Bin zufrieden mit Biotiva, schnelle Lieferung, BIO-Qualitaet und angemessene Preise. Der Antwort-Service ist schnell und sachlich wenn mal was schief laeuft. (zB unterbrochener Link). Schoen waere es wenn der "komplette Link, https..." mit der Kauf-Email ankommt, Code alleine (zB: Trackingnummer: XX000111222XX) funktioniert meistens nicht.
Bestellung abgeschickt und bezahlt und dann bemerkt: ... 1 Artikel vergessen.
Email an den Kundenservice m.d.B. um Bestellerweiterung.... abgelehnt.
Lösung: 2te Bestellung = 2 Pakete werden versendet.
Hier hätte ich erwartet, dass der Kundenservice mir anbietet, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung zu machen. War nicht.
Aber Widerruf und dann neue Bestellung hat funktioniert. Dafür gibt's wohl Prozesse für.
Wenig problemorientiert. Aber prozessorientiert....
Bestellung abgeschickt und bezahlt und dann bemerkt: ... 1 Artikel vergessen.
Email an den Kundenservice m.d.B. um Bestellerweiterung.... abgelehnt.
Lösung: 2te Bestellung = 2 Pakete werden versendet.
Hier hätte ich erwartet, dass der Kundenservice mir anbietet, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung zu machen. War nicht.
Aber Widerruf und dann neue Bestellung hat funktioniert. Dafür gibt's wohl Prozesse für.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, aber lieblos verpackt
Loser Tee wurde lieblos verpackt. Die Etikette sind schief geklebt. Da ich die Waren als Geschenk haben möchte, bin ich davon enttäuscht. Die Bilder der Verpackungen sehen im Internet sehr schön. Leider sehen sie in der Wirklichkeit anders aus.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Proteinpulver wiederholt im Karton verteilt
Zum wiederholten Male waren zwei von vier Proteinpulver-Packungen beschädigt, sodass ein Teil des Pulvers im Karton verteilt war :(
sehr ärgerlich!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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