Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Die Kommunikation ist miserabel.
Habe Vorkasse bezahlt und es kommt nicht von deren Seite, keine zahlung eingangs Bestätigung oder Versand Bestätigung. Seit 4 Tagen ist stille. Ich frage mich ob ich überhaupt meine ware bekomme.
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Antwort von mediherz-shop.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich für Rückfragen an info@mediherz.de. Gerne geben Ihnen die Kollegen Auskunft zu Ihren Fragen. Ihr Team von mediherz-shop.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Medikament wurde als vorrätig angezeigt und auf Nachfrage der Bestellung,wurde gesagt das das Medikament neu bestellt werden musste. 1Woche bis zur Lieferung😑 🤔
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Antwort von mediherz-shop.de
30.11.2023
Sehr geehrte Kundin, der von Ihnen gewünschte Artikel ist kein Lagerartikel dieser wird in der Ampelschaltung angezeigten Zeit vom Großhandel beschafft, sollte dieser nicht von der nahen Filiale zugeliefert werden sondern über Verbund kann es hier unter Umständen zu kurzfristigen Verzögerungen kommen. Auf diese haben wir leider keinen Einfluss. Ihr Team von mediherz-shop.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Nasenspray 5 Stück bestellt und bezahlt. Due Nasensprays waren nicht da, das Geld habe ich aber nicht zurückbekommen. Ich habe mehrmals versucht an Onlineshop anzurufen. Hat ein paar Tage gedauert. Endlich habe ich eine Mitarbeiterin erreicht, sie meinte es dauert bis 8 Werttage bis ich mein Geld zurück bekomme.ich bestelle oft in Onlineapotheke. So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nicht gehabt
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Antwort von mediherz-shop.de
30.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass eine Stornierung des gewünschten Artikel vorgenommen werden musste. Die Rückzahlungsmodalitäten haben Sie mit den Bestimmungen der AGB akzeptiert.
Ihr Team von mediherz-shop.de
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdienst ändern
Hermes hat jetzt zum 2 mal den Liefertermin verschoben
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25.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wenden Sie sich zwecks Ihrem Anliegen bitte direkt an unsere Kollegen unter info@mediherz.de. Ihr Team von mediherz-shop.de
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne bevor ich eine Bewertung abgebe sollten Sie erst einmal liefern danke solange null Sterne
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Antwort von mediherz-shop.de
25.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung vom 22.11.2023 wurde am 23.11.2023 versandt und fristgerecht am 24.11.2023 zugestellt. Ihr Team von mediherz-shop-de
Grundsätzlich wird bei Bestellungen am Wochende (ab Freitag) das Verschicken bzw. Zusammenstellen der Aufträge "vergessen" man hat zwischenzeitlich den Eindruck, als hätte man die letzte Bestellung nicht bezahlt.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung am Freitagabend um 17.37 Uhr benötigtigte leider eine längere Bearbeitungszeit um die Artikel die nicht am Lager waren zu beschaffen. Deshalb geben wir dies auch entsprechend der Ampel Kennzeichnung an. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir weder am Freitag noch am Samstag das Zusammenstellen der Bestellungen vergessen, sondern diese wie auch an allen anderen Wochentagen abarbeiten. Ihr Team von mediherz-shop.de
Schneller liefern.1 bis Tage stimmt nicht.
meist 3 bis 4 tage
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lockangebot.
Der einzig wichtige Artikel der Bestellung ist nicht lieferbar und kommt einfach nicht mit. Bitte bestellen Sie später nochmal. Sowas hab ich noch nicht erlebt...
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass hat nicht geklappt.
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Antwort von mediherz-shop.de
14.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wird bedauern, dass wir Sie mit allen, Ihnen besprochenen Maßnahmen, Sie dennoch nicht zufrieden stellen können. Ihr Team von mediherz.de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tagen noch keinen Hinweis auf eine Lieferung
Man kann sich nicht richtig anmelden, immer wenn man einlogt komt unbekannt. Auch € 5,= Gutschein wird nicht abgezogen von meine Bestellung.
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Antwort von mediherz-shop.de
09.11.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL ist nicht…ok siehe oben
Die Lieferung mit DHL ist nicht zuverlässig! Es wird immer behauptet es wurde niemand im Haus angetroffen und die Sendung muss an einem Punkt abgeholt werden! Immer die gleichen Lügen ,die Versandkosten sind sehr hoch u der Service sehr niedrig!
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Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kudin, wir bedauern, das die Zustellung im europäischen Ausland derzeit verlängert ist. Sie haben die Möglichkeit sich direkt Vorort mit DHL in Verbindung zu setzen, um eine schnellere bzw. reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Wir übernehmen bei den Versandkosten ins europäische Ausland bereits einen Teil, den Sie als Kundin nicht tragen müssen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Bezahlung per Rechnung war früher einfacher!
dadurch verzögert sich auch die Lieferung.
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08.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten auf Vorkasse bestellt, stellen Sie Ihre Zahlart bitte auf Rechnungszahlung um. Somit sollte die Bearbeitungszeit auch wieder kürzer werden.
Ihr Team von mediherz-shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bis die bestellte Ware ankommt beim Empfänger, Wegfall der Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen
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07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt, an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Rabatt als Neukunde
ALS Neukunde konnte ich nicht die Gutschrift ILOVEMEDIHERZ nutzen und bitte daher für meine nächste Bestellung, die sich bereits im Warenkorb befindet einen Rabattcode und die einlösung der gesammelten 130 Bonuspunkte. Leider gibt es auch hier keinen Butten zum anklicken ob man sie verrechnen möchte.
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07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Anlieferung mit Hermes
Der Service von mediherz ist perfekt. Nur mit der Lieferung klappt es über den Vertrieb über Hermes überhaupt nicht. Angeblich war ich zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen. Ich war aber da. Dies ist mir inzwischen schon mindestens 2 mal passiert. Mit DHL klappt das regelmäßig problemlos. Ich würde mich freuen nur noch von DHL beliefert zu werden
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Antwort von mediherz-shop.de
04.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen bitte direkt an info@mediherz.de, die Kollegen werden sich dort Ihren Wunsch annehmen.
Ihr Team von mediherz-shop.de
29.10.2023
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Leider hat sich der Lieferant verändert. Ich war sehr überrascht, dass nicht mehr DHL/ Deutsche Post den Paketversand macht. Hermes war angegeben und ich gab auch für alle Fälle eine Ablage frei. Leider ist das Paket über eine Woche unterwegs, da Hermes an sich nicht nachkommt! Nicht der einzelne Fahrer kann ich hier die Schuld geben. Aber grundsätzlich zu viele Aufträge als Anbieter anzunehmen ist eben oft ein Qualitätskiller... Konnte laut Versandübersicht den aktuellen Status verfolgen. Das ist eine ziemliche Verschlechterung von Mediherz! Sehr Schade, war sonst immer sehr zufrieden, da die Medikamente innerhalb zwei Tagen bei uns waren!
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04.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen, direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Gerne hilft man Ihnen dort weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
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