Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Ich habe Nasenspray 5 Stück bestellt und bezahlt. Due Nasensprays waren nicht da, das Geld habe ich aber nicht zurückbekommen. Ich habe mehrmals versucht an Onlineshop anzurufen. Hat ein paar Tage gedauert. Endlich habe ich eine Mitarbeiterin erreicht, sie meinte es dauert bis 8 Werttage bis ich mein Geld zurück bekomme.ich bestelle oft in Onlineapotheke. So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nicht gehabt
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
30.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass eine Stornierung des gewünschten Artikel vorgenommen werden musste. Die Rückzahlungsmodalitäten haben Sie mit den Bestimmungen der AGB akzeptiert.
Ihr Team von mediherz-shop.de
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Die Versandkosten sind um einiges zu hoch!!! Warum muss man in der heutigen Zeit, wo kein unnötiger Müll produziert werden soll, 2 Packungen Tabletten a 20 Stück in einem Karton verschicken, wo mehr als ein ganzer Jahresvorrat reinpasst??? Da hätte es auch ein DIN a5 Luftpolsterumschlag getan!!! Ist billiger im Versand und weniger Müll!!!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, der Karton ist nachhaltigen Material. Unsere Versandkosten wurden bereits gesenkt und sind seit Jahren stabil, wenn unterhalb der freien Versandkosten bestellt wird.
Auf Luftpolsterumschläge verzichten wir generell.
Ihr Team von mediherz-Shop.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte nun seit 5 Tagen darauf, dass nach der Bestellbestätigung noch etwas passiert... 1-2 Tage (wie auf Bestelleingang und auch auf der Seite angegeben) bis zur Lieferung ist ein Witz... Telefonisch wartet man ewig, um dann gesagt zu bekommen, dass man noch mal anrufen soll... Was ist das bitte für ein Service? Echt das Letzte!
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte gerne mit Kreditkarte bezahlen, ist bei Ihnen jedoch nicht möglich.
In der Vergangenheit war es bei Ihnen möglich mit Rechnung zu bestellen.
Meine Bank ( Sparkasse Westerwald Sieg erscheint nicht bei den
Sparkassen .
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kuden, bitte wenden Sie sich direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz.de
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
1-2 Tage Lieferzeit gesagt, aber letztlich nicht mal nach einer Woche nach Bestellung angekommen. Ich war auf das Allergiemittel angewiesen und nun ist es aufgebraucht.
Leider habe ich keine Lieferung erhalten, habe per Email und per Telefon versucht zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Bin sehr enttäuscht, werde nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
28.09.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben unsere Emailkanäle sowie unser Telefonsystem geprüft, unter der hinterlegten Telefonnummer sowie der Emailadresse konnte keine Anfrage gefunden werden. Ihre Bestellung vom 30.08.2023 wurde am 01.09.2023, da Sie nicht angetroffen wurden in eine Packstation verbracht, Am 05.09.2023 wurde die Sendung zwecks 2 Zustellung beauftragt, diese am 06.09.2023 erneut durch nicht antreffen
zur Packstation verbracht, die Sendung lagerte dort bis zu 16.09.2023 und wurde anschließend nach Lagerfristüberschreitung von DHL an uns zu rückversandt. Wir bedauern, dass Ihnen in dieser Zeit die Abholung der Sendung nicht möglich war.
