Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Ich habe die Bestellung am 27.04.2024 aufgegeben.
Es wird eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen angegeben.
Leider ist bis heute, 05.05.2024 lediglich das Paket elektronische bei Hermes angekündigt. Sehr schade, da ich morgen ein Produkt, welches sich im Paket befindet, zum Geburtstag verschenken wollte. Ich hatte mich auf die kurze Lieferzeit verlassen. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages hat allerdings sehr schnell funktioniert. Diese erfolgte bereits mit Valutadatum 27.04.2024 (Bestelldatum).
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Antwort von mediherz-shop.de
08.05.2024
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung wurde lt. Hermes zugestellt- auf Grund der vergangen Feiertage kam es hier leider zu einer Verzögerung. Da Sie Per PayPal bestellt haben, können Sie die Zahlungmodalitäten selbst festlegen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr lange Versand Zeiten, mittlerweile muss man im Schnitt eine Woche oder länger auf die Bestellung warten.Vor zwei Jahren, war die Bestellung in spätestens zwei Tagen da.
Schade und Infos bekommt man auch nicht mehr.
Hat leider sehr stark nachgelassen.
Vielen Dank für die Bestätigung
Ich bedauere es sehr, das ich diese Info auch nicht bei den Bestellungen in Februar, März und April gelesen habe
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13.05.2024
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Katastrophe, nach knapp einer Woche immer noch keine Versandbestätigung, obwohl alle Artikel als lieferbar gelistet waren. Auch wenn der Donnerstag ein Feiertag war, dennoch sollte man als Onlineshop in der Lage sein, die Bestellungen dann am nächsten Tag zu versenden, oder wenigstens eine Email beantworten, das klappt hier auch nicht. Ich hab hier einmal und nie wieder bestellt. Wenn man Urlaub macht (das vermute ich/Brückentag etc) dann sollte man das auch angeben, aber nicht 1-2 Tage Lieferzeit schreiben und nix passiert. Grauenhaft, aber sowas gibt es immer noch. Die positiven Bewertungen sind für mich ein Rätsel. Bisher die schlechteste Online Apotheke bei der ich bestellt habe. Einen tröstenden Satz mit „Lieber Kund“ und „vielen Feiertagen etc.“ nutzt dem Kunden rein garnichts. Bei mir war es ein Feiertag, Dienstag bestellt, Donnerstag war der Feiertag. Dann noch nichtmal eine Antwort auf mehreren emails, schlimm.
Es gibt genug Online Apotheken die das wesentlich besser können, also hier lieber nicht bestellen, auch wenn die Sachen etwas günstiger sind. Bin echt Stink Sauer……
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vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Donnerstag vor einer Woche bestellte ich morgens Medikamente. In ein bis zwei Werktagen würden die Medikamente versandt werden, also spätestens samstags. Dienstags wurden sie erst verschickt. Da meine Mutter im Garten war und sie nicht so schnell an der Tür war, war dhl schon wieder weg. Man könne das Päckchen ab dem nächsten Tag bei uns in der Filiale abholen. Gestern war bei uns Feiertag, heute Morgen war ich dann dort, kein Päckchen da. Vorhin um halbvier war ich noch mal dort, kein Päckchen da. Ich werde zukünftig wieder bei meiner vorherigen Online-Apotheke bestellen, da dort die Bestellung innerhalb ein/zwei Tagen da war. In der Bestellung waren Tabletten, die ich dringend benötige.
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Antwort von mediherz-shop.de
vor 22 Stunden
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass es rund um die Feiertage zu Verzögerungen in der Auslieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich zur Abhilfe und Abklärung der Angelegeneit bitte unverzüglich an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Zu lange Wartezeiten bis Bestellung versandfertig. Jahrelang Kunde, aber jetzt sind die Lieferzeiten einfach zu lang, wenn Ware nicht verfügbar und Ware nachbestellt werden muss, sollte Kunde einfach informiert werden.
