt: ... 1 Artikel vergessen.
Email an den Kundenservice m.d.B. um Bestellerweiterung.... abgelehnt.
Lösung: 2te Bestellung = 2 Pakete werden versendet.
Hier hätte ich erwartet, dass der Kundenservice mir anbietet, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung zu machen. War nicht.
Aber Widerruf und dann neue Bestellung hat funktioniert. Dafür gibt's wohl Prozesse für.
Nie wieder Biotiva oder ein anderer Versand dieser Betreiber! Minderwertiger Tee, Artemisia, Lindenblüten, Verbene, Puh Erh fast ohne Geruch und Geschmack - Rücksendung nur auf eigene Kosten, Erstattung nur bei ungeöffneten Packungen (wie soll man da merken, dass die Qualität nicht stimmt?), ewig langes Hin und Her mit angeblich nicht erhaltenen Angaben, die den Verkäufern von ihren eigenen Waren eigentlich sowieso bekannt sein müssten...
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vor 8 Tagen
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Nie wieder Biotiva! Mehrere geruch- und geschmacklose Tees erhalten. Stroh? Völlig überlagert? Betrug? Jedenfalls nichts wert, das Zeug, höchstens für den Kompost.
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