Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
ich kann bei der Bestellung nicht mehr auf Rechnung kaufen und auch nicht mehr mit der Mastercard bezahlen; das verzögert für mich die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihren Fall geprüft,
die Kollegen, der entsprechenden Abteilung konnen Abhilfe schaffen, einer Zahlung auf Rechnung steht nun nichts mehr im Wege. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte zuerst an info@mediherz.de
Ihr Team vom mediherz-shop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback,
bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen unter
info@mediherz.de. Ihr Team von mediherz-shop.de
02.01.2024
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Als Bezahlmöglichkeit Kreditkarten akzeptieren, erspart mindestens ein- zwei Tage Zeit.
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Antwort von mediherz-shop.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn Ihnen nach Prüfung, die Kreditkarte nciht angeboten wird, es werden weitere Zahlarten ohne Zeitverlust angeboten. Ihr Team von mediherz-shop.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hunde Durchfall Tabletten bestellt, vertraute auf schnelle Lieferung. Fehlanzeige auch noch Lieferung durch Hermes, ein paar Tage 5? Lieferzeit sind nicht akzeptabel!! Bin in die Apotheke gegangen, denn Tabletten sind immer noch nicht geliefert!
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom 23.12.2023 um 16.25 Uhr nach Geschäftsschluss wurde gestern nach den Weihnachtsfeiertagen 27.12.2023 in die Bearbeitung aufgenommen und fristgerecht heute versandt. Wir bedauern, dass Sie unsere Hinweise zur verzögerten Auslieferung durch die Feiertage von Ihnen überlesen wurden. Ihr Team von mediherz-shop.de
Letztlich habe ich meine Bestellung bekommen, aber das erste Paket war derart nachlässig gepackt, enthielt keine Füllfolie, so dass eine der Medikamentenflaschen zerbrach und die übrigen Packungen durchnässt, die Beipackzettel nicht mehr lesbar waren. Die Nachsendung war zwar dann schnell da, aber wesentlich besser war die Verpackung nicht. Pures Glück, dass die Flasche diesmal unbeschädigt war.
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Unannehmlichkeiten Ihrer Ursprungsbesellung, Es wird bei den Artikel immer wieder geprüft ob und wie weit diese ohne Füllmaterial auskommen.
Der Umwelt zuliebe. Ihr Team von mediherz-shop.de
Ich bin leider mit der mit der Lieferung nicht mehr zufrieden. 6 bis 7 Tage, da muss ich mir früh genug überlegen wann ich was brauche. Vor allem die Lieferungen mit Hermes stellen mich nicht mehr zufrieden. Ich habe mir das mit der Kritik lange überlegt, aber es hat sich im Laufe dieses Jahres nichts geändert. Leider
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, dort kann man Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an info@mediherz.de Ihr Team von mediherz--shop.de
Sehr geehrter Kunde, nachdem uns Ihre Zahlung zur Bestellung vom 16.12.2023 am 19.12.2023 erreicht hat wurde diese fristgerecht am 20.12.2023 versandt und am 21.12.2023 zugestellt.
Eine nicht Einhaltung der Lieferfrist kann hier nicht erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da !!!
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde Ihre Bestellung vom 16.12.2023 um 22.14 Uhr ging am 18.12.2023 in die Bearbeitung ein, wurde fristgerecht am 20.12.2023 versandt und am 21.12.2023 zugestellt. Eine Verzögerung kann hier nicht erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
18.12.2023
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Preise sind absolut in Ordnung, aber…
Preise sind absolut in Ordnung, die Lieferzeiten jedoch grottenschlecht. Auch diese Bestellung wird wohl frühestens am 3. Werktag verschickt, das machen andere Versandapotheken deutlich besser…
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde bereits auf die punktuelle Verzögerung in der Auslieferung im Warenkorb hingewiesen. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Bestellung dauert viel zu lange, war schon einmal besser. Schade werde eine andere online Apotheke testen.
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf eine punktelle verzögerte Lieferung hingewiesen.
Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
Es wird oft nur ein Teil geliefert! Ansonsten okay.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.12.2023
Sehr geehter Kunde, sofern die von Ihnen gewünschten Artikel über den Großhandel bezogen werden, haben wir keinen Einfluss auf die Mengenanzahl, dieser schaltet die Ampeln bereits bei einer Verfügbarkeit von einem Artikel auf Grün.
Ihr Team von medihzer-shop.de
Die Lieferzeiten werden immer länger,das war schon besser
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde bereits auf die punktuelle Verzögerung in der Auslieferung im Warenkorb hingewiesen. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
07.12.2023
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Erstbestellung
Ich habe heute bei Ihnen ein Konto eingerichtet und eine Bestellung für mehrere Artikel aufgegeben. Leider kann ich nicht feststellen, ob der Begrüßungsbetrag in Höhe von 5,00 Euro von Ihnen in Abzug gebracht wird.
Das Präparat Iberogast Advance - Inhalt 50 bzw. 100 ml war nicht vorrätig. Daraufhin habe ich Funktion der Information über die Lieferbereitschaft angetippt. Jetzt erhalte ich eine mail mit der Info, dass der Artikel lieferbar sei. Aber Info ist Fehlanzeige- das Präparat ist n i c h t lieferbar. Bitte um Beantwortung wird einefach nicht beachtet - so schreibt man Kundenservice. Diese Apotheke kannst Du wirlich bald vergessen
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06.12.2023
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Verrechnung von Versandkosten für AT + LZ Info
Verrechnung von Versandkosten für AT.
Keine Information zum Lieferzeitpunkt im Bestellprozess oder in Bestellbestätigung.
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, für Rückfragen stehen Ihnen unsere Kollegen unter info@mediherz-shop,de gerne zur Verfügung, Ihr Team von mediherz-Shop.de
05.12.2023
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Vorkasse oder 5,95 Versandkosten
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28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, gerne helfen Ihnen die Kollegen unter info@mediherz.de weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
04.12.2023
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fehlende Gutschrift
Ich meine, gelesen zu haben, dass ich eine Gutschrift von 5 € bekomme, wenn ich mich als Kunde registriere. Da war nach Anmeldung keine Rede mehr von. Schade
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Rezept verschlampt
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, um ein Rezepte bearbeiten zu können benötigen wir die im Original. Wenn Repete bei uns nicht ankommen kann dies nicht bearbeitet werden. Um den Postweg zu umgehen, können Sie jederzeit das E Rezept nutzen. Für Fragen steht Ihnen unser Team unter info@mediherz.de zur Verfügung. Sie haben eine Online-Bestellung bei uns aufgegeben. Ihr Team von mediherz-shop.de
29.11.2023
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Artikel nicht erhalten. Hermes sagt: die Ware wird als Rücksendung zurückgeschickt. Der Mediherz-Shop ist nicht mehr abrufbar. Verdacht auf Betrug
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Antwort von mediherz-shop.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, unsere Seite ist nach wie vor erreichbar, geben Sie einfach mediherz.de ein.
Für Rückfragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
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