Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Man kann sich nicht richtig anmelden, immer wenn man einlogt komt unbekannt. Auch € 5,= Gutschein wird nicht abgezogen von meine Bestellung.
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Antwort von mediherz-shop.de
09.11.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL ist nicht…ok siehe oben
Die Lieferung mit DHL ist nicht zuverlässig! Es wird immer behauptet es wurde niemand im Haus angetroffen und die Sendung muss an einem Punkt abgeholt werden! Immer die gleichen Lügen ,die Versandkosten sind sehr hoch u der Service sehr niedrig!
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Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kudin, wir bedauern, das die Zustellung im europäischen Ausland derzeit verlängert ist. Sie haben die Möglichkeit sich direkt Vorort mit DHL in Verbindung zu setzen, um eine schnellere bzw. reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Wir übernehmen bei den Versandkosten ins europäische Ausland bereits einen Teil, den Sie als Kundin nicht tragen müssen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Bezahlung per Rechnung war früher einfacher!
dadurch verzögert sich auch die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten auf Vorkasse bestellt, stellen Sie Ihre Zahlart bitte auf Rechnungszahlung um. Somit sollte die Bearbeitungszeit auch wieder kürzer werden.
Ihr Team von mediherz-shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bis die bestellte Ware ankommt beim Empfänger, Wegfall der Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen
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Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt, an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten auf Vorkasse bestellt, hier muss leider gewartet werden bis die Zahlung uns erreicht, dadurch kommt es zu verlängerten Lieferzeiten. Um eine schnellere Lieferzeit zu erreichen, wechseln Sie bitte Ihre Zahlart. Ihr Team vom mediherz-shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Rabatt als Neukunde
ALS Neukunde konnte ich nicht die Gutschrift ILOVEMEDIHERZ nutzen und bitte daher für meine nächste Bestellung, die sich bereits im Warenkorb befindet einen Rabattcode und die einlösung der gesammelten 130 Bonuspunkte. Leider gibt es auch hier keinen Butten zum anklicken ob man sie verrechnen möchte.
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Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin gemeldeter Kunde bei ihnen, habe schon öfter bestellt und kann nicht mehr auf Rechnung kaufen, das ist sehr traurig!
Grüße
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Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Anlieferung mit Hermes
Der Service von mediherz ist perfekt. Nur mit der Lieferung klappt es über den Vertrieb über Hermes überhaupt nicht. Angeblich war ich zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen. Ich war aber da. Dies ist mir inzwischen schon mindestens 2 mal passiert. Mit DHL klappt das regelmäßig problemlos. Ich würde mich freuen nur noch von DHL beliefert zu werden
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Antwort von mediherz-shop.de
04.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen bitte direkt an info@mediherz.de, die Kollegen werden sich dort Ihren Wunsch annehmen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich der Lieferant verändert. Ich war sehr überrascht, dass nicht mehr DHL/ Deutsche Post den Paketversand macht. Hermes war angegeben und ich gab auch für alle Fälle eine Ablage frei. Leider ist das Paket über eine Woche unterwegs, da Hermes an sich nicht nachkommt! Nicht der einzelne Fahrer kann ich hier die Schuld geben. Aber grundsätzlich zu viele Aufträge als Anbieter anzunehmen ist eben oft ein Qualitätskiller... Konnte laut Versandübersicht den aktuellen Status verfolgen. Das ist eine ziemliche Verschlechterung von Mediherz! Sehr Schade, war sonst immer sehr zufrieden, da die Medikamente innerhalb zwei Tagen bei uns waren!
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04.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen, direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Gerne hilft man Ihnen dort weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der Service git
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Gutschein wurde nicht berücksichtigt Gutschein mit Nummer 2BPM24P8J
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Antwort von mediherz-shop.de
25.10.2023
Sehr geehrte Kundin, dieser Gutschein ist nach unserer Überprüfung noch aktiv und kann von Ihnen eingelöst werden. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen direkt an uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Ihr Apothekenteam
Retoure kompliziert
Lieferung dauert mehrere Tage (nicht 1-2 Tage)
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23.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung,
wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer betellung nicht zufrieden waren. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kudnenservice jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von mediherz.shop.de
An sich sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und guter Internet-Auftritt. Schwach allerdings die nich mögliche technische Anmeldung zum Newsletter,wobei ein Rabatt von 5,--verlorenging. Bedauerlich.
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Antwort von mediherz-shop.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitten wenden Sie sich zur Prüfung Ihres Anliegens direkt an die Kollegen unter info@mediherz.dedort kann Ihr Anliegen direkt geprüft werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
Habe meine Bestellung abgebrochen. Ich möchte mit PayPal bezahlen. Leider führt dahin kein Bezahlweg. Schade. Shop Preise sind gut. Aber die Anmeldung und der Bezahlauswahl ist nicht eindeutig.
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20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben jederzeit die Möglichkeit mit PayPal als Gast oder Registrierter Kunde zu bezahlen. Für Ihre Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@mediherz.de zur Verfügung. Ihr Team von mediherz-shop.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bedingt durch die Lieferschwierigkeiten brauch das Paket ein wenig länger.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.10.2023
Sehr geehrte Kundin, es wurden Ihnen bereits mehrere Vorschläge unterbreitet um Ihnen ein zufriedenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diese annnehmen und berücksichtigen. Ihr Team vom mediherz-shop.de
Zahlung als Vorkasse ist sehr schlecht.
Werde in Zukunft eine andere Versand Apotheke wählen.
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Antwort von mediherz-shop.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Unser Kundenservice hilft Ihnen für Rückfragen gerne weiter. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Artikel angeblich lieferbar, wurde dann storniert. Warte schon über eine Woche auf Rückzahlung. Hotline ist auf Ansage geschaltet - man solle später erneut anrufen, da alle Mitarbeiter im Gespräch seien.
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Antwort von mediherz-shop.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wie in der an Sie versandten Email zur Stornierung ersehen, erfolgt die Rückzahlung des stornierten automatisch in 7 Werktagen. Wir bedauern, dass wir den Artikel stornieren mussten. Für Rückfragen können Sie sich gerne an die Kollegen unter info@mediherz.de wenden, sollten die Telefonleitungen belegt sein, Ihr Team von mediherz-shop.de
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich mich nicht anmelden, deshalb schlechte Bewertung
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Antwort von mediherz-shop.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihre Anmeldung fehlgeschlagen ist. Für Rückfragen helfen Ihnen gerne unsre Kollegen unter info@mediherz.de oder die Kollegen der Hotline.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Der Bestellvorgang war schwierig und umständlich. Als Gast bestellen und per Paypal bezahlen war leider nicht möglich. Erst als ich mich als Kunde registrierte konnte ich die Bestellung abschließen. Das ist irreführende Werbung von Neukunden!
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Antwort von mediherz-shop.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, im Warenkorb auf dem Weg zur Kasse wird der Button PayPal-Express
(Gastzugang) angezeigt, mit diesem können Sie als Gast bestellen ohne ein Kundenkonto anzulegen. Wir bedauern, dass Ihnen dies zu umständlich ist, wird jedoch von sehr vielen unserer Kunden genutzt. Ihr Team von mediherz-shop.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann Ihnen da nicht raten, aber es könnte besser laufen.
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Antwort von mediherz-shop.de
28.09.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit unseren Service dauerhaft nicht zufrieden sind. Für Notfälle verweisen wir auf die Apotheke vor Ort. Ihr Team mediherz-shop.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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