Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Mir hat nicht gefallen, dass ich die Retoure für die bestellten Zahnbürsten-
Aufsätze zuerst bezahlen sollte. Diese Buchung wurde erst nach meinem Widerspruch zurückgenommen.
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29.02.2024
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Die Lieferung kommt arg verzögert. Man hat den Eindruck einer organischer Störung im Ablauf Zahlungseingang und Versandt hier liegt noch bedeutendes Potenzial um Kunden zu erfreuen.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Wie kann man eine so kleine Packung (50 Tabletten) in so einem großen Paket versenden??? Dazu noch mit gepolstertem Plastik!!! Unmöglich.
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Antwort von mediherz-shop.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, je nach Versandstandort werden unterschiedliche Kartongrößen für unsere automatisierte Anlagen verwendet um einen schnelleren Durchlauf zu erreichen. Da viele Kunden sich beschwerten, dass die Ware ungesichert ist, haben die Kollegen einen Probelauf mit Sicherung gestartet, aus recyceltem Material. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Service bei Ihnen nicht gut ankommt.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr geehrter Kunde, bitte setzen Sie sich zur Klärung, der von Ihnen angesprochen Angelegenheit, mit unserem Service unter info@mediherz.de in Verbindung. Gerne ist man Ihnen dort behilflich. Ihr Team von mediherz-shop.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auftragsbelieferung seit Jahren
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25.02.2024
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schnelle Lieferung + etwas günstiger
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25.02.2024
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Gefällt/Könnte verbessert werden
Gefällt:
Schnelle Lieferung, gute Preise, keine Kennzeichung von Produkten als "verfügbar" wenn sie nicht geliefert werden können.
Könnte verbessert werden:
Gutscheinprogramm für Kunden, die häufig bestellen
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Antwort von mediherz-shop.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es gibt bereits ein Gutscheinprogramm, dies können Sie auf unserer Homepage unter Gutschein und Rabatte nachlesen. Sollten Sie dazu Fragen haben wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de Ihr Team von mediherz-shop.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig in der Warteschleife, dann extrem unfreundliche Person am Telefon.
Wollte meine Bestellung erweitern, angeblich nicht möglich. Soll neu bestellen. Die dann anfallenden Versandkosten waren der unfreundlichen Person egal
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Antwort von mediherz-shop.de
23.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie unser Personal am Telefon als unfreundlich empfunden haben. Wie in der Bestellbestätigung hinterlegt ist eine Erweiterung aus technischen Gründen leider nicht gegeben. Sofern Ihre Bestellung einen bestimmten Bearbeitungsstatus überschritten hat ist auch keine Stornierung mehr möglich. Sie können jederzeit im Schritt Bestellübersicht vor dem Kaufen Ihre Bestellung noch nach Ihren Wünschen abändern. Die Versandkostenfreiheit für Bestellungen wurde von € 25,-- bereits auf
€ 19,-- abgesenkt im Inland. Ihr Team von mediherz-shop.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellprozess.
Gute Beschreibung der Artikel.
Günstige Preise.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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