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Bewertungen:

besseren Lieferdienst beauftragen

Ewig in der Warteschleife, dann extrem unfreundliche Person am Telefon. Wollte meine Bestellung erweitern, angeblich nicht möglich. Soll neu bestellen. Die dann anfallenden Versandkosten waren der unfreundlichen Person egal

Für einen Internet-Laien ist der Absendemodus bzw. der Buttom "Kaufen" recht kompliziert. Bei Anklicken des "Kaufen"-Feldes tut sich zunächst einmal gar nichts, so dass man nicht weiß, wurde die Bestellung übermittelt oder nicht oder bestellt man die Ware mehrfach? Erst nach Eingang der Bestellbestätigung per E-Mail kann man sicher sein, dass die Bestellung angekommen ist. Auch die Auslieferung durch verschiedene Anbieter ist nicht konkret angegeben. Bei DHL kann man sich wenigstens auf den täglichen "normalen" Zustellzeitpunkt verlassen, bei anderen Anbietern ist die zeitliche Zustellung recht vage und unzuverlässig! Das Päckchen/ Paket wird einfach vor die Haustür gelegt, es wird nicht einmal geklingelt. Im Haus wartet man Stunde um Stunde vergeblich auf den Zusteller, dabei liegt die Warensendung bereits vor der Tür und ist Wind und Wetter ausgeliefert. - Hier wäre eine Auswahlmöglichkeit der Anbieter auf dem Bestellformular wünschenswert!

Nach jeden Artikel den ich in den Warenkorb lege erscheint "sichern sie ihren Einkauf usw." , der fast alles überdeckt, und immer neu gelöscht werden muss.

Telefonische Bestellung per Rechnung möglich, Online nur per Vorkasse, keine Kreditkarte, nichts.... sogar nach Registrierung usw. geht es nicht. Bin langjähriger Kunde, (habe immer per Telefon bestellt), wg. Zeit wollte ich online bestellen, aber das kostet mich nur Nerven und noch mehr Zeit... Kaufe künftig woanders ein.

Ich wollte anrufen, weil ich Fragen hatte, da wurde ich nach Eingabe von "1" einfach abgehängt

Keine Kartenzahlung

Meine letzte Bestellung landete im Betrügerordner weil meine Email Adresse nicht gefallen hat und deshalb wurde die Lieferung ausgelassen. Ok, aber was hat die Email adresse mit dem zu tun dass die Bestellung bezahlt wurde und meine Adresse sich in Deutschland befindet? Welcher Betrüger bezahlt seine Ware vor der Lieferung. Und zweitens: Warum ging das Paket erst raus als ich mich gemeldet habe? Die Mediherz hätten sich auch selber melden können, oder mein Geld zurück senden! Wenn die Bestellung nicht angenommen wurde, warum behalten die dann die Zahlung dafür???

Leider keine Bezahlung per Rechnung möglich. Das ist nicht kundenunfreundlich. Dabei wird sogar in den Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung angeboten. Das ist Kundenveräppelung.

ich kann bei der Bestellung nicht mehr auf Rechnung kaufen und auch nicht mehr mit der Mastercard bezahlen; das verzögert für mich die Lieferung.

Verpackung veresserunswürdig

Als Bezahlmöglichkeit Kreditkarten akzeptieren, erspart mindestens ein- zwei Tage Zeit.

Am 17.12. 2023 bestellt. Am 22.12.2023 in der Versand, 5 Tage später.Heute am 28.12.2023 immer noch nicht geliefert. Zum Glück keine lebenswichtigen Medikamente. Kann man nicht empfehlen. Schade

Hunde Durchfall Tabletten bestellt, vertraute auf schnelle Lieferung. Fehlanzeige auch noch Lieferung durch Hermes, ein paar Tage 5? Lieferzeit sind nicht akzeptabel!! Bin in die Apotheke gegangen, denn Tabletten sind immer noch nicht geliefert!

Letztlich habe ich meine Bestellung bekommen, aber das erste Paket war derart nachlässig gepackt, enthielt keine Füllfolie, so dass eine der Medikamentenflaschen zerbrach und die übrigen Packungen durchnässt, die Beipackzettel nicht mehr lesbar waren. Die Nachsendung war zwar dann schnell da, aber wesentlich besser war die Verpackung nicht. Pures Glück, dass die Flasche diesmal unbeschädigt war.

Ich bin leider mit der mit der Lieferung nicht mehr zufrieden. 6 bis 7 Tage, da muss ich mir früh genug überlegen wann ich was brauche. Vor allem die Lieferungen mit Hermes stellen mich nicht mehr zufrieden. Ich habe mir das mit der Kritik lange überlegt, aber es hat sich im Laufe dieses Jahres nichts geändert. Leider

Lieferfrist einhalten

Nach 4 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da !!!

Preise sind absolut in Ordnung, die Lieferzeiten jedoch grottenschlecht. Auch diese Bestellung wird wohl frühestens am 3. Werktag verschickt, das machen andere Versandapotheken deutlich besser…