Ihr Team von mediherz-shop.de
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geöffnete Verpackung bei Nahrungsergänzung
Lieferung Nahrungsergänzungsmittel in geöffneter Originalverpackung. Das Siegel am Schraubverschluß war gebrochen und die innere Abdeckung vom Glasbehälter gelöst.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
reduzierte Menge wird nicht gutgeschrieben
reduzieren Menge aufgrund mangelnder Verfügbarkeit (soweit so OK), aber schreiben die Differenz nicht gut. Unseriös.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Abbuchung trotz vorhandener IBAN. Bestelle nicht mehr, weil die Konkurrenz es möglich macht.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
17.07.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie die bei Schwierigkeiten im Bestellprozeß an unsere Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-Shop.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis jetzt noch nicht angekommen!Auch keine Info
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz angebotenem 5 Eurogutschein kein Rabatt bei Erstbestellung!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.07.2023
Sehr geehrte Bestellerin, bitten wenden sie sich zu Ihrer Thematik, bitte direkt an info@mediherz.de
dort wird man Ihr Anliegen schnellst möglichst prüfen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr schlechte Kundenservice mit Vernachlässigung der Versendung.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Medikament bezahlt ist aber nie bei mir angekommen.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
04.07.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte wenden Sie sich zu Ihrer Thematik bitte direkt an info@mediherz.de
die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneckenpost
Am 13. bestellt und am 16. noch immer keine Ware da.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hunde Durchfall Tabletten bestellt, vertraute auf schnelle Lieferung. Fehlanzeige auch noch Lieferung durch Hermes, ein paar Tage 5? Lieferzeit sind nicht akzeptabel!! Bin in die Apotheke gegangen, denn Tabletten sind immer noch nicht geliefert!
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom 23.12.2023 um 16.25 Uhr nach Geschäftsschluss wurde gestern nach den Weihnachtsfeiertagen 27.12.2023 in die Bearbeitung aufgenommen und fristgerecht heute versandt. Wir bedauern, dass Sie unsere Hinweise zur verzögerten Auslieferung durch die Feiertage von Ihnen überlesen wurden. Ihr Team von mediherz-shop.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist miserabel.
Habe Vorkasse bezahlt und es kommt nicht von deren Seite, keine zahlung eingangs Bestätigung oder Versand Bestätigung. Seit 4 Tagen ist stille. Ich frage mich ob ich überhaupt meine ware bekomme.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich für Rückfragen an info@mediherz.de. Gerne geben Ihnen die Kollegen Auskunft zu Ihren Fragen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Grundsätzlich wird bei Bestellungen am Wochende (ab Freitag) das Verschicken bzw. Zusammenstellen der Aufträge "vergessen" man hat zwischenzeitlich den Eindruck, als hätte man die letzte Bestellung nicht bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung am Freitagabend um 17.37 Uhr benötigtigte leider eine längere Bearbeitungszeit um die Artikel die nicht am Lager waren zu beschaffen. Deshalb geben wir dies auch entsprechend der Ampel Kennzeichnung an. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir weder am Freitag noch am Samstag das Zusammenstellen der Bestellungen vergessen, sondern diese wie auch an allen anderen Wochentagen abarbeiten. Ihr Team von mediherz-shop.de
Artikel angeblich lieferbar, wurde dann storniert. Warte schon über eine Woche auf Rückzahlung. Hotline ist auf Ansage geschaltet - man solle später erneut anrufen, da alle Mitarbeiter im Gespräch seien.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wie in der an Sie versandten Email zur Stornierung ersehen, erfolgt die Rückzahlung des stornierten automatisch in 7 Werktagen. Wir bedauern, dass wir den Artikel stornieren mussten. Für Rückfragen können Sie sich gerne an die Kollegen unter info@mediherz.de wenden, sollten die Telefonleitungen belegt sein, Ihr Team von mediherz-shop.de
Habe meine Bestellung abgebrochen. Ich möchte mit PayPal bezahlen. Leider führt dahin kein Bezahlweg. Schade. Shop Preise sind gut. Aber die Anmeldung und der Bezahlauswahl ist nicht eindeutig.
Bewertung melden
Antwort von mediherz-shop.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben jederzeit die Möglichkeit mit PayPal als Gast oder Registrierter Kunde zu bezahlen. Für Ihre Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@mediherz.de zur Verfügung. Ihr Team von mediherz-shop.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lockangebot.
Der einzig wichtige Artikel der Bestellung ist nicht lieferbar und kommt einfach nicht mit. Bitte bestellen Sie später nochmal. Sowas hab ich noch nicht erlebt...
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.