Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Sehr geehrter Kunde, bitte setzen Sie sich zur Klärung, der von Ihnen angesprochen Angelegenheit, mit unserem Service unter info@mediherz.de in Verbindung. Gerne ist man Ihnen dort behilflich. Ihr Team von mediherz-shop.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Komische Logik …
Meine letzte Bestellung landete im Betrügerordner weil meine Email Adresse nicht gefallen hat und deshalb wurde die Lieferung ausgelassen. Ok, aber was hat die Email adresse mit dem zu tun dass die Bestellung bezahlt wurde und meine Adresse sich in Deutschland befindet? Welcher Betrüger bezahlt seine Ware vor der Lieferung. Und zweitens: Warum ging das Paket erst raus als ich mich gemeldet habe? Die Mediherz hätten sich auch selber melden können, oder mein Geld zurück senden! Wenn die Bestellung nicht angenommen wurde, warum behalten die dann die Zahlung dafür???
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Antwort von mediherz-shop.de
08.02.2024
Sehr geehrte Besteller, wir bedauern , dass es auf Grund Ihres Providers zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen ist. Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Kollegen unter info@mediherz.de gerne zur Verfügung. Ihr Team von mediherz-shop.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bezahlung per Rechnung möglich. Das ist nicht kundenunfreundlich.
Dabei wird sogar in den Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung angeboten. Das ist Kundenveräppelung.
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Antwort von mediherz-shop.de
01.02.2024
Sehr geehrter Gastbesteller, bitte wenden Sie sich direkt zur Klärung Ihres Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de. Ihr Team von mediherz-shop.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann bei der Bestellung nicht mehr auf Rechnung kaufen und auch nicht mehr mit der Mastercard bezahlen; das verzögert für mich die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihren Fall geprüft,
die Kollegen, der entsprechenden Abteilung konnen Abhilfe schaffen, einer Zahlung auf Rechnung steht nun nichts mehr im Wege. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte zuerst an info@mediherz.de
Ihr Team vom mediherz-shop.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte anrufen, weil ich Fragen hatte, da wurde ich nach Eingabe von "1" einfach abgehängt
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Antwort von mediherz-shop.de
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie uns kurzfristig nicht erreichen konnten.Gerne können Sie uns auch eine Email mit einer Bitte zu Ihren Anliegen zukommen lassen, auch eine Rückruf Bitte. Senden Sie die Email bitte an info@mediherz.de Die Kollegen werden sich dann schnellstmöglicht bei Ihnen melden. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback,
bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen unter
info@mediherz.de. Ihr Team von mediherz-shop.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kartenzahlung
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Antwort von mediherz-shop.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, derzeit steht die gewünschte Zahlart nicht zur Verfügung. Bitte weichen Sie auf unsere anderen angebotenen Zahlarten aus.
Ihr Team von medikamente-per-klick.de
Sehr geehrte Kundin, damit wir wissen, wo es in Ihren Augen noch Verbesserungsbedarf gibt, würden wir uns über genaue angaben freuen. Ihr Team von mediherz-shop.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits geöffnete Medikamentverpackungen?
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE WARTEN ???
WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE AUF DIE BEARBEITUNG UND VERSAND WARTEN ???
ICH GEHÖRE ZU DEN BESTEN KUNDEN--KAUFE MANCHMAL IM MONAT FÜR ÜBER 120-;€ MEDIKAMENTE EIN--DAS SIND IM JAHR CA:1400;-€
EINE APOTHEKERZEITUNG HABE ICH IN 5 JAHREN NOCH NIE BEKOMMEN--DER PREIS IST HEIß; ABER ES GIBT JA AUCH NOCH ANDERE VERSAND APOTHEKEN DIE GÜNSTIG SIND--EINE BESTELLUNG WURDE 2 WOCHEN LANG ZURÜCK GEHALTEN WEIL EIN MEDIKAMENT GEFEHLT HAT:
DAS GEHT GAR NICHT ZUMAL ICH DARÜBER KEINE NACHRICHT ERHALTEN HABE:
DER VERSAND LÄST IN LEXTER ZEIT ZU WÜNSCHEN ÜBRIEG
UNTER 6-8 TAGEN BEKOMME ICH KEIN MEDIKAMENTEN PACKET MEHR GELIEFERT--DAS WAR VOR EINEM JAHR NOCH ANDERS---!!!
Nachdem ich zwei Tage jeweils 7 Minutewn in der Warteschleife war habe ich die Schnauze von Mediherz voll. War eine langjährige Kundin bis zum heutigen Tage und wollte nur was zur Rechnung wissen die ich immer sofort bezahlt habe.
Werde in Zukunft bei einer anderen Shopapotheke bestellen.
Streichen sie die Kundennummer 89360
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Antwort von mediherz-shop.de
07.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung,
bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Leider klappt der Versand mit Hermes überhaupt nicht.......trotz des angekündigten Liefertermin wurde benötigte Ware nicht ausgeliefert.Angeblich niemand angetroffen, obwohl ZWEI Haushalte anwesend waren. Das gab es mit der Post in all den Jahren nicht.Vielleicht sollte man die Zusammenarbeit überdenken.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung steht aus
Habe am 02.03.23 eine Bestellung aufgegeben. Nach 1 Tag bekam ich eine Stornierung meiner gesamten Bestellung. Bis heute warte ich auf meine Rückzahlung der nicht gelieferten Ware. Heute wurde eine Frist gesetzt, danach geht es an den Rechtsanwalt. Ich selbst würde niemals mehr hier bestellen.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden. Seit einiger Zeit muss ich mir die Rechnung selbst herunterladen 😒 und bei der letzten Bestellung konnte ich nicht mehr auf Rechnung auswählen, sondern musste in Vorkasse gehen - Schade. Ich werde mich nach einer anderen Versandapotheke umsehen.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ich habe vor mehreren Tagen bestellt und weder eine Email noch sonst irgend etwas erhalten. Ist mein Paket überhaupt schon auf dem Weg zu mir?
Es steht geschrieben der Versand dauert 1-2 Tage. Der Versand kostet fast 4€. Da habe ich mehr erwartet.
Ich hatte eine Augensalbe bestellt - war überall nicht lieferbar Mediherz grün =lieferbar. In der Meldung über den Versand der Bestellung kam dann die Mitteilung, das die Augensalbe nicht lieferbar ist, die Kosten wurden erstattet.
Mit Kauf wird automatisch Newsletterversand angestossen.
Abmelde-Schaltfläche hellgrau/kaum lesbar. Abmelde-Feld nicht aktiv. Lösung : Newsletter als Junk kennzeichnen. Schande über Euch !
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Bewerbungsbilder müssen den angebotenen Waren entsprechen, und nicht , dass die Bewerbungsbilder die originale Ware zeigen, aber die versandt Ware anders als originale aussiehst.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit angeblich 1-2 Werktage.
Nach 6 Tagen endlich angekommen.
Wer etwas schnell benötigt, ist bei dem Händler falsch.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lahm im Versand von angeblich lieferbaren Artikeln. So schafft man sich keine Stammkunden.
-- S C H A D E. --
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