Hermes Versand geht auch nicht, da der Zeitraum der Zustellung auch zu lange dauert. Somit bin ich am überlegen ob ich nicht zu einem anderen Anbieter wechsel.
Schade, war über 10 Jahre zufrieden, aber in letzter Zeit funktioniert es nicht mehr so reibungslos.
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Antwort von mediherz-shop.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, im Warenkorb wird auf die aktuelle Verzögerung hingewiesen. Für einen Versanddienstleisterwechsel wenden Sie sich bitte direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
10.05.2024
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Mir wurde nach mehrmaligem Versuch den Code LOVEMEDIAHERZ für meine Erstbestellung einzugeben immer wieder mitgeteilt,das der Code nur für Neumitglieder gilt.
Ich habe es letztlich aufgegeben und bei einer anderen Versandapotheke bestellt.
Das wars dann wohl.
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Antwort von mediherz-shop.de
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde, ja der C ode gilt nur für Neukunden und der Mindestbestellwert beträgt hierfür € 50,--
Ihr Team von mediherz-shop.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angabe der Lieferung 1-2 Werktage. Nach 8 Tagen habe ich angerufen und erfahren das der Artikel vom Großhandel noch nicht geliefert wurde. Keine Info dazu an den Kunden. Es wurde weder im shop noch in der Bestellbestätigung auf eine Verzögerung hingewiesen. Das halte ich für einen schlechten Service.
Leider waren die Augentropfen mit einem sehr kurzem Ablaufdatum von 4 Monaten gesendet worden. Das wurde allerdings aud der Anbieterseite mit gekürzter Kennzeichnung angeboten und nicht sofort erkennbar. Werde die Ware wieder bei anderen Anbietern kaufen, denn diese sind als Vorrat unbrauchbar.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe für knapp 23 Euro Trinkmoor von Sonnenmoor 1000ml bestellt und die kleinere Flasche mit nur 500 ml erhalten.
Ein leider sehr schlechter Deal!
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Antwort von mediherz-shop.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Bewerter , da Sie leider keine gültige Referenznummer zur Zuordnung angegeben haben, kann Ihr Anliegen nicht geprüft werden. Wenden Sie sich bitte zur Klärung an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am Ostermontag um 20.44 Uhr bestellt, die Bestellung ging am 02.04.2024 in die Bearbeitung ein und wurde fristgrecht am 04.04.2024 wie bei grüner Ampel angegeben versandt. Die Lieferung wurde am 05.04.2024 zugestellt. eine Einhaltung der Versandzeiten können wir hier nicht erkennen, Bitte prüfen Sie Ihre Aussage.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Eine Woche von Bestellung bis zur Lieferung. Noch bei keiner anderen Internet-Apotheke erlebt.
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Antwort von mediherz-shop.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Bestellerin, wir verweisen auf unserer startseite auf die verzögerte Ausliefeurng durch die Feiertage hin.
Wir bedauern, dass der Hinweis überlesen wurde.
Ihr Team von mediherz-shop.de
vor 6 Tagen
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Antwort von mediherz-shop.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Bewerter, da Sie keinen Kommentar angeben, können wir nicht erkennen wo Sie Verbesserungsbedarf sehen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
23.04.2024
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Soweit alles gut gewesen bis auf
Soweit alles gut gewesen in der Lieferung …
Bis auf die Tatsache das die einzelnen Gaviscon Beutel sich selbständig gemacht haben und außerhalb der Produktpackung regelrecht rumgeflogen sind ….
Ansonsten alles ok
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10.04.2024
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Das ich hier noch Fiebersaft für meine Töchter bekommen die hatten Ringelröteln und Hohes Fieber ohne denn Saft hatten wir ihn die Klinik gemusst denke ich.
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10.04.2024
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Obwohl mein Paket noch nicht gekommen ist. Ihr macht einen tollen Job.
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