Ich bin ganz begeistert mit allem. Preis, Service und kompletter Abwicklung und - in diesem Fall - auch Rückabwicklung = 1A. Ich dachte ich hätte meine Traum-Nähmaschine gekauft, aber sie war es dann doch nicht. Ich versuchte krampfhaft mit ihren "Eigenheiten" klar zu kommen und doch eine Freundschaft mit ihr zu schließen, aber es ging nicht. Ich telefonierte eine halbe Stunde mit einer sehr freundlichen Dame von Nähpark und bat um Rat. Sie gab mir am Telefon etliche Tipps und ich wurde neugieriger (ich hatte bereits vor dem Anruf eine mögliche Alternative für mich ausfindig gemacht und die Dame kannte sich damit blendend aus).
Obwohl ich 60 Tage zum testen gehabt hätte, wurde die Maschine innerhalb der 14 Tage zurückgeschickt und das Geld war prompt wieder gutgeschrieben. Da dies super funktionierte, bestellte ich erneut - etwas Angst hatte ich schon, dass die neue Maschine wieder nichts ist, aber ich war nach dem Gespräch zuversichtlich und habe die 60-Tage-testen zur Verfügung. Und was soll ich sagen... die neue IST eindlich meine Traum-Maschine !!! Ich LIEBE sie und nun wurde es aus eine retournierten Juki UX8 eine Bernina 570QE. Vielen herzlichen Dank an das Nähpark-Team !
Die Bezahlprozedur durch das Amazon-Pay-Verfahren ist fehlerhaft; es gibt kein feedback, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. In der Bestellhistorie wurde die Bestellung nicht angezeigt und die Auftragsbestätigung von Amazon kam erst Stunden verzögert per E-Mail.
Das ist für den Kunden sehr irreführend.
Ggf. sollte hier überlegt werden, diese Bezahloption bis zur Problembehebung auszusetzen.
Lieferung vollständig und in einwandfreiem Zustand angekommen.
Statt der angekündigten Lieferzeit von 1-3 Werktagen waren es 4. Es gab keine Info, als das Paket versandt wurde.
Insgesamt zufrieden.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man lange auf eine teure Nähmaschine spart und einen Tag nach dem Kauf eine Riesenrabattaktion startet, wird es keinen weiteren Einkauf beim Nähpark für mich geben!!!
Auf der Web Seite hieß es Versandkostenfrei!
Auf der Rechnung wurden aber 7 € für Versand und Verpackung abgebucht
Bewertung melden
Antwort von naehpark
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Wir bedauern, dass Sie unsere Versandkosteninformation vermutlich übersehen haben. Bei jedem Artikel finden Sie einen Link zu den Versandkosten, wobei wir innerhalb Deutschlands ab 50 Euro Warenwert versandkostenfrei liefern. Anmerken möchten wir, dass die Versandkosten vom jeweiligen Bestell-Land abhängig sind und somit erst dann korrekt angegeben werden können, wenn die Adresseingabe bzw. Registrierung erfolgt ist. Im ersten Bestellschritt sind diese Angaben noch nicht vorhanden - und somit kann der Shop auch die für Sie gültigen Versandkosten nennen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung, nicht alle haben die dhl App. Lieferung im Originalkarton, jeder sieht den Inhalt.
Bewertung melden
Antwort von naehpark
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie weder eine Bestell-, noch eine Versandbestätigung erhalten haben. Diese werden automatisiert an unsere Kunden versendet sobald die Bestellung eingegangen ist und nachdem sie in den Versand gegeben wurde. Es kommt jedoch auch des Öfteren vor, dass diese Mails im Spam Ordner landet - haben Sie dort schon nachgesehen?
Unsere Maschinen versenden wir grundsätzlich mit der Originalverpackung. Hier haben Sie die Möglichkeit uns während des Bestellvorgangs die Nachricht zu hinterlassen die Bestellung in einem neutralen Karton zu versenden. Dies ist jedoch nur auf Anfrage möglich.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Beratung vor dem Kauf und einender kurzfristigenLieferung
Bewertung melden
Antwort von naehpark
20.12.2023
Lieben Dank für Ihre Bewertung! Freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Die Bestellung inklusive Bestätigung hat wunderbar geklappt!
Das Problem mit der Postzustellung liegt sicher nicht in ihren Händen, ist aber sehr nervig. Ein kleineres Paket hätte wahrscheinlich in den Postkasten gepasst, so aber musste ich dreimal zum Postamt fahren um die Sendung bei der Poststation zu holen!
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von naehpark
20.12.2023
Danke für Ihr Feedback!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise ist der Versand ja richtig richtig schnell, diesmal hat es eine Weile gedauert und ich habe keine Information gehabt, warum. Das wäre manchmal sehr hilfreich. Die Bezahlung hatte ich ja sofort vorgenommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.